Français 
N
Note : 2 sur 5
Les produits ont un bouchon qui ne s'ouvre pas correctement et entraine de ce fat une perte de produit
Avis clients de VAPOCLOPE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 122 avis publiés
Résumé des avis
VAPOCLOPE est apprécié pour la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des commandes complètes et des colis livrés dans les temps, souvent accompagnés d’un emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme adorables et professionnels, offrant une expérience fiable et un suivi de commande réactif. Les clients mentionnent des tarifs avantageux et un choix de produits varié, notamment des réservoirs et du matériel, avec des pages de commande claires et des prix compétitifs. Enfin, la constance est soulignée par des appréciations répétées comme “comme d’habitude” et “toujours au top”, démontrant une satisfaction durable et une confiance établie.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresS
Note : 3 sur 5
Délai respecté !
B
Note : 3 sur 5
Delais de livraison non respectés . Annoncé entre 2 et 3 jours, la livraison est a 6j. ..sans fumer, c est dur !
Réponse de VAPOCLOPE
Merci pour votre retour. Votre commande ayant été passée le vendredi après 14h, cette dernière a été expédiée le lundi, afin que notre équipe logistique ait un weekend de repos. Malgré les délais annoncés par La Poste de 2/3 jours (strictement indicatifs), il y a un peu de retard concluant sur une livraison en 4 jours, qui peut tout de même sembler long après le weekend. Nous sommes donc navrés de désagrément, bien qu'indépendant de notre volonté. Bien cordialement, Stephen de l'équipe Vapoclope
F
Note : 3 sur 5
Comme déjà dit, j'ai du mal à admettre votre passage au tutoiement dans votre communication. Je ne suis pas votre "copain", nous ne nous connaissons pas vraiment. Je suis votre client et à ce titre je pense mériter un certain respect que le vous-voiement exprime.
Réponse de VAPOCLOPE
Nous avons bien reçu votre message exprimant une préférence pour le vouvoiement dans nos communications, et nous vous remercions d’avoir partagé vos sentiments à ce sujet. Permettez-nous de vous présenter nos excuses si notre approche informelle vous a causé quelque désagrément.
Nous tenons à vous assurer que l’usage du tutoiement au sein de notre entreprise n’est guidé par aucune intention de manquer de respect. Bien au contraire, cette pratique vise à instaurer une atmosphère conviviale et proche, reflétant notre désir de bâtir des relations authentiques et chaleureuses avec tous nos clients. Elle est le reflet d’une culture d’entreprise moderne et accessible, cherchant à transcender les barrières formelles pour forger un lien plus personnel et direct.
Nous espérons sincèrement que cette explication dissipe toute impression de négligence ou de manque de respect, et nous restons à votre disposition pour toute question ou pour discuter d'avantage de vos attentes.
Dans l'attente de bâtir ensemble une relation de confiance et de respect mutuel, nous vous prions de recevoir, Monsieur, l'expression de nos salutations les plus distinguées.
Cordialement,
Nous tenons à vous assurer que l’usage du tutoiement au sein de notre entreprise n’est guidé par aucune intention de manquer de respect. Bien au contraire, cette pratique vise à instaurer une atmosphère conviviale et proche, reflétant notre désir de bâtir des relations authentiques et chaleureuses avec tous nos clients. Elle est le reflet d’une culture d’entreprise moderne et accessible, cherchant à transcender les barrières formelles pour forger un lien plus personnel et direct.
Nous espérons sincèrement que cette explication dissipe toute impression de négligence ou de manque de respect, et nous restons à votre disposition pour toute question ou pour discuter d'avantage de vos attentes.
Dans l'attente de bâtir ensemble une relation de confiance et de respect mutuel, nous vous prions de recevoir, Monsieur, l'expression de nos salutations les plus distinguées.
Cordialement,
L
Note : 3 sur 5
Il manque un peu de choix dans les box mais bon site
N
Note : 3 sur 5
Pas terrible pour trouver des choses précises
D
Note : 3 sur 5
suite à une erreur , j'ai reçu un colis à la place du mien en fin de semaine, donc le temps de réaction à été plus long, ma dernière résistance étant cramée j'ai trouvé le temps très long, j'ai reçu ma commande par la suite avec un tee-shirt, merci pour la surprise mais pour la prochaine fois ma taille est 2XL
N
Note : 2 sur 5
Bonjour, je vous ai envoyé un mail de réclamation et je n'ai pas eu suite à ça. J'ai reçu un colis défectueux avec un des article cassé. Vous trouverez des photos et j'ai une vidéo de l'ouverture du colis.
