Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis soignés qui arrivent complets et conformes. Les pièces commandées sont décrites comme de bonne qualité et adaptées, renforçant la confiance grâce à des emballages soignés et un service efficace. Le service client est perçu comme professionnel et disponible, avec des échanges cordiaux et des conseils judicieux, ce qui incite à recommander le site pour la restauration de Renault 4 et Estafette. Dans l’ensemble, l’expérience est présentée comme fluide et satisfaisante, avec un sentiment de fidélité et de plaisir à commander à nouveau.
C'est dommage de ne pas nous avoir contacté par mail, que nous puissions detecter le probleme. Nos colis sont suffisamment dimensionnés et les retours de ce genre quasi inexistants. Bonne fin de semaine
A
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C'est pas un produit lol mais une information
A
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Malheureusement Pas reçu dans mon colis mais ce n'est pas grave
A
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Pas encore utilisé à ce jour
A
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Délais trois long entre commande et livraison
Réponse de vehicules-anciens.fr
Nous sommes désolés. en effet, nous avons eu un peu de mal à récupérer notre retour de vacances ;-) Il y a eu peu de commande dans votre situation. Tout est rentré dans l'ordre. Bonne journée
A
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Non reçu ........................ Mais ce n'est pas bien grave
A
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Pas recu ce magnifique crayon
A
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Pas recu ce magnifique aitocollant
A
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Pas reçu, absent dans le colis ?
A
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Note : 3 sur 5
Je préférerais un autocollant qui représente une voiture ancien
A
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objet publicitaire pas encore servi
A
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Je devais le recevoir en cadeau. C'était absent à la livraison. Ce n'est pas grave
A
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besoin d'une pompe à essence je n'avais pas de sticker dans la livraison
A
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Note : 3 sur 5
Alors un peu plus de 48H00 pour la livraison , marchandise une fêlure sur l'allumeur complet à 59,90 (ça arrive) , et pour le s.a.v ça mérite les 5 étoiles j'ai envoyé la photo de l'allumeur et le gars me dit gardez le votre pour pièce et je vous renvoi un allumeur complet , cette fois ci reçu en 48H00 franchement top , je recommande sans problème .
Réponse de vehicules-anciens.fr
Nous sommes désolés, nous faisons tout pour que les colis partent en temps et en heure (date sur votre confirmation de commande), mais nous ne controlons pas les transporteurs. Il arrive rarement que les delais ne soient pas respectés. A votre service, Cordialement, Martin.
A
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Qualité très moyenne, mais livraison rapide
A
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Le produit commandé ne m'est toujours pas arrivé 2 semaines après la commande. 1 heure après la commande, le produit est passé de "Disponible" à "En attente de stock", sans plus d'explications depuis
Réponse de vehicules-anciens.fr
Toutes nos excuses. Des que nous nous sommes apperçus de notre erreur de stock, nous vous avons envoyé un email sans reponse de votre part, vous notifiant le manque du produit et vous proposant d'attendre ou un remboursement. Nous avons immediatement modifié le stock. A m'en donné
A
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Note : 3 sur 5
Le bouchon acheté ne peut pas fermer le carter... J'ai du le modifier en bidouille
Réponse de vehicules-anciens.fr
Vous devriez confier cette tache a quelqu'un qui s'y connait. Aucun retour sur ces produits. Utilisee le mot cache culbuteur a la place de carter que l'on comprenne de quoi vous voulez parler. A votre service, Cordialement, Martin.
A
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Site sérieux,je recommanderais des pièces pour ma 4L F4.
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour J'AI commendé un carburateur de 4l il y a pas loing de 10 jours et toujours pas arrivé livraison trop longue . Sinon super site .
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Michel ;-) Je viens de regarder. vous avez choisi un paiementnpar virement, et, à ce jour n'avons toujours pas reçu ce dernier. Comme nous le précisons sur le site, les pieces partent quand le virement est sur le compte. Verifiez tout cela. Bonne journée. Martin.
