Français 
A
Note : 4 sur 5
nice...
Avis clients de Vapotank
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 580 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Vapotank se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent décrits comme conformes aux attentes et appréciés pour leur variété. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, avec des commandes reçues en moyenne entre 3 et 4 jours après validation, et un emballage soigné qui assure la sécurité des articles. Le service client est un autre point fort, avec une communication efficace et des réponses rapides aux questions, ce qui contribue à une expérience d'achat rassurante.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je n'avais pas compris qu'il fallait des booster, du coup la majorité de mes liquides sont sans nicotine
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide personne proche de ces clients très à l’écoute et produit au top
F
Note : 4 sur 5
les délais de livraison étaient longs mais j'étais prévenu (congés) nombreuses tentatives d'arnaques via un faux site mondial relais (on me disait que mon colis n'avait pas pu m'être remis puisque le livreur n'avait trouvé personne à mon domicile et on me proposait une réorientation moyennant quelques frais j'étais ensuite sollicité par téléphone
S
Note : 4 sur 5
Les produits sont toujours de première qualité, le choix est varier dans le catalogue et la livraison est rapide. L'ajout de petit cadeau rend le processus plus humain malgré la commande
A
Note : 4 sur 5
Super service , super produit livraison au top
F
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les temps seul petit hic une des bouteilles de liquides à coulée car il manquait la pièce avec le bec verseur sinon pour le reste top
C
Note : 4 sur 5
Service très réactif suite à une erreur d'adresse de livraison
N
Note : 4 sur 5
Très bien rapide dans la livraison petit point négatif le goût qui ma été offert es le même que j'ai commander ca aurait été bien d'avoir un autre gout sinon pour le reste parfaits au top
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire au niveau des produits achetés (liquides et vaporeuse), tout est parfait et le petit échantillon fait toujours plaisir... Dommage juste au niveau de la livraison, qui a pris beaucoup plus de temps que prévu étant donné que le colis à été dévié sur un autre point relais sans aucune raison et sans m'en avertir... J'aurai préféré une livraison à domicile...
P
Note : 4 sur 5
Pour le moment je suis en phase de test, jusqu’à présent je prenais avec nicotine. Il va sans doute falloir que j’en essaye plusieurs avant de trouver le goût qui me convient. Je suis plutôt satisfaite du service et de la rapidité d’expédition .
S
Note : 4 sur 5
Rien à dire....parfait
V
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité, livraison un peux longue et avec 1 jours de retard.
S
Note : 4 sur 5
J'essaye d'arreter de fumer et la vapoteuse me semble un bon début. Cependant, j'ai vraiment eu du mal à trouver des produits simples sans goût à un prix acceptable. Chez vapotank je pense avoir trouvé ce que je cherchais. Livraison dans un délai très raisonable pour un très bon prix. Je ne peut pas encore me pronnoncer avec confiance sur la qualité des produits, mais pour l'instant tout semble très bien. J'ai passé ma commande via le site web qui est facile à utiliser, si ce n'est pour la pop-up qui s'affiche toutes les quelques secondes pour recommander l'app.
S
Note : 4 sur 5
Envoie rapide, réactif, mais un peu déçue des goûts qui ne ressemblent pas à ce que je souhaitais malheureusement. Peut-être un mauvais choix de ma part
L
Note : 4 sur 5
Arrivé dans les temps petit cadeau qui fait toujours plasir merci
A
Note : 4 sur 5
Tout était nickel, le prix, la qualité ainsi que les produits rajoutés gratuitement je trouve ça vraiment top ! Seul petit bémol la cigarette électronique que j'ai commandé est arrivé avec une griffe sur l'écran d'affichage... Mais bon pour le prix cela reste très correcte ! Merci beaucoup
F
Note : 4 sur 5
Ras
M
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de mon achat un Voopoo Drag X2
M
Note : 4 sur 5
Article neuf impeccablement emballé. J’aurais aimé que les articles complétants ma e.cigarette soient proposés directement sous le produit acheté ( pile, réservoir …)
Réponse de Vapotank
Bonsoir Myriam, un grand merci pour votre avis positif et votre remarque constructive. je suis ravi que votre article ait été livré en parfait état et je prends bonne note de votre suggestion concernant l'affichage d'articles complémentaires. De nombreux changements sont en cours sur Vapotank, je mets cela dans ma roadmap :)
Je vous souhaite une belle soirée.
Laurent de Vapotank
Je vous souhaite une belle soirée.
Laurent de Vapotank
C
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné cependant un mail m’avertissant de l’expédition de mon achat n’aurait pas été fortuit. Produit conforme aux attentes. Merci
Réponse de Vapotank
Bonjour Cédric,
Tout d'abord un grand merci pour votre commande ainsi que d'avoir pris le temps de faire un retour d'expérience. Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu de mail vous informant de l'expédition de votre colis (je viens de vous envoyer un mail pour en discuter ^^).
Mais sachez que je mets un point d'honneur d'avertir mes clients par mail, comme je vous le disais, je suis moi-même client avant d'être vendeur, et j'apprécie recevoir des mails d'expédition et de suivi sur les plateformes où j'effectue mes achats. Je vous souhaite une belle soirée.
J'espère à bientôt sur Vapotank.
Laurent de Vapotank.
Tout d'abord un grand merci pour votre commande ainsi que d'avoir pris le temps de faire un retour d'expérience. Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu de mail vous informant de l'expédition de votre colis (je viens de vous envoyer un mail pour en discuter ^^).
Mais sachez que je mets un point d'honneur d'avertir mes clients par mail, comme je vous le disais, je suis moi-même client avant d'être vendeur, et j'apprécie recevoir des mails d'expédition et de suivi sur les plateformes où j'effectue mes achats. Je vous souhaite une belle soirée.
