Français 
F
Note : 2 sur 5
J’ai reçu un autre produit que celui demandé. J’ai commandé « mangue pêche fruit de la passion » et j’ai reçu « mangue pêche cassis »
Réponse de Vapotank
Bonsoir,
Après quelques recherches et vérification sur les derniers flacons en stock, car il n'existe qu'un seul produit Skaterix, votre message était donc étonnant...
Mais effectivement, le fabricant a pris la "liberté" de changer la recette sans prévenir qui que ce soit, alors même que sur l'image produit (qui provient du fabricant) on voit bien la mangue, la pêche et le fruit de la passion.
Même si la faute vient du fabricant, je prends sur moi la responsabilité de votre mécontentement (à juste titre), je vais donc vous rembourser intégralement le produit. Je vous envoi un mail à la suite de cette réponse.
Je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour la gêne occasionnée.
Bien à vous,
Laurent
Après quelques recherches et vérification sur les derniers flacons en stock, car il n'existe qu'un seul produit Skaterix, votre message était donc étonnant...
Mais effectivement, le fabricant a pris la "liberté" de changer la recette sans prévenir qui que ce soit, alors même que sur l'image produit (qui provient du fabricant) on voit bien la mangue, la pêche et le fruit de la passion.
Même si la faute vient du fabricant, je prends sur moi la responsabilité de votre mécontentement (à juste titre), je vais donc vous rembourser intégralement le produit. Je vous envoi un mail à la suite de cette réponse.
Je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour la gêne occasionnée.
Bien à vous,
Laurent