Français 
P
Note : 4 sur 5
Très bien
Avis clients de Végétol®
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 500 avis publiés
Résumé des avis
Végétol® séduit par une livraison rapide et soignée, des envois qui arrivent toujours en temps et des colis impeccables, ce qui donne une impression de service efficace et fiable. Les produits sont décrits comme adaptés à l’arrêt de la cigarette, sans parfum et avec une composition propre, offrant une expérience agréable et sécurisée pour l’usage quotidien. Les avis soulignent la qualité constante des e-liquides végétaux, leur goût agréable et leur rapport qualité-prix raisonnable, avec un service client réactif et des échanges facilités en cas d’erreurs de commande. Le site est facile à utiliser et les commandes se déroulent rapidement, renforçant la satisfaction générale et la fidélité des clients.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
Niveau goût rien à dire, j aime le fait qu il n y ait aucun arômes, sauf que le liquide est trop fluide et remonte dans mon pod. Résultat au bout de 3 jours de galère, je suis retourné vers un liquide classique et depuis plus de fuite.
C
Note : 2 sur 5
le gout virginia est pas bon et même à 3mg de nicotine ca fait des palpitations
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que l'e-liquide Végétol® Pure Virginia ne réponde pas à vos attentes. Nous vous invitons à essayer nos autres e-liquides et nos e-liquides sans arôme Végétol® Pure Le Pure (notre best-seller : 60% de nos clients le vapotent) et Végétol® Cloud Le Cloud. Concernant vos palpitations nous vous invitons à vous rapprocher de votre médecin traitement et/ou de votre addictologue.
G
Note : 4 sur 5
Les e liquides sont nickel. Le pod aspire Vilter nickel il y a un embout que l'on peut changer et pas de liquide dans la bouche garantie. Le vaporesso luxe qs moi qui est déjà eu il y a longtemps d'autre e cigarette, il peut il y a avoir une remontée de liquide la vapeur est dense ok mais ça reste délicat. Pour aspire Vilter est largement au dessus pour une meilleure alternative à la cigarette
S
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du produit. En revanche le paquet et les produits étaient un peu écrasés.
Réponse de Végétol®
Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre commande ne s'est pas déroulée comme prévue. Lors de certaines livraisons il peut effectivement arriver que les colis soient malheureusement quelque peu endommagés, mais cela reste rare. Nous sommes totalement tributaires des transporteurs. N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème survient à nouveau. Nous espérons vous revoir bientôt.
N
Note : 4 sur 5
E.liquides super. La menthe est très subtile et bien dosée. Un peu moins fan des cigarettes électroniques. Malgré un remplissage tout doucement et jusqu’à la moitié seulement, il y a des fuites récurrentes.
E
Note : 2 sur 5
Je suis très satisfait de la manière dont s'est déroulée la commande et de la livraison rapide. En revanche, je suis déçu de la saveur du Végétol plus Burley au regard de mes autres expériences avec les produits de la marque (Pure, Blond, Virginia, Corsé). Je trouve au Burley un arrière goût sucré-amer assez artificiel.
N
Note : 4 sur 5
Erreur dans la commande reçu fraise au lieu de vanille !!! Dommage, bon marqué bon e-liquide
Réponse de Végétol®
Bonjour,
Désolé pour cette erreur de préparation de commande. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour ce type de problème. Il sera à l'écoute pour vous proposer une solution compensatoire.
Cordialement
Le service Clientèles
Désolé pour cette erreur de préparation de commande. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour ce type de problème. Il sera à l'écoute pour vous proposer une solution compensatoire.
Cordialement
Le service Clientèles
X
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Végétol®
Merci pour votre retour Xavier ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et espérons que vous prendrez plaisir à le consulter à l'avenir. Bonne journée !
G
Note : 3 sur 5
Un produit ne correspond pas à la commande
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter le service client afin de résoudre cette situation.
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Il semble que vous soyez satisfait de votre expérience sur Végétol® STORE, mais votre note ne traduit pas le commentaire que vous lui attribuez. N’hésitez pas à nous faire part des améliorations que vous avez identifiées. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
R
Note : 4 sur 5
Bonjour,vos flacons colles aux doigts
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés pour cet incident. Nous vous contactons en privé. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
D
Note : 4 sur 5
Colis réceptionné 4 jours après la commande.
