Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis soignés qui arrivent complets et conformes. Les pièces commandées sont décrites comme de bonne qualité et adaptées, renforçant la confiance grâce à des emballages soignés et un service efficace. Le service client est perçu comme professionnel et disponible, avec des échanges cordiaux et des conseils judicieux, ce qui incite à recommander le site pour la restauration de Renault 4 et Estafette. Dans l’ensemble, l’expérience est présentée comme fluide et satisfaisante, avec un sentiment de fidélité et de plaisir à commander à nouveau.
Bonjour Eric,
J'espère que tout va pour le mieux.
J'ai lu votre mail concernant l'ensemble visserie pour le tirant de chasse qui ne semble pas convenir à votre voiture. Il convient parfaitement aux 4L, j'aurai aimé avoir plus d'informations, afin de pouvoir vous aider :)
Si vous pouvez me répondre à l'occasion ! (Attention, nous sommes fermés à partir de Mardi 28 Juillet pour être bénévoles en assistance mécanique sur les raids 4LAlpes et 4LCorse :) )
Je vous souhaite une bonne fin de semaine,
Cordialement,
Martin.
A
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On possible de rentré mon code de carte bleu
A
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Impossible de passer le bocal dans l'arceau J'ai été obligé de le couper !!
A
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Un accueil téléphonique désagréable, aucune possibilité de modifier facilement une commande y compris directement au magasin. Aucun effort pour satisfaire le client. Très déçu.
A
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Délais de livraison trop long et qualité des articles pas au rendez vous Derniere commande avec des cylindes de roue pour 4L sans filetage interne pour le raccord hydraulique Faudrait penser à faire des contrôles qualité avant d'expedier vos articles Je deconseille ce site
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Michel, C'est dommage, si vous nous aviez envoyé un mail, on aurait pu faire un SAV et comprendre votre problème. Il n'y a jamais eu de problème de filetage sur les cylindres de roue, et encore moins sur deux à la suite comme par hasard dans la même commande, mais personne n'est infaillible, en tous cas, nous ne le sommes pas ! Bonne route ! Martin.
A
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Écrire la bonne adresse sur le colis merci
A
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Je ne peux pas vous donner des notes car je n'ai pas encore eu mon colis
A
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Je suis toujours en attente de la livraison Annoncée samedi 03/05 On est le 06/05
A
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La commande à eu lieu après ces dates
A
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les pieces ne sont pas bonnes et ne vont pas sur la 4L en passant par vous je pensais resoudre ce problème mais non.
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Richard, Vous devriez appeler le servuce technique, car nous n'avons aucun problème avec ces pieces que l'on vends à tour de bras et qui sont montées sur nos voitures. Vous devez faire l'impasse sur quelque chose . Bonne journée, Martin.
A
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Pas de contact depuis ma dernière réclamation ( 10 jours )
A
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Autocollants livrés de R4 Savanne n'est certanement pas comme indiqué sur la photo! Phares livrés ne sont PAS homologés! Prix d'evoi élevés, par contre temps de livraisons respectées. Malcontent!!
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour, je suis désolé que vous soyez malcontent. Vous pouvez nous retourner les pieces, nous les vendrons à des clients qui en seront satisfait (ou on les montera sur nos voitures), nous n'avons aucun retour sur les pieces mentionnées, avec des centaines de vendues Bonne journée, Martin.
A
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Joint torique de qualité très médiocre. En effet réception de l'article avec de grosses bavures, uniquement côté diamètre intérieur. Afin d'éviter les fuites j'ai dû ébavurer celui-ci avec un cutter . Le bricolage fut suffisant pour obtenir l'étanchéité souhaité, car dans la liaison boite à vitesses- cardan, l'étanchéité est statique et sans pression. Dommage qu'avant l'expédition de tels défauts
A
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commandé 2 courroies différents et recu 2 courroies identiques qui apparemment sont compatibles sur ma 4l. seulement, une est plus chère de 2, ca fait mal quand même
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour, je vous remercie pour votre note, c'est sympa Je vous ai repondu par email, il y a avait en effet un problème de parametrage. Toutes nos excuses pour ce petit problème. PS : si vous ne faites jamais d'erreur, envoyez moi votre CV, je vous embauche direct !! Bonne journée, Martin.
