Avis clients de vehicules-anciens.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 840 avis publiés
5 4 073 84% 4 619 13% 3 85 2% 2 25 1% 1 38 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis soignés qui arrivent complets et conformes. Les pièces commandées sont décrites comme de bonne qualité et adaptées, renforçant la confiance grâce à des emballages soignés et un service efficace. Le service client est perçu comme professionnel et disponible, avec des échanges cordiaux et des conseils judicieux, ce qui incite à recommander le site pour la restauration de Renault 4 et Estafette. Dans l’ensemble, l’expérience est présentée comme fluide et satisfaisante, avec un sentiment de fidélité et de plaisir à commander à nouveau.

Avis 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
trés bon service rapide et efficace, le seul problème le prix!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
trop compliqué à vous joindre, très rarement disponibles, du coup pas de conseils possibles dommage
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour, je suis d'accord avec vous, c'est un point que l'on doit améliorer. Le mois de mai n'est pas le plus évident à gérer avec tous les ponts, et surcharges de travail que cela occasionne pour nous deux, Sandrine et moi-même (nous ne sommes que 2 dans la société). Merci de votre retour et à bientôt, Martin.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Un peu cher
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Les frais de port sont excessifs !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
le carton est arrivée dans un très mauvais état, je n'ai pas encore bien contrôlé, si il y a pas de pièces perdue. il y a un gros trou sur le côté
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pour la première fois je suis pas entièrement satisfait ! Un des deux cylindre de roue avait un pas de vis ( pour la durite) mal fini et j ai eu beaucoup de mal à visser la durite. Je trouve aussi que les cylindres de roue devraient êtres livré avec les vis et rondelles de fixation.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
problème pour fixer l'ampoule sur le support
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
I do wish the customs people would be more understanding when trying to buy parts for my old renault 4 from you. Regards Nick Holgate
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour, je suis désolé, nos envois pour UK sont maintenant stoppés, car depuis quelques temps les colis ne passent plus la douane, et nous ne savons expliquer pourquoi actuellement. Bonne fin de semaine, Martin.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pièce du carburateur abîmée avant ou durant le transport. J'ai réussi à récupéré celle de l'ancien!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Suite a la commande du kit cardan train avant. Un suivi clientèle avec un discours commercial clair et concret sont un atout pour la fidelisation de sa clientèle ainsi que des produits abouti en finition. Heureusement que Martin était là pour relever le niveau...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'avais écris un email pour voir si vous faisiez des réductions pour les professionnels et je n'ai jamais eu de réponse. j'ai donc payé le prix comme n'importe qui. Autre point, sur votre site, ce n'est pas évident de comprendre que le fait de mettre le pays , la tva passe à 0%. Sinon, c'est bien, le suivi du colis est bien documenté.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Joint tailléa la hache
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Steph, pouvez vous me préciser quel est précisément le sujet de votre mécontentement, car je ne comprends pas bien, la remarque est assez vague Les joints au mètre sont livrés plus long que nécessaires et sont à redécouper pile poil lors de la pose sur votre 4L ou Estafette Dans l'attente de votre retour, à très vite, Martin.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un allumeur pour ma renault 4 L , et il s'avère que les fixations des clips ne sont pas en face de la tête du delco ce qui a pour effet que la tête se desaggraffe
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Produit qualité mediocre
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis dans l'attente d'un retour de mail, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse, sur l'achat d'une pièce de carrosserie,si je dois la renvoyé ou pas et ça depuis le 20/06. Car la pièce commander n'est pas la bonne et voilà la pièce qu'il me faut. Merci
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Luis. Merci de nous saquer avec un tel avis. C'est agréable ! Je n'ai aucun mail, tous nos mails reçoivent une reponse. Verifiez bien l'adresse de contact qui est la suivante : contact@vehicules-anciens.fr ou par telephone le service technique au 0465843306. Bonne journée, Martin.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le délais d'expédition.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le prix des envois est trop élevé. Il est annoncé à un certain prix puis au moment de commander on nous annonce que pour bénéficier de ce tarif il y a un montant minimum de commande... Bref payer aussi cher d'envoi que de commande ce n'est pas normal, j'ai dû commander des tucs que je n'avais pas prévu tout de suite pour inverser la tendance
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Plusieurs achats comportant des pièces n'ayant pas les bonnes mesures
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Alain, mince, nous avez vous envoyé un mail que l'on regarde où se trouve le problème ? Car roulant en 4L tous les jours, nous contrôlons nos pièces, et n'avons pas détecté ce type de problème (une erreur à l'usine ?) ;-) Je ne regarde pas souvent les avis, j ne peux donc pas réagir aussi vite qu'avec un mail. A très bientôt, Martin.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
une noisette de graisse avec les joints aurait été la bien venue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Housse de cardan pas assez souple pour installation avec cône de montage. J'ai fini par le dechirer. J'ai installer ensuite une housse universelle et l'installation était tres simple sans trop d'effort. La petite protection de câble du démarreur n'est pas bien fixé. Sinon vitesse de traitement de commande la même journée et reçu le suivant.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour , Au niveau visuel celà ressemble à l'origine . Mais il faudrait améliorer la qualité .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pièces mal finies qui ont tendance à se désagréger sur les bords et trous pas très bien faits. A améliorer.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Carburateur de très bonne qualité, juste le délai annoncé retardé de quelques jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le service colissimo de la poste fidèle à lui même jamais dans les temps, on paie le service de livraison chère pour que sa arrive plusieurs jours après la date indiqué sur la commande.
La poste est un service lamentable.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour il manque les ressorts et fixation qui fixe les freins et il faudrait avec les rondelles qui fixe aussi les éléments des freins merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
bonjour ,deux pièces commander , un câble de frein a main et un plafonnier ( éclairage ); pour le câble dix sur dix , pour le plafonnier zéro, casser déjà dans l'emballage ,produit de piètre qualité et pale copie de l'original
l'annotation service client ne peut être donner dans l'immédiat n'ayant fait aucune réclamation sur le produit concerner .
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour, il faut nous contacter pour les problemes de livraison ! Le plafonnier est tres bien, je l'ai sur ma TL et mon microcar luxe et il fonctionne impeccable. Peut être que de jeter un oeil sur le tuto dispo sur le site vous aurait rendu service ;-) Bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Kopi varer, ikke af original kvalitet
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pas beaucoup de description
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai reçu ma tête de delco en temps et en heure.
Cependant cette dernière défectueuse impossible de régler la visse platine de rupteur car elle n 'était pas fini d 'usiné !!!
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Anne Lise, pourquoi ne pas nous contacter par email ? Cela peut arriver, une pièce défectueuse sur une ligne de production ! Vous pensez que l'on assure pas le SAV ? Etrange comportement ! A votre service, Martin.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai trouvé un petit peu long la livraison mais correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La poste a eu un délai long, mais ce n'est en aucun cas la faute à l'expéditeur mais bien au service postal
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai envoyer un mail et jamais eu de réponse !! , dommage
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Alain, je suis désolé ! Nous recevons tellement de mails auquel nous nous efforçons de repondre, qu'une erreurs peut arriver ! Dommage que vous n'ayez pas insisté un peu Bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
aucun mot d'accompagnement , impersonnel . l' autocollant commandé m' est arrivé avec une pliure centrale , donc déçu de ma 2ème commande
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour, je ne comprends pas. Quel mot d'accompagnement souhaitez vous ? Pour l'autocollant, envoyee moi un mail, nous feront le SAV, cela arrive, rarement, mais cela arrive ! Bonne journée ;-)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
aucun
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