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les délais de livraison communiqués par La Poste et Colissimo sont purement indicatifs. Avec Colissimo vous auriez logiquement dû être livré en 48h ouvrées, mais ce n'est pas malheureusement pas toujours le cas. Si vous souhaitez être livrée plus rapidement, nous vous recommandons la livraison en 24h ouvrées via Chronopost, pour toute commande effectuée du lundi au jeudi avant 13h. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
N
Note : 3 sur 5
Assez satisfaite de cet e-liquide bien qu’il m’irrite quand même un peu la gorge ( mais moins qu’avec les liquides avec PG). Au même dosage de nicotine que les liquides avec PG je les trouve plus fort. Envoi assez rapide mais emballage des lettres suivies à revoir. Les liquides sont mis sans protection dans une enveloppe en carton laquelle pour ma part est arrivée trouée avec les liquides qui s’étaient enlevés de leur emballage carton…
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés pour ces désagréments. Les e-liquides Végétol® sont intrinsèquement non irritants. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre médecin traitant afin d'identifier précisémment la source de votre irritation. Les e-liquides Végétol® bénéficient effectivement d'un hit plus fort à dosage équivalent en PG. C'est l'un des points forts de l'ingrédient Végétol® : avec moins de nicotine, vous bénéficiez d'un hit plus prononcé. Concernant le transport, nous sommes à nouveau navrés pour ce désagrément qui reste très rare. Nous prenons acte de votre retour afin de vous proposer un emballage plus résistant à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour tout autre question.
M
Note : 2 sur 5
Une des fiole était cassé a la réception.....
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés pour cet incident. Nous vous invitons à contacter le service client afin de résoudre cette situation.
F
Note : 4 sur 5
Bien
F
Note : 4 sur 5
Dommage qu'on ne puisse bénéficier des bons d'achat qu'à partir de 49€...
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Vous êtes libre d'effectuer vos commandes à la fréquence souhaitée afin d'atteindre le montant de 49€ pour bénéficier de vos points de fidélité. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
C
Note : 3 sur 5
Manque d’informations sur la livraison …..
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Toutes les informations de livraison sont disponibles à 2 reprises lors de la réalisation de votre commande, en plus d'être accessibles ici : https://www.vegetol-store.com/content/49-frais-de-port-et-delais-de-livraison-vegetol-store Pouvez-vous nous préciser quelles informations vous ont manquées ?
S
Note : 4 sur 5
Temps entre la commande et la livraison très rapide.
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Il semble que vous soyez satisfait de votre expérience sur Végétol® STORE, mais votre note ne traduit pas le commentaire que vous lui attribuez. N’hésitez pas à nous faire part des améliorations que vous avez identifiées. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
D
Note : 3 sur 5
Achat de la cigarette électronique très bien par contre le liquide je n’apprécie pas du tout j’avais demandé goût à la fraise mais le goût n’y est pas … un peux déçu
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que le goût de l'e-liquide Végétol® Pure Fraise ne réponde pas à vos attentes. Le ressenti des arômes reste cependant très subjectif. Nous vous invitons à découvrir nos autres e-liquides aromatisés.
S
Note : 4 sur 5
Je suis en detox de tabac,
Les produits végétale me conviennent.
Les produits végétale me conviennent.
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Il semble que vous soyez satisfait des e-liquides Végétol®, mais votre note ne traduit pas le commentaire que vous lui attribuez. N’hésitez pas à nous faire part des améliorations que vous avez identifiées. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
C
Note : 3 sur 5
commande bien reçue mais la cigarette électronique ne fonctionne pas.,la cartouche de remplissage fuyait...votre service client m'a bien répondu et envoyé une nouvelle cartouche pour la remplacer...sauf qu'elle ne correspondait pas au modèle,trop grosse pour mon modèle de cigarette ..l
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous invitons à contacter le service client afin de résoudre cette situation.
