Les clients apprécient une livraison rapide et soignée, avec des colis livrés rapidement et des commandes expédiées en temps voulu, ce qui rend l’expérience fluide et fiable. Le catalogue et les produits sont décrits comme conformes aux attentes, parfaits et de qualité, avec des conseils professionnels et une sélection appréciée d’e-liquides et de concentrés exclusifs. Le service client est perçu comme pro et à l’écoute, avec un accueil chaleureux et des équipes disponibles qui savent conseiller et accompagner les besoins des clients. La régularité du site et la constance du niveau de service depuis des années renforcent la confiance et la recommandation sans hésitation.
c'est plus grâce votre bonne réputation par "bouche à oreilles" que je suis passée par votre site car votre site n'est pas très simple à utiliser ... sans les avis d'amis qui ont passé commande je n'aurai jamais su lequel choisir ! l'explication des accessoires est trop succincte ...on ne comprend pas ce qui va avec quoi ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2013
C'est difficile de s'y retrouver au début en raison du nouveau vocabulaire avec lequel il faut se familiariser !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2013
bonne présentation, facile d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2013
On trouve rien san fair recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2013
Dommage qu'ils aient changé le kit stardust V3. 2 euros plus cher et plus de résistances de rechange, et ceci en moins d'un mois :s Sinon livraison rapide pas de soucis de ce coté là.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2013
tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2013
Site agréable et navigation facile.
Expédition et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2013
Préparation et envoi assez lent
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2013
Peu intuitif
peu d explications
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2013
Le produit est très bien, toutefois, il manque dans la boîte une notice explicative.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2013
trop de sous rubriques. manque de liens directs.
bon d'achat parrainage a utiliser a partir de 50 étant la seule a consommer je n'y arriverai jamais...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2013
pas de problème, peut être un petit peu de recherche pour le mode d'emploi première utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2013
compliqué à comprendre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2013
on s y perd
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2013
bug a la commande car pas de details du pack clearomiseurs accessible sur le net et donc choix fait en boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2013
il est dommage que la notice d'utilisation ne soit qu'en anglais !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2013
Manque d'information sur les gouts des E-liquides
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2013
La prise en compte des récompenses est un peu trop complexe. Validation puis saisi d'un code ...
Pas simple de retrouver l'adresse pour le retrait en boutique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2013
Site complet mais complexe quand on ne connais pas le produit et les termes de se dernier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2013
Un peu long pour l envoie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2013
Bon site, bon produits, trop de rupture cependant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2013
PAS TRES CLAIR
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2013
Il faudrait qu'il soit plus compréhensible pour le choix des tabacs. Que l'on sache par rapport au vrai cigarette a quoi il corresponde.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2013
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2013
Bien. mais pas mal de produits indisponible notamment les liquides plus en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2013
J'attends une reponse concernant le remboursement du kit et des e liquide perdus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2013
Bon site un peu difficile à prendre en main pour commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2013
quel endroit du site ne sont pas tres claire au niveau explication
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2013
livraison moyen:FDP excessifs:emballage non adapté volume articles malgré tout bien protégés,expéd longue.Grand choix produits bonne qualité. Ne fournit aucun échantillon gratuit(un petit cadeau,ça fait toujours plaisir). 1 exclu vente FR produits el Toro exceptionels prix raisonnables.Aimerait plus d'infos sur réappro rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2013
correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2013
Bonjour,
Il serait judicieux de votre part d'établir une plaquette des éléments séparés et associables (Corps principal - alimentation - meches - résistance) il est vrai que vos offres soient tres complètes mais il est difficile de si retrouver.
Une présentation par classement des produits les plus performants selon vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2013
assez compliqué pour comprendre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2013
j'aurais aimé davantage d'explications (vidéo ou texte) sur l'utili sation de l'appareil,ainsi que des renseignements pour la cadence de changement des filtres contenant le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2013
trop de produits et peut etre pas assez de coffrets.
navigation rapide mais pas assez intuitive.
ex : produits associés: chargeur/batterie/stardust/pieces de rechanges
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2013
Trop de produits et donc difficile de s'y retrouver lors d'un premier achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2013
+ choix important
+ delais de livraison
- stock disponible
- erreur étiquetage produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2013
UN PEU COMPLIQUER DANS LES RECHERCHES.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2013
moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2013
site varié, commande et réception plus que respectées
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2013
Bien, mais toujours en attente d'une réponse sur une réduction du à un parrainage!!!
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