Avis clients de Végétol®

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Le virement bancaire peut effectivement demander quelques jours de traitement. Ce délai correspond généralement au délai de traitement des organismes bancaires qui peut parfois atteindre 72h (hors dimanche, lundi et jours fériés). Dans votre cas, votre commande a été effectué le 27/12/2021, semaine durant laquelle nous étions en effectif réduit, ce qui explique ce délai si long. Nous nous excusons pour ce désagrément.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons reçu votre première question le 02/11/2021 à laquelle nous avons répondu le jour même et dans l'heure qui a suivi. Nous avons reçu votre seconde question le 03/01/2022 à laquelle nous avons également répondu le jour même et dans les deux heures qui ont suivies. Nous vous invitons à vérifier vos spams. Cordialement, Martin Le service client Végétol®

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre cigarette électronique. Nous vous invitons à contacter le service client afin de résoudre cette situation.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant votre retour sur la livraison, nous vous informons que vous avez la possibilité d'opter pour une livraison en 24h via Chronopost.
Cordialement,
Martin
Le service client Végétol®

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous conviennent.
Il est important de souligner que tous les arômes n'offrent pas autant de sécurité au vapotage. C'est pour cette raison que nos références sont réduites. Nous préférons privilégier la qualité à la quantité, c'est notre éthique.
Cordialement,
Martin
Le service client Végétol®

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Notre délai de livraison de 24h par Chronopost est effectif pour toute commande effectuée avant 15h. Chronopost n'effectue pas de livraison le samedi, ce qui est bien précisé sur notre site. Vous avez effectué votre commande jeudi 28/10/2021 à 16h36, ce qui implique une expédition le lendemain puisque cette dernière a été effectuée après 15h. Etant donné que Chronopost n'effectue pas de livraison le samedi et que lundi était férié, vous deviez bien recevoir votre commande mardi 02/11/2021 comme prévu.

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Sur notre site nous proposons exclusivement des e-liquides Végétol®. Notre offre d'e-liquides peut donc être plus limitée que sur d'autres sites.

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que notre boutique en ligne ne réponde pas à vos attentes. Sur notre site nous proposons exclusivement des e-liquides Végétol®. Notre offre d'e-liquides peut donc être plus limitée que sur d'autres sites. Concernant le coût de nos e-liquides, nous vous expliquons pourquoi ils peuvent avoir un tarif plus élevé. Nos e-liquides sont les seuls e-liquides d'origine 100% naturelle et garantis sans propylène glycol. Nos e-liquides font l'objet de tests de sécurité qui vont au-delà des prérequis afin de garantir leur sécurité totale pour le vapoteur. Notre base Végétol® est la seule base naturelle permettant de poser des arômes. C'est une innovation scientifique qui est brevetée et reconnue scientifiquement au niveau international. Tous les autres arômes alimentaires sont posés une sur une base non naturelle. Notre ingrédient Végétol® est certifié EVE Vegan®. Nos e-liquides sont certifiés Origine France Garantie et nos e-liquides sans arôme sont certifiés AFNOR. Nous sommes les seuls à produire notre base (l’ingrédient Végétol®) en France. Nous sommes également les seuls à utiliser une glycérine végétale européenne quand la plupart des fabricants utilisent du propylène glycol et de la glycérine végétale chinoise dont l’impact environnemental est bien plus élevé. C’est un parti pris de notre part, d’une part pour soutenir l’économie de notre pays et de notre zone économique et d’autre part pour limiter le réchauffement climatique. Toutes ces caractéristiques fondamentales et uniques font que le tarif d'une fiole de Végétol® est de 6,90€.