Avis clients de Vapotank

Bonsoir,

Après quelques recherches et vérification sur les derniers flacons en stock, car il n'existe qu'un seul produit Skaterix, votre message était donc étonnant...
Mais effectivement, le fabricant a pris la "liberté" de changer la recette sans prévenir qui que ce soit, alors même que sur l'image produit (qui provient du fabricant) on voit bien la mangue, la pêche et le fruit de la passion.
Même si la faute vient du fabricant, je prends sur moi la responsabilité de votre mécontentement (à juste titre), je vais donc vous rembourser intégralement le produit. Je vous envoi un mail à la suite de cette réponse.
Je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour la gêne occasionnée.
Bien à vous,
Laurent

Bonjour Kevin,

Nous avons longuement échangé par mail au sujet de votre problème, et j’ai tenté de vous proposer plusieurs solutions, sans succès.
Finalement, je vous ai envoyé un bordereau de retour afin que vous puissiez me renvoyer le flacon défectueux.

À ce jour (20 mars), je n’ai plus aucune réponse de votre part, ni reçu le retour de l’article. Dans ces conditions, il m’est difficile d’aller plus loin pour résoudre votre problème. Je mets toujours un point d’honneur à apporter une solution à mes clients, mais sans réponse de votre part…

À bientôt peut-être, si vous souhaitez finaliser ce dossier.

Laurent de Vapotank

Bonjour Madame, vous avez passé votre commande le 15 juillet. Avec le pont, nous étions fermés. Votre commande a été expédier avec un peu de retard dû à l'afflux de colis pendant ces 4 jours de fermetures et nous en sommes désolés. N'hésitez pas à contacter notre service client, afin d'avoir un geste commercial sur votre prochaine commande. Cordialement

Bonjour Monsieur, la formule en point relais UPS vers la Belgique pour les accessoires de cigarette électronique reste un mode d'envoi très rapide 24/48H et très économique. Nous allons voir avec le transporteur si les délais ont bien était respecter. Cordialement votre service client.

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre avis, nous allons voir avec le transporteur, il faut savoir que le samedi et dimanche UPS ne livre pas en point relais, voilà pour le colis à était déposer le lundi. N'hésitez pas à contacter notre service client afin d'avoir plus d'information.

Bonjour Madame

Après vérification de nos stocks, celui-ci et correct. Merci de bien vouloir vérifier le dosage de nicotine inscrit sur vos flacons. Notre service client et disponible ci besoin.
Cordialement
Votre service client Vapotank

Bonjour Madame, suite à notre échange par mail. Nous vous offrirons deux flacons supplémentaires sur votre prochaine commande. Encore désolé pour cette oubli. :)

Bonsoir Madame, merci pour votre avis qui va nous aidez à améliorer la visibilité des produits concerner.

Fallait pas me le vendre