A
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Le boulon s'est décollé du caoutchouc au premier serrage
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juste respecter les observations en fin de commande. Tout le reste est très bien.
A
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Gros probleme de livraison colis avec DPD FRANCE tous les jours un mail de livraison mets jamais de livraisonl le jour même cela fait 3 jours que ca dure Le 2 juin toujours rien recu ???
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour André ! Ah ben zut ! Vous auriez dû nous envoyer un mail illico presto au lieu d'attendre le moment de l'avis, c'est improductif ! Sandrine regarde ça demain matin et vous tiendra au courant par email, on va regler le problème, cela fonctionne bien avec DPD normalement. Bonne soirée, Martin.
A
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Vous êtes aux top ne changer rien merci à bientôt
A
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Bonjour. Rien de reçu à ce jour suite à un pb colissimo.
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Et donc, vous nous mettez NUL au lieu de nous contacter par mail afin que nous puissions regler le probleme ? Belle etat d'esprit, bravo !
A
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Vous avez été réactif mais pour La Poste non, ils n'ont pas respectés la règle des 48H.
A
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Commande faite le 18 août, le 24 août 16h, colis non livré dans le point relai !!
Christian tillaud
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Christian, votre commande a été passée le mardi après 11h, expedié le jeudi, reçue le lundi suivant. Tout est normal. Sans doute n'avez vous pas lu nos dates d'expeditions, visibles sur le produit, panier et facture ;-) Bonne journée et bonne route ! Martin.
A
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joints plier l'ors de sont arrive ..
A
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bonjour
vu la conjoncture actuel je comprend pour la livraison
le minimum c est d être informé
Cordialement
Réponse de vehicules-anciens.fr
Je ne comprends pas, c'est signalé 3 fois des que vous mettez un article dans le panier, en plus si vous ne faite la moindre demande par mail on fait une assistance et le suivi du colis. A mon avis vous avez loupé un teuc ou vous vous trompez d'enseigne. A votre service, Martin.
A
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n as pas participé à la livraison du produit
A
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.............................merci
A
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Ils ont annulé ma commande suite à une erreur de stock. Je souhaitais annuler que l'article dont il y avait une erreur de stock. Déçu
A
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Pas encore reçu mes pièces.....même pas encore envoyer
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David, vous avez mis un article dans votre panier qui fait que la commande sera expédiée le 23.04.2020. Peut etre n'avez vous pas faut attention ! En tout cas, votre commentaire ne nous fait pas plaisir, la prochaine fois, un mail pour comprendre serait plus correct. Bonne journée, Martin
A
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c'est pas coule mais ont fait avec
A
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C'est logique de ne pas commander si les colis doivent rester sur les bras. Ce qui l'est moins, c'est qu'il n'y ait pas de facteur ! Il y a des consignes qui sont données (ne pas avoir de contact avec les clients, mettre directement dans les boîtes aux lettres), qui, si elles sont respectées, diminuent quand-même les risques.
A
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La Poste a, normalement, un rôle de service public et se devrait donc de maintenir les collectes et les livraisons comme à l'accoutumée. Je travaille pour une société concurrente dans le domaine des colis et ils n'ont pas hésité à demander à des personnes travaillant déjà pour elle à d'autres postes, de remplacer au pied levé le personnel absent. Dans ces temps difficiles, les gens comptent beaucoup sur leurs commandes et il est normal qu'ils puissent recevoir leurs biens, même avec un léger retard. C'est ce que l'on appelle le respect du client.
A
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Pas concerné par ce produit
A
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Je ne l'ai pas reçu pour ma part
A
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Pas concerné par ce produit
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Reçu .....................,,,
A
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Pas reçu dans le colis donc je ne peux pas juger
A
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je n'est pas recus celuis ci !! dommage
A
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Clignotants de qualité médiocre
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Sébastien, J'espère que vous allez bien Votre commande ne contient pas de clignotant ;-) J'imagine que vous nous avez confondu avec une autre enseigne :-) A bientôt ;-)
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