F
Note : 3 sur 5
Un seul reproche, le passage au tutoiement dans leur communication. Il me paraît déplacé dans une relation entreprise - client. Dommage, car je n'avais depuis longtemps aucun reproche à formuler.
S
Note : 3 sur 5
Le nouveau site bug énormément. Au point qu'au final ma commande était erronée comme aussi le choix de mon point relais. A revoir...
I
Note : 3 sur 5
Ça va
J
Note : 3 sur 5
J'ai reçu un autre modèle que le chargeur commandé. Certes il est a un prix équivalent mais ne possède pas de prise 220v ce qui été pour moi un critère de sélection. Le modèle reçu se branche en usb et le chargeur n'est pas inclus.
A
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu ma commande mais vous m'avez envoyé 2noires alors alors que je voulais une bleue et une verte, dommage j'ai déjà plein de noires !!!
V
Note : 2 sur 5
Le flacon de e-liquide était percé et tout a coulé dans le carton
K
Note : 3 sur 5
Livraison parfaite. Problème pas de notice en français vraiment dommage.
M
Note : 3 sur 5
Site qui mérite un « coup de jeune » mais je ne l'utilise pas trop car je me rends directement en boutique !
L
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu mon petit liquide cadeau
J
Note : 2 sur 5
Plus d'une semaine que je vous ai contacté suite a des produits que j'ai commandé en 30ml et reçus en 10ml. Toujours pas de nouvelles de votre part.
Cela ne vous ressemble pas.
Cordialement
Cela ne vous ressemble pas.
Cordialement
O
Note : 3 sur 5
Les intitulés du produit ne sont pas claires.
J
Note : 3 sur 5
Soucis d'affichage sur mobile
B
Note : 3 sur 5
Envoi rapide ,
D
Note : 3 sur 5
La livraison était rapide.
P
Note : 3 sur 5
excellent !!!!
T
Note : 3 sur 5
Parfois des lenteurs sur smartphone qui induisent des erreurs de commande, dues à un affichage en retard.
P
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 8 booster de nécotine en 20/80 j'ai eu du 50/50, décidément.
J
Note : 3 sur 5
Aujourd'hui je met 3 étoiles, car pour ma part le liquide greenvap framboise en 3mg , les stocks sont faibles ... on peut jamais profiter le max du prix dégressif.
P
Note : 3 sur 5
J'ai fais une demande pour savoir pourquoi nous ne pouvons plus télécharger les factures d'achat avec tous les produits en TTC, depuis le 14 04 2022. J'attends toujours une réponse. Voir également chapitre produit additif Furaneol caramelic, alors que j'ai reçu un arôme avec dosage 10 à 15% d'arôme ? Il n'est pas possible vu la faible intensité du goût qu'il s'agisse d'un additif, avec erreur d'étiquetage.
C
Note : 3 sur 5
Manque d ergonomie et de fluidité
C
Note : 3 sur 5
Site toujours très facile d'utilisation. Très large choix de produits de qualité.
Par contre c'est la 1ère fois qu'un produit livré ne correspond pas à ma commande.
Par contre c'est la 1ère fois qu'un produit livré ne correspond pas à ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et conforme
P
Note : 2 sur 5
Satisfaction commande livrée
L
Note : 3 sur 5
Livree dans les temps
F
Note : 2 sur 5
Colis endommagé flacon de booster cassé
C
Note : 3 sur 5
Bien
T
Note : 3 sur 5
Pas assez de choix dans les tabacs
M
Note : 3 sur 5
Bon dans l enssemble
V
Note : 3 sur 5
C'est un peu compliqué lors de la commande, cela fait 3 fois que lorsque je commande, que j'ai la confirmation du paiement et je m'aperçois que la commande n'est pas validée...Je m'en aperçois car je ne reçois pas de mail de votre part comme d'habitude
L
Note : 3 sur 5
Dommage que les stocks ne soient pas à jour
C
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une cigarette électronique et des résistance qui n'étaient pas compatibles. Déçue de ne pas avoir été prévenue que ce n'était pas les bonnes.
C
Note : 3 sur 5
Commandé et payé 2 boîtes de résistances, il n'y en avait une seule dans le colis fermé.