Végétol® séduit par une livraison rapide et soignée, des envois qui arrivent toujours en temps et des colis impeccables, ce qui donne une impression de service efficace et fiable. Les produits sont décrits comme adaptés à l’arrêt de la cigarette, sans parfum et avec une composition propre, offrant une expérience agréable et sécurisée pour l’usage quotidien. Les avis soulignent la qualité constante des e-liquides végétaux, leur goût agréable et leur rapport qualité-prix raisonnable, avec un service client réactif et des échanges facilités en cas d’erreurs de commande. Le site est facile à utiliser et les commandes se déroulent rapidement, renforçant la satisfaction générale et la fidélité des clients.
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos e-liquides Végétol®. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Nous vous remercions pour votre confiance.
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Satisfaite de ma commande merci !
Réponse de Végétol®
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande d'e-liquides Végétol®. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des e-liquides de qualité à nos clients. Cependant votre avis ne traduit pas la note que vous lui attribuez. N'hésitez pas à nous faire part des points d'amélioration que vous avez identifié.
A
Andréa R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
J ai apprécié la transparence du produit pour ne pas tâcher les dents mais je ne trouve pas l arôme assez fort
Réponse de Végétol®
Merci pour votre retour, Andréa. Nous prenons en compte votre remarque concernant nos arômes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
F
Fabrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Bon produit. Service de qualité
Réponse de Végétol®
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis mais il ne traduit pas la note que vous lui attribuez. N'hésitez pas à nous faire part des points d'amélioration que vous avez identifié.
Cordialement
L'équipe Végétol®
P
Paola C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Très bien
G
Gerbandier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Les e liquides sont nickel. Le pod aspire Vilter nickel il y a un embout que l'on peut changer et pas de liquide dans la bouche garantie. Le vaporesso luxe qs moi qui est déjà eu il y a longtemps d'autre e cigarette, il peut il y a avoir une remontée de liquide la vapeur est dense ok mais ça reste délicat. Pour aspire Vilter est largement au dessus pour une meilleure alternative à la cigarette
S
Stéphanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Très satisfaite du produit. En revanche le paquet et les produits étaient un peu écrasés.
Réponse de Végétol®
Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre commande ne s'est pas déroulée comme prévue. Lors de certaines livraisons il peut effectivement arriver que les colis soient malheureusement quelque peu endommagés, mais cela reste rare. Nous sommes totalement tributaires des transporteurs. N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème survient à nouveau. Nous espérons vous revoir bientôt.
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
E.liquides super. La menthe est très subtile et bien dosée. Un peu moins fan des cigarettes électroniques. Malgré un remplissage tout doucement et jusqu’à la moitié seulement, il y a des fuites récurrentes.
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Erreur dans la commande reçu fraise au lieu de vanille !!! Dommage, bon marqué bon e-liquide
Réponse de Végétol®
Bonjour,
Désolé pour cette erreur de préparation de commande. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour ce type de problème. Il sera à l'écoute pour vous proposer une solution compensatoire.
Cordialement
Le service Clientèles
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Xavier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Bien
Réponse de Végétol®
Merci pour votre retour Xavier ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et espérons que vous prendrez plaisir à le consulter à l'avenir. Bonne journée !
E
Edouard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Livraison rapide.
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Il semble que vous soyez satisfait de votre expérience sur Végétol® STORE, mais votre note ne traduit pas le commentaire que vous lui attribuez. N’hésitez pas à nous faire part des améliorations que vous avez identifiées. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
R
Rolande C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Bonjour,vos flacons colles aux doigts
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés pour cet incident. Nous vous contactons en privé. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
D
Delphine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Colis réceptionné 4 jours après la commande.
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les délais de livraison communiqués par La Poste et Colissimo sont purement indicatifs. Avec Colissimo vous auriez logiquement dû être livré en 48h ouvrées, mais ce n'est pas malheureusement pas toujours le cas. Si vous souhaitez être livrée plus rapidement, nous vous recommandons la livraison en 24h ouvrées via Chronopost, pour toute commande effectuée du lundi au jeudi avant 13h. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Bien
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Dommage qu'on ne puisse bénéficier des bons d'achat qu'à partir de 49€...
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Vous êtes libre d'effectuer vos commandes à la fréquence souhaitée afin d'atteindre le montant de 49€ pour bénéficier de vos points de fidélité. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Temps entre la commande et la livraison très rapide.
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Il semble que vous soyez satisfait de votre expérience sur Végétol® STORE, mais votre note ne traduit pas le commentaire que vous lui attribuez. N’hésitez pas à nous faire part des améliorations que vous avez identifiées. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Je suis en detox de tabac,
Les produits végétale me conviennent.
