Avis clients de Vapotank

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 580 avis publiés
5 1 475 93% 4 86 5% 3 13 1% 2 3 0% 1 3 0%

Résumé des avis

La boutique en ligne Vapotank se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent décrits comme conformes aux attentes et appréciés pour leur variété. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, avec des commandes reçues en moyenne entre 3 et 4 jours après validation, et un emballage soigné qui assure la sécurité des articles. Le service client est un autre point fort, avec une communication efficace et des réponses rapides aux questions, ce qui contribue à une expérience d'achat rassurante.

Avis 1 et 3 étoiles

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K
Kevin V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
E-liquide pas goût déçus je ne recommanderais pas
Réponse de Vapotank
Bonjour Kevin,

Nous avons longuement échangé par mail au sujet de votre problème, et j’ai tenté de vous proposer plusieurs solutions, sans succès.
Finalement, je vous ai envoyé un bordereau de retour afin que vous puissiez me renvoyer le flacon défectueux.

À ce jour (20 mars), je n’ai plus aucune réponse de votre part, ni reçu le retour de l’article. Dans ces conditions, il m’est difficile d’aller plus loin pour résoudre votre problème. Je mets toujours un point d’honneur à apporter une solution à mes clients, mais sans réponse de votre part…

À bientôt peut-être, si vous souhaitez finaliser ce dossier.

Laurent de Vapotank
Y
Yannick O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
temps de livraison trop long (une semaine)
M
Monique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Très longue attente, malgré les problèmes de circulation.
S
Stephane J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Enveloppe était ouverte mais j' ai bien reçu ce qu il y avait dedans
M
Micha S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Ceci et tres bien mais le seul petit problème est que au bout de 1 jour le gout est un peu cramer alors que je ne l’ai pas trop utilisé voila mais sinon toit est bien dans l’ensemble
C
Christian D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Temps de préparation de la commande et, surtout, délai de livraison beaucoup trop longs (près d'une semaine avec UPS vers la Belgique !. Choisissez un autre transporteur de grâce !
P
Pauline F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
J’étais censée revoir mon colis en 5j, ça a mis 2 semaines, je suis vraiment pas contente je ne recommanderai pas ce site et je ne ferais aucune autre commande.
Réponse de Vapotank
Bonjour Madame, vous avez passé votre commande le 15 juillet. Avec le pont, nous étions fermés. Votre commande a été expédier avec un peu de retard dû à l'afflux de colis pendant ces 4 jours de fermetures et nous en sommes désolés. N'hésitez pas à contacter notre service client, afin d'avoir un geste commercial sur votre prochaine commande. Cordialement
A
Alain-Patrick N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
site sérieux mais un peu cher
C
Catherine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Tres bien
T
Tony D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
J ai déjà fait plusieurs commandes. Mais je ne suis pas totalement satisfait de la livraison de la dernière car j ai payé 9 euros de plus pour recevoir mon colis en 24/48h et je l ai reçus 4 jour après.
Réponse de Vapotank
Bonjour Monsieur,

Merci pour votre avis, nous allons voir avec le transporteur, il faut savoir que le samedi et dimanche UPS ne livre pas en point relais, voilà pour le colis à était déposer le lundi. N'hésitez pas à contacter notre service client afin d'avoir plus d'information.
F
France V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
la commande n'a pas été respecté puisque les deux boîtes ne contiennent pas les mêmes articles 6mg et 11 mg alors que j'ai commandé du 11mg pour les 20 bouteilles. Livraison rapide et bien exécutée.
Réponse de Vapotank
Bonjour Madame

Après vérification de nos stocks, celui-ci et correct. Merci de bien vouloir vérifier le dosage de nicotine inscrit sur vos flacons. Notre service client et disponible ci besoin.
Cordialement
Votre service client Vapotank
L
Lisa J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Il manquais un ptoduit dans la commande :(
Réponse de Vapotank
Bonjour Madame, suite à notre échange par mail. Nous vous offrirons deux flacons supplémentaires sur votre prochaine commande. Encore désolé pour cette oubli. :)
A
Alban R.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçus le produit désiré et pas de possibilité de remboursement. Très mauvais SAV.
Réponse de Vapotank
Fallait pas me le vendre
M
Marco N.
Note : 3 sur 5
Bien
J
Jean Michel C.
Note : 3 sur 5
encore trop chere,mais on va encore me donner des explications bidons .....livraison gratuite ect......ect....ect...
V
Veronique G.
Note : 3 sur 5
Je suis etonnée de ne pas avoir eu de points de reduction pour ma prochaine commande comme me l'etait indiqué lors de ma commande sur le site.Mise a par cela;rien a dire.Délais de livraison respecté,emballage niquel.Cordialement
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