J'espère à bientôt sur Vapotank.
Laurent de Vapotank.
C
Note : 4 sur 5
Ce serait parfait si la procédure d'achat était plus courte
Réponse de Vapotank
Merci pour votre retour, Corinne. Nous prenons en compte votre remarque (un mail vous a été envoyé dans ce sens) et nous efforçons d'améliorer constamment notre site pour faciliter l'achat de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Vapotank !
S
Note : 4 sur 5
Produits comme décrit, bon site web avec beaucoup de choix en e-liquide. Une étoile en moins pour le délai de livraison.
Réponse de Vapotank
Bonjour Serge, merci pour votre avis sur notre site Vapotank.com. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des produits que vous avez commandés et du choix que nous proposons en matière d'e-liquide. Nous prenons également note de votre remarque concernant le délai de livraison et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4 étoiles. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site ! Bien à vous, L'équipe Vapotank.
G
Note : 4 sur 5
...
Réponse de Vapotank
Merci pour votre retour positif Gaetan ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Vapotank.com. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service. Merci encore et bonne journée !
G
Note : 4 sur 5
Bon site est beaucoup de choix
Réponse de Vapotank
Merci pour votre avis positif sur notre site Vapotank.com ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de produits et notre large choix. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
K
Note : 4 sur 5
Certains goûts sont tout le temps en rupture de stock, dommage
Réponse de Vapotank
Merci pour votre avis, Khalid. Nous sommes désolés pour la rupture de stock de certains goûts, nous faisons de notre mieux pour rester constamment approvisionnés. Nous espérons pouvoir vous proposer bientôt l'ensemble de nos saveurs disponibles. Merci de votre compréhension.
J
Note : 4 sur 5
J'ai dus patienter beaucoup plus longtemps par rapport a mes fournisseurs habituel mais j'ai fini par recevoir mon colis en parfait état avec exactement ce que j'avais commander.
Réponse de Vapotank
Merci pour votre avis, joao. Nous sommes désolés de vous avoir fait patienter plus longtemps que vos fournisseurs habituels, mais nous sommes ravis que vous ayez finalement reçu votre colis en parfait état avec les produits que vous aviez commandés. Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau dans le futur. Merci d'avoir choisi Vapotank.com.
F
Note : 4 sur 5
commande sans souci, délais 1 semaine un peu long d'où l'étoile en moins (commandé un jeudi soir, posté le lundi suivant, et reçu jeudi), produits ok
Réponse de Vapotank
Merci beaucoup de partager votre avis, Frederic. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé les produits de votre commande à votre satisfaction. Nous travaillons constamment à améliorer les délais de livraison et nous sommes désolés qu'il ait été un peu long dans votre cas. Nous nous efforçons de satisfaire notre clientèle. Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons que vous nous choisirez à nouveau.
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et beaucoup de choix
Réponse de Vapotank
Merci Gaetan pour votre avis et votre satisfaction ! Nous sommes heureux que la livraison soit rapide et que nous ayons beaucoup de choix. Nous espérons vous revoir bientôt sur Vapotank.com !
G
Note : 4 sur 5
.
T
Note : 4 sur 5
Une étoile en moins pour le manque de réactivité concernant les mails. J'ai du téléphoner pour être informé
Réponse de Vapotank
Merci pour votre avis, Thomas. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu une réponse à votre émail. Nous ferons de notre mieux pour vous fournir une assistance plus rapide à l'avenir.
C
Note : 4 sur 5
Impeccable
Réponse de Vapotank
Merci beaucoup, Christian. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre expérience chez Vapotank. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients et nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau !
A
Note : 4 sur 5
Délai plus long que d’habitude. J’avais mis un SMS en signalant que j’avais oublié de mettre un produit dans ma commande ; j’aurais apprécié que Sébastien m’indique comment le rajouter… Globalement très satisfait depuis que je pratique Vapotank.
Réponse de Vapotank
Merci beaucoup Alain pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait de notre service et nous nous excusons pour le délai. Nous allons travailler dur pour améliorer notre communication et trouver des moyens plus rapides de répondre aux demandes des clients. Merci encore pour votre soutien !
D
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue on a dépassé les 48h/72h annoncer bon rapport qualité prix
P
Note : 4 sur 5
Reçu dans les temps parfait
C
Note : 4 sur 5
envoie rapide
C
Note : 4 sur 5
Réception partielle de la commande très vite solutionnée par le service client merci
Réponse de Vapotank
Merci beaucoup pour votre avis.
L
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide malgré le confinement, rare site où on peut acheter depuis la Belgique mais du coup frais de ports très élevés...
Réponse de Vapotank
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, avec les problèmes sanitaires actuels, UPS et l'un des transporteurs les plus fiables afin de livrer les colis vers la Belgique. Nous proposerons prochainement la livraison en points relais avec Mondial relais dès que leurs services aurons repris. De plus, la livraison en point relais sera offerte pour la Belgique à partir de 49€ avec Mondial Relais.
Merci pour votre avis, avec les problèmes sanitaires actuels, UPS et l'un des transporteurs les plus fiables afin de livrer les colis vers la Belgique. Nous proposerons prochainement la livraison en points relais avec Mondial relais dès que leurs services aurons repris. De plus, la livraison en point relais sera offerte pour la Belgique à partir de 49€ avec Mondial Relais.
P
Note : 4 sur 5
Comptent
Réponse de Vapotank
Merci beaucoup pour votre avis.
S
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Vapotank
Merci beaucoup pour votre avis.