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Il semble que vous soyez satisfait des e-liquides Végétol®, mais votre note ne traduit pas le commentaire que vous lui attribuez. N’hésitez pas à nous faire part des améliorations que vous avez identifiées. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
C
Charlie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Claire et rapide
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Véronique W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Site sérieux et qui propose de très bons produits :) le seul petit bémol c’est que j’ai reçu mes 3 produits dans une enveloppe bulle donc en piteux état mais le coté positif les flacons étaient intacts…
F
Fabienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
J'étais ravie de ce site et surtout des produits. Mais cette fois-ci je ne mets pas 5 * car lors de ma dernière commande, je me suis rendue compte que beaucoup de produits reçus ont leur DLUO dépassée. DLUO Mars 2023, produits reçus en avril et en juin 2023. Même si bien entendu, il n'y aucun risque pour la santé (du moins le fait que la date soit dépassée n'en rajoute pas, enfin j'espère...) et que le goût ne semble pas altéré, j'aurais préféré être prévenue et obtenir une remise pour ces produits ou bien recevoir des produits avec une DLUO valide. Désormais, j'ai 6 recharges (menthol, vanille...) d'avance avec une date dépassée, du coup je suis déçue.
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la DDM. Nous nous efforçons de fournir à tous nos clients des e-liquides dont la DDM est lointaine, mais il peut arriver que ce ne soit pas toujours le cas : nous nous excusons pour ce désagrément. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Il nous semble important d'apporter ces quelques compléments d'information concernant la DDM. Afin de lutter contre le gaspillage alimentaire le gouvernement a mis à jour ses directives concernant les délais pour la consommation. Les e-liquides ne sont plus soumis à la DLUO, ils sont soumis à la DDM (Date de Durabilité Minimale). La DDM est apposée sur les denrées alimentaires qui ne sont pas soumises à une mention DLC. La DDM est présentée sous la forme « à consommer de préférence avant… ». Elle concerne essentiellement deux types de produits : - Les aliments peu périssables tels que les produits secs, stérilisés, lyophilisés et déshydratés (gâteaux secs, boîtes de conserves, etc.) - Les produits non secs pouvant être conservés très longtemps avant ouverture comme les purées, jus de fruits, sauces, compotes, e-liquides. Le dépassement de la DDM ne rend pas l'aliment dangereux. Avec la DDM, l'objectif est de mieux informer le consommateur que le produit reste consommable sans risque pour la santé au-delà de cette date. Toute l'équipe Végétol® vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
F
Fabien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Bien
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Vanessa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Dommage je n’ai pas reçu la cigarette électronique offerte comme cela était stipulé dans le dernier mail envoyé avant ma commande
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons ce quiproquo mais il est clairement précisé sur chacune de nos offres qu'elles ne sont pas cumulables avec d'autres offres. Vous avez bénéficié d'une réduction fidélité de 8€ lors de votre dernière commande. Il est donc normal que vous n'ayez pu bénéficier de l'offre Vape Verte en cours à ce moment là. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
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Mathilde M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Livraison rapide, site clair et produit conforme à la commande !
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Il semble que vous soyez satisfait de votre expérience sur Végétol® STORE, mais votre note ne traduit pas le commentaire que vous lui attribuez. N’hésitez pas à nous faire part des améliorations que vous avez identifiées. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
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Vanessa C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Site clair, livraison rapide. J'ai commander fraise, fruits rouges et pomme. J'ai goûter pomme pour le moment c'est plutôt pas mal. Mais j'aurais peut être du en prendre un en 6mg nicotine pour voir. La j'ai pris en 3mg. Globalement satisfaite !
