Végétol® séduit par une livraison rapide et soignée, des envois qui arrivent toujours en temps et des colis impeccables, ce qui donne une impression de service efficace et fiable. Les produits sont décrits comme adaptés à l’arrêt de la cigarette, sans parfum et avec une composition propre, offrant une expérience agréable et sécurisée pour l’usage quotidien. Les avis soulignent la qualité constante des e-liquides végétaux, leur goût agréable et leur rapport qualité-prix raisonnable, avec un service client réactif et des échanges facilités en cas d’erreurs de commande. Le site est facile à utiliser et les commandes se déroulent rapidement, renforçant la satisfaction générale et la fidélité des clients.
site pratique, livraison un peu longue, commande toujours bien conforme à la demande.
Réponse de Végétol®
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant votre retour sur la livraison, nous vous informons que vous avez la possibilité d'opter pour une livraison en 24h via Chronopost.
Cordialement,
Martin
Le service client Végétol®
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Très bons produits ! Envoi rapide et soigné ! Je recommande ! Juste à développer les différents arômes
Réponse de Végétol®
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous conviennent.
Il est important de souligner que tous les arômes n'offrent pas autant de sécurité au vapotage. C'est pour cette raison que nos références sont réduites. Nous préférons privilégier la qualité à la quantité, c'est notre éthique.
Cordialement,
Martin
Le service client Végétol®
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
trés peu de choix de E-liquide
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Sur notre site nous proposons exclusivement des e-liquides Végétol®. Notre offre d'e-liquides peut donc être plus limitée que sur d'autres sites.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Site pas très agréable, peu de choix de produits.... produits un peu cher !
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que notre boutique en ligne ne réponde pas à vos attentes. Sur notre site nous proposons exclusivement des e-liquides Végétol®. Notre offre d'e-liquides peut donc être plus limitée que sur d'autres sites. Concernant le coût de nos e-liquides, nous vous expliquons pourquoi ils peuvent avoir un tarif plus élevé. Nos e-liquides sont les seuls e-liquides d'origine 100% naturelle et garantis sans propylène glycol. Nos e-liquides font l'objet de tests de sécurité qui vont au-delà des prérequis afin de garantir leur sécurité totale pour le vapoteur. Notre base Végétol® est la seule base naturelle permettant de poser des arômes. C'est une innovation scientifique qui est brevetée et reconnue scientifiquement au niveau international. Tous les autres arômes alimentaires sont posés une sur une base non naturelle. Notre ingrédient Végétol® est certifié EVE Vegan®. Nos e-liquides sont certifiés Origine France Garantie et nos e-liquides sans arôme sont certifiés AFNOR. Nous sommes les seuls à produire notre base (l’ingrédient Végétol®) en France. Nous sommes également les seuls à utiliser une glycérine végétale européenne quand la plupart des fabricants utilisent du propylène glycol et de la glycérine végétale chinoise dont l’impact environnemental est bien plus élevé. C’est un parti pris de notre part, d’une part pour soutenir l’économie de notre pays et de notre zone économique et d’autre part pour limiter le réchauffement climatique. Toutes ces caractéristiques fondamentales et uniques font que le tarif d'une fiole de Végétol® est de 6,90€.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Aucun problème d’Habitude . Mais la oublie l’envoie du pod même gratuit c’est assez désagréable
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous vous expédions le pod conformément à l'offre que nous proposons actuellement. Encore toutes nos excuses pour cet oubli. N'hésitez pas à contacter directement le service client pour des situations de ce type.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
bons produits mais trop cher. la fiole à 5.90 suffirait. 6.90 n'incite pas forcément à commander beaucoup malheureusement. Les cadeaux par commande sont intéressants mais je préférerais que des sommes soient déduites des liquides, c'est à dire de la commande.
Réponse de Végétol®
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Les e-liquides Végétol® sont 100% d'origine naturelle.
Les e-liquides Végétol® font l'objet de tests poussés afin de garantir leur sécurité totale pour le vapoteur.
La base Végétol® est la seule base naturelle permettant de poser des arômes. Il s'agit d'une innovation scientifique qui est brevetée et reconnue scientifiquement au niveau international. Tous les autres arômes alimentaires sont posés sur une base non naturelle.
Toutes ces caractéristiques fondamentales et uniques font que le tarif d'une fiole de Végétol® est de 6,90€.
Nous vous rappelons également que nous récompensons généreusement votre fidélité, puisque pour chaque fiole achetée vous recevez 1€ sur votre compte client.
Cordialement,
Martin
Le service client Végétol®
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
bien arrivé bien que le colis soit complètement écrasé. je vais tester les nouveaux produits
Réponse de Végétol®
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous nous excusons pour ce désagrément qui reste très rare habituellement.
Cordialement,
Martin
Le service client Végétol®
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Concept intéressant et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Un peu de difficultés à retrouver mes articles préférés et trouver des nouvelles saveurs en concordance avec mes préférés
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés sur notre site. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer votre expérience sur notre boutique en ligne à l'avenir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Le site est bien fait, assez clair, quoique j'aurais apprécié des détails sur la composition du végétol, or, il n'y en a pas.
Réponse de Végétol®
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous trouverez toutes les informations concernant l'ingrédient Végétol® rubrique « Végétol® » :
- L'ingrédient Végétol® c'est quoi ?