A
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DELAI LIVRAISON PAS TOP 5 JOURS EN COLISSIMO
Réponse de vehicules-anciens.fr
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été disponible pour receptionner votre colis comme le signal le suivi de celui-ci. La prochaine fois, faites livrer à un point retrait si votre facteur est distrait. Nous nous tenons a votre disposition si besoin. A votre service ;-)
A
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Note : 3 sur 5
Domme que mes joints était mal enballé ils ont pris une mauvaise forme
Réponse de vehicules-anciens.fr
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Cependant, le caoutchouc reprends sa forme des qu'on le laisse reposer. N'hésitez pas a prendre contact avec nous si le probleme persiste. Bonne journée ;-)
A
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Note : 3 sur 5
Pas vraiment utile le site internet est mieux
A
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Je n'ai pas reçu ma commande
Comment voulez vous que je l'evalue
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Roland, soyez patient, n'avez vous pas lu que nous étions en vacances cette semaine ? Cela était pourtant indiqué partout :-) Nous sommes à pied d'uvre des ce lundi pour reprendre le cours normal des choses. A très vite :-)
A
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Note : 3 sur 5
La qualité des différents produits est de mauvaise qualité, le rapport qualité prix est mauvais
Réponse de vehicules-anciens.fr
Je suis navré de lire votre avis, appelz pour nous retourner les pièces qui ne vous conviennent pas :-) On ne se vante pas d'avoir des poignées incroyable, c'est même dans la description, on a une refab en cours pour avoir du strictement conforme, mais c'est long. Dans la commande suivante, vous n'avez pas du lire, mais les joints n'irons pas avec ces poignées. Appelez nous :)
A
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Note : 3 sur 5
Je commande pour plus de 300 de marchandise, il y a aucune explication de montage, et en plus ils se trompent d'attache pare choc
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Je ne crois pas vous avoir eu au téléphone pour une demande d'aide ou d'explications, ni même pour l'erreur que nous avons faite, que nous aurions bien entendu rectifiée. On mettra ça sur le compte du manque de maturité et du stress du trophy :-) bonne route à vous et faites attention à votre réservoir :-) :-)
A
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Note : 1 sur 5
J'ai du repercer moi même car les trous était en 34mm. Merci pour la perte de temps
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Il suffisait de nous téléphoner, on se serait excusés et fait partir les bonnes pièces. Toutes nos excuses pour ce petit problème.
A
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Note : 3 sur 5
problème pour une référence de modèle de soufflet ,possible de ma responsabilité (pour un 2 de trop) les entretoises soudées de la traverse ne sont pas centrées provoque un reperçage de la tôle.bon ,je recommande un kit de soufflet VA36011-1R
A
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Note : 3 sur 5
Vous proposez des articles à la vente qui ne sont pas disponible rapidement.
C'est dommage car en général on veut nos pièces pour nos véhicules rapidement.
Bien cordialement.
Réponse de vehicules-anciens.fr
Mehdi, vous validez une commande avec une date de livraison à 15.01.18, annoncée sur le site puis sur votre facture. En effet ce produit est une refabrication d'une pièce qui n'existe plus, dont nous avons eu une preserie à la vente et attendons maintenant la série complète. La prochaine fois, lisez bien avant de commander, nous avons l'honnêteté de la transparence. A votre service.
A
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Note : 3 sur 5
Colissimo ne prévient pas du dépôt du colis .
A
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Note : 3 sur 5
Pas du communication et une piece mal
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Bonjour Giel, votre message est un peu succinct pour que je comprenne. Je ne crois pas avoir oublié un de vos messages, mais peut être, toutes mes excuses. A bientôt. Martin.
A
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Livraison chère mais envoie +- rapide
Et le service client j'attend toujours une reponse à mon mail cela fait bientôt 1semaine
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Bonjour Nicolas. En effet, je suis désolé, j'ai complètement oublié votre mail. Je vais régler le problème rapidement. Je vous remercie de la sanction immédiate, c'est sympa. Pour les frais de port, nous appliquons le tarif du prestataire, et la rapidité dépends de son organisation. Toutes nos excuses si cela n'a pas suffit. Bonne continuation.