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et ce retour très encourageant ! Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
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Luigina T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Bon produit
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Emmanuelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Pas de flacon de 50 ml dommage
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les flacons grands formats seront disponibles fin 2023 :) Cordialement, Martin Le service client Végétol®
E
Emmanuelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Pas de flacon de 50 ml dommage
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les flacons grands formats seront disponibles fin 2023 :) Cordialement, Martin Le service client Végétol®
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Correct sur la navigation du site et le transport
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Livraison rapide, service client à l’écoute et compréhensif (suite à une erreur j’ai pu retourner mes produits et bénéficier d’un avoir)
Plus de détails sur les produits seraient appréciables (goût…)
M
Mathieu T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Rapide et efficace
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Il semble que vous soyez satisfait de votre expérience sur Végétol® STORE, mais votre note ne traduit pas le commentaire que vous lui attribuez. N'hésitez pas à nous faire part des points d'amélioration que vous avez identifié sur nos services. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
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Sandra P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Satisfaite
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Il semble que vous soyez satisfaite de votre expérience sur Végétol® STORE, mais votre note ne traduit pas le commentaire que vous lui attribuez. N'hésitez pas à nous faire part des points d'amélioration que vous avez identifié sur nos services. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
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Ethem Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Site fiable et livraison rapide
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Il semble que vous soyez satisfait du site Végétol® STORE et de la livraison, mais votre note ne traduit pas le commentaire que vous lui attribuez. N'hésitez pas à nous faire part des points d'amélioration que vous avez identifié sur nos services. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
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Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Les contenants sont trop petit du 50 ml serait appréciable
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les fioles Végétol® sont de 10 ml afin de respecter la contrainte imposée par la législation concernant les produits nicotinés qui ne doivent pas être conditionnés dans des formats supérieurs à 10 ml. Nous pourrions effectivement avoir une fiole supérieure à 10 ml en 0 mg, mais ce n'est malheureusement pas envisageable techniquement parlant pour nous à l'heure actuelle. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
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Franck P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Manque des infos sur la cigarette électronique
J utilise le pure mais dans cartouche gen ils disent non pure….
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Il s'agit d'une erreur d'édition de notre part. Nous vous confirmons que la cartouche en question est bien adaptée à l'ensemble des e-liquides Végétol®. Nous vous remercions pour le signalement de cette erreur que nous avons corrigé. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
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Gervasio P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Il y a eu erreur dans l'adresse postale, j'ai reçu mon colis avec 4 jours de retard. A part cet incident je suis satisfaite du service client. Personnel agréable quand on appelle.
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons cet incident qui reste totalement indépendant de notre volonté. L'adresse postale utilisée est bien l'adresse que vous avez saisi, cependant la livraison a été hasardeuse. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Excellente journée. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Je mets 4 étoiles...je suis partagé. La livraison est très rapide, le conditionnement est parfait donc a ce niveau là, 5 étoiles est justifié. Gros bémol, les tarifs. Pour un achat internet le prix est très excessif !! Je ne commande plus. Ma boutique me commande mes produits (identiques, même emballage, même boîte etc...) 2 euros de moins par fioles !! Ce n'est pas négligeable. Donc je constate que vos tarifs sont ultras gonflés. C'est du luxe que de vaper en commandant chez vous.
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons bien noté votre déception concernant les prix de nos e-liquides. Néanmoins, vous pouvez avoir accès à un programme de fidélité qui vous permet de bénéficier de 1 euros de réduction pour toutes les fioles achetées sur notre site Végétol® Store. Pour convertir vos points de fidélité, rendez-vous dans « Votre compte » > « Vos points de fidélité », puis cliquez ensuite sur le bouton « Convertissez vos points de fidélité ». Une fois vos points de fidélité convertis, vous pouvez utiliser vos coupons de réduction. Lors de votre nouvelle commande, à l’étape 1 de la validation de votre panier, cliquez sur le coupon de réduction qui apparaît dans la rubrique « Coupons de réduction » puis validez votre coupon de réduction en cliquant sur « OK ». Vérifiez ensuite que votre réduction a bien été appliquée à votre panier et validez votre panier. Afin que notre programme de fidélité n'ait plus aucun secret pour vous, nous vous invitons à consulter notre page dédiée, rubrique « Vos avantages fidélité » lorsque vous vous trouvez sur la page d'accueil. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Bien, mais j'ai envoyé une question et je n'ai pas eu de réponse.
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons reçu votre première question le 02/11/2021 à laquelle nous avons répondu le jour même et dans l'heure qui a suivi. Nous avons reçu votre seconde question le 03/01/2022 à laquelle nous avons également répondu le jour même et dans les deux heures qui ont suivies. Nous vous invitons à vérifier vos spams. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
site pratique, livraison un peu longue, commande toujours bien conforme à la demande.
Réponse de Végétol®
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant votre retour sur la livraison, nous vous informons que vous avez la possibilité d'opter pour une livraison en 24h via Chronopost.
Cordialement,
Martin
Le service client Végétol®
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Très bons produits ! Envoi rapide et soigné ! Je recommande ! Juste à développer les différents arômes
Réponse de Végétol®
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous conviennent.
Il est important de souligner que tous les arômes n'offrent pas autant de sécurité au vapotage. C'est pour cette raison que nos références sont réduites. Nous préférons privilégier la qualité à la quantité, c'est notre éthique.
Cordialement,
Martin
Le service client Végétol®
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