- 100% d'origine naturelle
- Végétol® Origine France Garantie
- Végétol® EVE Vegan®
Cordialement,
Martin
Le service client Végétol®
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Tres satisfaite de ma commande. Le seul petit bémol est que les e liquides sont seulement en 10ml.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Livraison rapide, site bien organisé. J'aurais aimé que votre certification EVE VEGAN soit mise plus en évidence!! Dommage aussi, que vous ne proposiez pas de produits aux CBD.
Réponse de Végétol®
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous allons faire le nécessaire pour que la certification EVE Vegan® soit encore plus visible.
La gamme Végétol® CBD sera disponible en octobre 2021.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement
Le service client Végétol®
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
livraison rapide, une petite erreur dans le colis mais très rapidement et gracieusement réparée par la personne que j'ai eu au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
En ce qui concerne la gamme Végétol pure : c'est parfait !
Par contre, j'ai tenté le Végétol Cloud et n'ai pas du tout aimé : il y a un goût désagréable en final.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Tirage hit faible
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
les promos sont pas assez visibles
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Pour ne rater aucune de nos promotions nous vous invitons à vous abonner à notre newsletter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
R A S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
-Livraison en 48h
-saveur très bonne
-Conseillé de clientèle réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Pratique et simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Commande arrivé dans les temps. Sauf que j’ai commandé vegetol noisettes et je n’ai rien eu a part les cloud ...
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous vous informons que votre demande a été traitée immédiatement et que les bons articles ont été réexpédiés. N'hésitez pas contacter directement le service client pour des situations de ce type.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Très bien mais délai de livraison un peu long.. Satisfaite et je recommande
Réponse de Végétol®
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre délai de livraison (de 24h à 48h jours ouvrés uniquement) a bien été respecté pour votre dernière commande.
Cordialement
Le service client Végétol®
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Aucun souci avec le site et la livraison.
Réponse de Végétol®
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Il semble que vous soyez satisfait du site Végétol® STORE et de la livraison, mais votre note ne traduit pas le commentaire que vous lui mettez. N'hésitez pas à nous remonter les points d'amélioration que vous voyez sur nos services.
Cordialement
Le service client Végétol®
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Pas de soucis particuliers
Réponse de Végétol®
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Il semble que vous soyez satisfait du site Végétol® STORE et de la livraison, mais votre note ne traduit pas le commentaire que vous lui mettez. N'hésitez pas à nous remonter les points d'amélioration que vous voyez sur nos services.
Cordialement
Le service client Végétol®
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Produits trop chers.
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous expliquons pourquoi nos e-liquides Végétol® peuvent avoir un tarif plus élevé. Nos e-liquides sont les seuls e-liquides d'origine 100% naturelle et garantis sans propylène glycol. Nos e-liquides font l'objet de tests de sécurité qui vont au-delà des prérequis afin de garantir leur sécurité totale pour le vapoteur. Notre base Végétol® est la seule base naturelle permettant de poser des arômes. C'est une innovation scientifique qui est brevetée et reconnue scientifiquement au niveau international. Tous les autres arômes alimentaires sont posés une sur une base non naturelle. Notre ingrédient Végétol® est certifié EVE Vegan®. Nos e-liquides sont certifiés Origine France Garantie et nos e-liquides sans arôme sont certifiés AFNOR. Nous sommes les seuls à produire notre base (l’ingrédient Végétol®) en France. Nous sommes également les seuls à utiliser une glycérine végétale européenne quand la plupart des fabricants utilisent du propylène glycol et de la glycérine végétale chinoise dont l’impact environnemental est bien plus élevé. C’est un parti pris de notre part, d’une part pour soutenir l’économie de notre pays et de notre zone économique et d’autre part pour limiter le réchauffement climatique. Toutes ces caractéristiques fondamentales et uniques font que le tarif d'une fiole de Végétol® est de 6,90€.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
entreprise serieuse.
produits au top.
livraison rapide.
dommage qu'ils ne livrent plus les dom tom car cela complique grandement l'utilisation de leurs produits.
Réponse de Végétol®
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous livrons actuellement à La Réunion et à Saint-Martin.
Cordialement
Le service client Végétol®
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Bien !
Produit de qualité et livraison rapide.
Seul bémol : Programme de fidélité incompréhensible...
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Pour utiliser vos points de fidélité, vous devrez patienter 14 jours après votre premier achat. Ce délai correspond au délai légal de rétractation de votre premier achat. Pour convertir vos points de fidélité, rendez-vous dans « Votre compte » > « Vos points de fidélité », puis cliquez ensuite sur le bouton « Convertissez vos points de fidélité ». Une fois vos points de fidélité convertis, vous pouvez utiliser vos coupons de réduction. Lors de votre nouvelle commande, à l’étape 1 de la validation de votre panier, cliquez sur le coupon de réduction qui apparaît dans la rubrique « Coupons de réduction » puis validez votre coupon de réduction en cliquant sur « OK ». Vérifiez ensuite que votre réduction a bien été appliquée à votre panier et validez votre panier. Nous restons à votre écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Intuitif, très facile de passer commande pour les liquides.
Seul bémol : manque de détail sur les accessoires
Réponse de Végétol®
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous retrouvez tous les détails de nos accessoires dans l'onglet « Caractéristiques » et « Fiche technique » de nos fiches produit.
Cordialement
Le service client Végétol®
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
très bien
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