C
Note : 4 sur 5
Claire et rapide
V
Note : 4 sur 5
Site sérieux et qui propose de très bons produits :) le seul petit bémol c’est que j’ai reçu mes 3 produits dans une enveloppe bulle donc en piteux état mais le coté positif les flacons étaient intacts…
F
Note : 4 sur 5
J'étais ravie de ce site et surtout des produits. Mais cette fois-ci je ne mets pas 5 * car lors de ma dernière commande, je me suis rendue compte que beaucoup de produits reçus ont leur DLUO dépassée. DLUO Mars 2023, produits reçus en avril et en juin 2023. Même si bien entendu, il n'y aucun risque pour la santé (du moins le fait que la date soit dépassée n'en rajoute pas, enfin j'espère...) et que le goût ne semble pas altéré, j'aurais préféré être prévenue et obtenir une remise pour ces produits ou bien recevoir des produits avec une DLUO valide. Désormais, j'ai 6 recharges (menthol, vanille...) d'avance avec une date dépassée, du coup je suis déçue.
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la DDM. Nous nous efforçons de fournir à tous nos clients des e-liquides dont la DDM est lointaine, mais il peut arriver que ce ne soit pas toujours le cas : nous nous excusons pour ce désagrément. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Il nous semble important d'apporter ces quelques compléments d'information concernant la DDM. Afin de lutter contre le gaspillage alimentaire le gouvernement a mis à jour ses directives concernant les délais pour la consommation. Les e-liquides ne sont plus soumis à la DLUO, ils sont soumis à la DDM (Date de Durabilité Minimale). La DDM est apposée sur les denrées alimentaires qui ne sont pas soumises à une mention DLC. La DDM est présentée sous la forme « à consommer de préférence avant… ». Elle concerne essentiellement deux types de produits : - Les aliments peu périssables tels que les produits secs, stérilisés, lyophilisés et déshydratés (gâteaux secs, boîtes de conserves, etc.) - Les produits non secs pouvant être conservés très longtemps avant ouverture comme les purées, jus de fruits, sauces, compotes, e-liquides. Le dépassement de la DDM ne rend pas l'aliment dangereux. Avec la DDM, l'objectif est de mieux informer le consommateur que le produit reste consommable sans risque pour la santé au-delà de cette date. Toute l'équipe Végétol® vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
F
Note : 4 sur 5
Bien
V
Note : 4 sur 5
Dommage je n’ai pas reçu la cigarette électronique offerte comme cela était stipulé dans le dernier mail envoyé avant ma commande
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons ce quiproquo mais il est clairement précisé sur chacune de nos offres qu'elles ne sont pas cumulables avec d'autres offres. Vous avez bénéficié d'une réduction fidélité de 8€ lors de votre dernière commande. Il est donc normal que vous n'ayez pu bénéficier de l'offre Vape Verte en cours à ce moment là. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
D
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas trouvé sympa de m'envoyer une remise pour mon anniversaire qui a fini par supprimer l'offre VEGETOL42...
Je ne trouve pas ce geste commercial du tout...
Je ne trouve pas ce geste commercial du tout...
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous invitons à contacter le service client afin de résoudre cette situation.
D
Note : 3 sur 5
site pas très clair
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Il semble que vous ne soyez pas complètement satisfaite de votre expérience sur notre site Végétol®. N’hésitez pas à nous faire part des améliorations que vous avez identifiées.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, site clair et produit conforme à la commande !