A
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7 jours entre la mise en livraison et la réception sur le lieu de destination, avec plusieurs passages sur la même plateforme colis....peut mieux faire.
Rien à redire sur le produit en lui même.
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Bonjour Yves, nous sommes désolés pour les problèmes postaux sur lesquels nous avons peu de possibilité d'agir :-) vous auriez du nous appeler. On ne pourra malheureusement pas faire beaucoup mieux, la poste étant le seul prestataire nous permettant malgré tout un bonne fiabilité générale et un tarif abordable. Nous restons à votre service, cordialement, Martin.
A
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Livraison rapide, mais colis abîmé a l'arrivée.
Il manque un produit dans le colis et pas de récapitulatif de la commande.
Contact téléphonique très agréable et accessible, en attente de la pièce manquante.
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Bonjour Vincent, toutes nos excuses pour ce problème survenu sur votre commande. Comme vu avec vous par téléphone, nous allons vite faire le nécessaire pour que tout rentre dans l'ordre. A tres vite sur la route. A votre service, Cordialement, Martin.
A
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cette commande n'a pas été finalisée.... il me semble que c'est parce que les rondelles de roulements arrières qui sont dans cette commande ne sont pas dispo (refabrication) alors on va attendre...
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Bonjour :-) nous vous remercions pour votre avis. J'ai l'impression que vous auriez souhaité avoir une partie du matériel avant. Dans ce cas, mettez moi un petit mail à contact@vehicules-anciens.fr que nous trouvions une solution à mon retour de vacances :-) recevez vous les newsletter de refabrication en cours ? À très bientôt
A
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QUALITEE DE CERTAINE PIECE TRES FAIBLE
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Bonjour Éric, nous sommes navré que vous n'ayez pas été satisfait par certain de nos produits, que nous electionno's avec attention et testons sur nos autos. Je vous appelle tout à l'heure pour prendre avec détails les raisons de cette satisfaction mitigée. A tout à l'heure, cordialement, Martin.
A
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IDEM QUE POUR LES JOINT DE PORTE
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Bonjour Éric, après vous avoir appelé, vous me signifiez que vous avez voulu le décoller et que le joint s'est arraché. En effet, ce produit, souple, n'est pas prévu pour être décollé et recollé à l'infini. Cordialement, Martin.
A
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MAUVAISE QUALITE ..............
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Bonjour Éric, après vous avoir appelé, vous me signifiez que vous avez voulu le décoller et que le joint s'est arraché. En effet, ce produit, souple, n'est pas prévu pour être décollé et recollé à l'infini. Cordialement, Martin.
A
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Commande effectuer debiter sir mok compte avec pièce indiquer comme en stock..surprise 4 jours plus tard commande annuler car pas où plus de pièce disponible.
Aucune anticipation du stock est perte de temps pour ma part
grand merci
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En effet, nous sommes désolés, vous avez été victime d'un bug. Nous avons essayé de vous prévenir sans succès. Nous avons donc choisi de vous rembourser rapidement. Heureusement cela est rarissime. Toutes nos excuses pour ce couac. Cette pièce n'est plus en stock depuis un moment.
A
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Note : 1 sur 5
Plus de stock alors que la commande à était passer est débiter. Aucune gestion du stock grand merci pour la perte de temps
Réponse de vehicules-anciens.fr
Nous sommes désolés pour ce bug, et non, nous faisons particulièrement attention à ne pas vendre des pièces pas en stock. Nous avons prévenu rapidement et vous avons remboursés rapidement. Toutes nos excuses pour ce problème.
A
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Bien mais transport cher
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Yann, je suis désolé si les frais de ports pour la Belgique que nous applique le service Colissimo ne vous conviennent pas. Je vous souhaite un bon remontage de vos pièces.
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