Végétol® séduit par une livraison rapide et soignée, des envois qui arrivent toujours en temps et des colis impeccables, ce qui donne une impression de service efficace et fiable. Les produits sont décrits comme adaptés à l’arrêt de la cigarette, sans parfum et avec une composition propre, offrant une expérience agréable et sécurisée pour l’usage quotidien. Les avis soulignent la qualité constante des e-liquides végétaux, leur goût agréable et leur rapport qualité-prix raisonnable, avec un service client réactif et des échanges facilités en cas d’erreurs de commande. Le site est facile à utiliser et les commandes se déroulent rapidement, renforçant la satisfaction générale et la fidélité des clients.
Le colis est reparti chez vous. Pouvez vous me l'envoyer à nouveau ? Mon téléphone 06.52.20.23.29. Cordialement Yasmina Benayad
Réponse de Végétol®
Bonjour Yasmina,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas pu vous être livré comme prévu. A titre exceptionnel nous vous réexpédions votre colis aujourd'hui même. A l'avenir nous vous invitons à nous contacter directement pour ce genre de problème.
Cordialement
L'équipe de Végétol®
F
Fabrice B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Cela fait 2 fois que les délais ne sont pas respectés et pour toutes compensations j’ai été remboursé simplement 1 fois des frais chronopost. Cordialement f.Bruno
Réponse de Végétol®
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Les services postaux ne sont malheureusement pas infaillibles. Nous avons mis à votre disposition une compensation sur votre compte fidélité à valoir sur votre commande.
V
Valerie K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Parfait , envoi rapide . Les produits sont très bien
Réponse de Végétol®
Nous vous remercions pour votre avis de 1/5 qui ne reflète pas votre commentaire. Souhaitez-vous modifier votre avis ?
R
Rosemarie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Les flacons sont impossibles à ouvrir, très déçue de cet achat, je ne renouvellerai pas mon achat
Réponse de Végétol®
Bonjour. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément qui reste très rare.
A
Adèle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Je ne suis jamais arrivée à utiliser ce produit, difficile à monter , puis aucune fumée ! La notice n'est pas assez explicite, photos floues ... Je suis très déçue , que faire ?
Réponse de Végétol®
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments. Pour tout problème, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse e-mail suivante : service-client@vegetol.com
L
Laurence T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Je n ai tjs rien reçu????
C
Christine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Oui très appréciable merci je recommande ce produit
C
Clémence C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Malheureusement, je ne suis pas satisfaite, car j'ai beaucoup trop souvent du produit qui me vient dans la bouche lorsque je vapote.
Réponse de Végétol®
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre e-cigarette. Le problème que vous décrivez est généralement dû à un engorgement de la mèche saturée par l'e-liquide. Pour remédier à ce problème, il est nécessaire de secouer d'un coup sec la cigarette électronique au-dessus d'un évier, si vous vous trouvez à l'intérieur. Ce geste permettra d'évacuer le surplus d'e-liquide afin de retrouver de bonnes sensations. Il est également important de ne pas trop ajouter d'e-liquide dans le réservoir de la cartouche. En général, le réservoir dispose d'un marquage de niveau à ne pas dépasser lors du remplissage de l'e-liquide. Si votre problème persiste nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone où un conseiller technique pourra vous apporter une solution.
S
Sophia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Ma cigarette électronique coule et pourtant je ne rempli pas de liquide
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre cigarette électronique. Nous vous invitons à contacter le service client afin de résoudre cette situation.
E
Eloi L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
N'a pas le goût du tabac
A
Alexandra R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Peu convaincue ;2 semaines après l’achat d’une Feelin 2 , mon pod présente des mal fonctionnements dont je fais part à Végétol . Après quelques échanges un retour du pod est préconisé (sans bon de retour !?). Je décide de repasser commande du même produit pour ne pas me retrouver sans substitut nicotinique … pour finalement avoir un pod tout aussi peu fiable ( glouglou , réponse peu intuitive à l’aspiration ) . Alors certes ; peu onéreux , design sympa , prise en main fluide mais peu fiable .
Y
Yaëlle S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Goût du liquide pas assez prononcé voire pas du tout, malgré les bons réglages de ma CE, le liquide a un goût de cramé et arrache la gorge. Je suis déçu
G
Gregory L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Le problème … c’est le gout
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié nos e-liquides. Vous avez effectivement opté pour l'un de nos e-liquides Végétol® sans arôme ajouté qui se rapproche le plus d'une cigarette traditionnelle. Nous vous invitons à essayer nos e-liquides aromatisés.
P
Pierre D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
gout pas bon du tout par rapport au menthe que j'avais avant
A
Anissa A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Il s'évapore vite et on ne ressent pas vraiment de goût
V
Véronique T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Bon produit j'aime bien
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Cependant votre note ne reflète pas le commentaire que vous lui attribuez. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration. Nous restons à votre écoute.
M
Matthieu L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
gout neutre
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Vous avez choisi l'un de nos e-liquides Végétol® sans arôme qui est effectivement neutre en goût. Cette information est pourtant clairement indiquée sur notre site. Nous restons à votre écoute.
C
Christine Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
le gout virginia est pas bon et même à 3mg de nicotine ca fait des palpitations
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que l'e-liquide Végétol® Pure Virginia ne réponde pas à vos attentes. Nous vous invitons à essayer nos autres e-liquides et nos e-liquides sans arôme Végétol® Pure Le Pure (notre best-seller : 60% de nos clients le vapotent) et Végétol® Cloud Le Cloud. Concernant vos palpitations nous vous invitons à vous rapprocher de votre médecin traitement et/ou de votre addictologue.
S
Sylvie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Bon
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Cependant votre note ne reflète pas le commentaire que vous lui attribuez. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration. Nous restons à votre écoute.
E
Eric L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Je suis très satisfait de la manière dont s'est déroulée la commande et de la livraison rapide. En revanche, je suis déçu de la saveur du Végétol plus Burley au regard de mes autres expériences avec les produits de la marque (Pure, Blond, Virginia, Corsé). Je trouve au Burley un arrière goût sucré-amer assez artificiel.
M
Maillot C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Une des fiole était cassé a la réception.....
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés pour cet incident. Nous vous invitons à contacter le service client afin de résoudre cette situation.
D
Dominique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Je n'ai pas trouvé sympa de m'envoyer une remise pour mon anniversaire qui a fini par supprimer l'offre VEGETOL42...
Je ne trouve pas ce geste commercial du tout...
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous invitons à contacter le service client afin de résoudre cette situation.
A
Alexis P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Le site est tes bien fait.
Par contre, je commande un vendredi matin et je prends l’option envoi en express puis j’apprends par surprise que Chronopost n’expédie pas le vendredi. Bien dommage de ne pas avoir été prévenu. Je retiens malgré tout que le site a assumé cette erreur en m’exonérant le frais de port express. C’est l’essentiel.
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons ce désagrément qui aura néanmoins permis d'améliorer notre communication sur ce point. Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
très déçu commandé jeudi 28 octobre avec expédition 24h par Chronopost, reçu mardi 2 novembre.
Réponse de Végétol®
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Notre délai de livraison de 24h par Chronopost est effectif pour toute commande effectuée avant 15h. Chronopost n'effectue pas de livraison le samedi, ce qui est bien précisé sur notre site. Vous avez effectué votre commande jeudi 28/10/2021 à 16h36, ce qui implique une expédition le lendemain puisque cette dernière a été effectuée après 15h. Etant donné que Chronopost n'effectue pas de livraison le samedi et que lundi était férié, vous deviez bien recevoir votre commande mardi 02/11/2021 comme prévu.
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