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Il semble que vous soyez satisfait de votre expérience sur Végétol® STORE, mais votre note ne traduit pas le commentaire que vous lui attribuez. N’hésitez pas à nous faire part des améliorations que vous avez identifiées. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
B
Note : 3 sur 5
Trop cher et délais de livraison trop long
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous expliquons pourquoi nos e-liquides Végétol® peuvent avoir un tarif plus élevé. Nos e-liquides sont les seuls e-liquides d'origine 100% naturelle et garantis sans propylène glycol. Nos e-liquides font l'objet de tests de sécurité qui vont au-delà des prérequis afin de garantir leur sécurité totale pour le vapoteur. Notre base Végétol® est la seule base naturelle permettant de poser des arômes. C'est une innovation scientifique qui est brevetée et reconnue scientifiquement au niveau international. Tous les autres arômes alimentaires sont posés une sur une base non naturelle. Notre ingrédient Végétol® est certifié EVE Vegan®. Nos e-liquides sont certifiés Origine France Garantie et nos e-liquides sans arôme sont certifiés AFNOR. Nous sommes les seuls à produire notre base (l’ingrédient Végétol®) en France. Nous sommes également les seuls à utiliser une glycérine végétale européenne quand la plupart des fabricants utilisent du propylène glycol et de la glycérine végétale chinoise dont l’impact environnemental est bien plus élevé. C’est un parti pris de notre part, d’une part pour soutenir l’économie de notre pays et de notre zone économique et d’autre part pour limiter le réchauffement climatique. Toutes ces caractéristiques fondamentales et uniques font que le tarif d'une fiole de Végétol® est de 6,90€. Concernant le délai de livraison, vous avez opté pour Colissimo qui propose une livraison en 24 à 72h ouvrées. Bien que votre commande Végétol® ait été effectuée samedi 18 mars 2023, puis traitée et expédiée lundi 20 mars 2023 conformément à notre procédure, vous avez effectivement reçu votre commande en 96h ouvrées au lieu de 72h ouvrées. Nous en profitons pour vous rappeler que les délais de livraison communiqués par Colissimo sont strictement indicatifs. Ce point est très clairement précisé sur notre site lors de la sélection du mode de transport.
V
Note : 4 sur 5
Site clair, livraison rapide. J'ai commander fraise, fruits rouges et pomme. J'ai goûter pomme pour le moment c'est plutôt pas mal. Mais j'aurais peut être du en prendre un en 6mg nicotine pour voir. La j'ai pris en 3mg. Globalement satisfaite !
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et ce retour très encourageant ! Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Martin Le service client Végétol®
A
Note : 3 sur 5
Commande livré rapidement.
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Cependant votre note ne reflète pas le commentaire que vous lui attribuez. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration. Nous restons à votre écoute.
R
Note : 3 sur 5
un délai de livraison beaucoup trop long, je n'ose imaginer une commande tardive.
quand nous inspirerons nous d'Amazon Prime
quand nous inspirerons nous d'Amazon Prime
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Les commandes effectuées du lundi au vendredi après 15h avec La Poste ou Colissimo, sont traitées le jour ouvré suivant. C’est très clairement indiqué lors du choix du mode de livraison et sur notre page dédiée aux frais de ports et délais de livraison. Vous avez effectué votre commande par La Poste lundi 06/03 à 15h29 : votre commande a donc été traitée et expédiée mardi 07/03 à 12h47 comme prévu. Votre commande vous a été livrée vendredi 10/03, soit 72h après son expédition comme indiqué. Nous vous rappelons que nous proposons également une livraison via Chronopost qui garantit une livraison en 24h ouvrées pour toute commande effectuée du lundi au jeudi avant 15h : en somme, un service très proche du service proposé par la multinationale que vous citez.
L
Note : 4 sur 5
Bon produit
E
Note : 4 sur 5
Pas de flacon de 50 ml dommage
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les flacons grands formats seront disponibles fin 2023 :) Cordialement, Martin Le service client Végétol®
E
Note : 4 sur 5
Pas de flacon de 50 ml dommage
Réponse de Végétol®
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les flacons grands formats seront disponibles fin 2023 :) Cordialement, Martin Le service client Végétol®
N
Note : 4 sur 5
Correct sur la navigation du site et le transport
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, service client à l’écoute et compréhensif (suite à une erreur j’ai pu retourner mes produits et bénéficier d’un avoir)
Plus de détails sur les produits seraient appréciables (goût…)
Plus de détails sur les produits seraient appréciables (goût…)
T
Note : 3 sur 5
Malheureusement le service livraison n’a pas été à la hauteur, j’ai demandé une livraison à mon domicile qui est aussi mon lieu de travail ( boulangerie ouverte de 6h à 20h), le livreur n’a pas chercher à me joindre ni même à se déplacer je penses, il s’est contenté de me déclarer absente à 17h… j’ai dû aller chercher mon colis en point relais
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre commande ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous avons transmis votre avis au transporteur concerné afin que ce dernier puisse améliorer ce point.