Français 
A
Note : 2 sur 5
Pour une livraison en express une semaine j'ai trouvé ça énorme
Avis clients de VAPOCLOPE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 122 avis publiés
Résumé des avis
VAPOCLOPE est apprécié pour la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des commandes complètes et des colis livrés dans les temps, souvent accompagnés d’un emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme adorables et professionnels, offrant une expérience fiable et un suivi de commande réactif. Les clients mentionnent des tarifs avantageux et un choix de produits varié, notamment des réservoirs et du matériel, avec des pages de commande claires et des prix compétitifs. Enfin, la constance est soulignée par des appréciations répétées comme “comme d’habitude” et “toujours au top”, démontrant une satisfaction durable et une confiance établie.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
je ne recommanderait plus sur ce site car article acheté livré déjà déballé et déjà utilisé car sentait le Eliquide ,il y en avait un peut dans la boite
A
Note : 1 sur 5
Sav inexistant
A
Note : 1 sur 5
Sav inexistant
A
Note : 1 sur 5
Dommage que pour une box défectueuse, il faille envoyer des photos en espérant un geste du fabricant.
Sur certains sites concurrents, le SAV est beaucoup plus simple.
Sur certains sites concurrents, le SAV est beaucoup plus simple.
A
Note : 1 sur 5
Première commande, je ne reçois pas ce que j'ai commandé. Je ne demande pas de retour car le montant n'en vaut pas la peine. Je ne retournerai pas sur ce site.
A
Note : 1 sur 5
Service client de mauvaise foi qui n'assume pas ses erreurs même pour les bons clients.
A
Note : 1 sur 5
Service médiocre, ne connaît même pas les produits qu'il vend. Qui sont eux même défectueux et incomplets. N'est là que pour faire de la vente additionnelle rien de plus. Et quand une faute est commise au lieu de s'excuser et d'arranger les choses, remet toute la faute sur le client. Ce n'est plus ce que c'était. Très déçue. Hésite à revenir. Je met une étoile car nous sommes obligé pour valider l'avis mais ne la mérite pas.
A
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfaite de mon achat je vais générer un retour. J'ai acheté une cigarette neuve et j'en ai reçu une ouverte avec laquelle des photos et des essais auraient été fait donc je vais la renvoyer.
A
Note : 1 sur 5
J ai fais une commande, mais apres avoir passer commande, il leur manquais un article, il y en avais pour 40 euro, j ai demandais a annule la commande, et me faire un avoir, et refaire une nouvelle, avec plus de produit, il m ont fait un bon de reduction, les points de fidélité m ont etais annulé, j ai du recommander 30 euro en plus pour ne pas payer les frais de port, en tout 70 euro de commande, je n ai recu que 2 point de fidelite pour 70 euro commander! Malgré les 10% de reduction lors de votre premiere commande. Du coup faite vous rembourser et ne demander pas d avoir, je ne trouve pas vraiment ca correct! Les frais de port son gratuit a partir de 30 euro.
A
Note : 1 sur 5
J'ai toujours été très satisfaite
Par contre pour cette dernière commande je suis déçue de la cigarette électronique que je viens d'acheter arrivé à la moitié de batterie elle s'éteint et ne veut plus s'allumer !! Pas normal du tout
Comment faire ? S'il vous plaît
Par contre pour cette dernière commande je suis déçue de la cigarette électronique que je viens d'acheter arrivé à la moitié de batterie elle s'éteint et ne veut plus s'allumer !! Pas normal du tout
Comment faire ? S'il vous plaît
A
Note : 1 sur 5
J'avais commandé deux pack diy en 50/50 de 125cl et j'en ai reçu 2 de 100cl ...
A
Note : 2 sur 5
J'ai demandé le remboursement des frais de port (livraison non effectuée dans les temps par CHRONOPOST). Je n'ai aucune réponse à ce jour. J'ai inscrit la mention "retard de + de 72heures sur le bordereau de livraison, avec ma signature).
A
Note : 2 sur 5
J'ai demandé le remboursement des frais de port (livraison non effectuée dans les temps par CHRONOPOST). Je n'ai aucune réponse à ce jour. J'ai inscrit la mention "retard de + de 72heures sur le bordereau de livraison, avec ma signature).
A
Note : 2 sur 5
Le colis a été détériorer.. Il y a eu des articles manquant dans la commande. Je tiens à souligner que d'habitude, tout se passe bien, c'est la première fois que cela arrive.
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma cigarette électronique avec la résistance cassée donc inutilisable....
A
Note : 2 sur 5
J'avais commandé de la chlorophylle et c'est de la glaciale qui est arrivée ; même si une commande de substitution m'a été envoyée, elle a mis 3 jours et j'ai bien été embêté
A
Note : 2 sur 5
J'avais commandé de la chlorophylle et c'est de la glaciale qui est arrivée ; même si une commande de substitution m'a été envoyée, elle a mis 3 jours et j'ai bien été embêté
A
Note : 1 sur 5
Un atomiseur a 130 reçu avec les scellés ouverts ! En espérant que ce ne soit pas un retour SAV ou qu'il ai servi de modèle d'exposition ! Réponse de vapoclope c'est pour vérifier qu'il est bien complet ! De qui se moque t'on ? Bref je commanderai une dernier fois avec mes bons de réduction et bonne continuation !
A
Note : 2 sur 5
Le produit est très bien. Parcontre dans le site il est indiqué qu'il y a une promotion sur les accu (le deuxième est gratuit) et la promotion n'a pas été appliquée.Il faut faire attention.
A
Note : 2 sur 5
Cliente fidèle mais la livraison "rapide" de ma dernière commande a eu 3 jours de retard... J'esperai avoir un remboursement de ma livraison rapide..
A
Note : 1 sur 5
j'ai reçus ma commande avec 1 semaine de retard et a été livrer à un point relais que je n'avais pas choisis, j'ai demandé un geste commercial, vous avez répondu:
"si on doit faire un geste pour tous les retards , on va couler"
"si on doit faire un geste pour tous les retards , on va couler"
A
Note : 1 sur 5
Plus le produit j'ai commander est que j'ai jamais reçu
A
Note : 1 sur 5
complétement défectueux
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu mon eliquide en cadeau ??
A
Note : 1 sur 5
SAV inexistant
A
Note : 2 sur 5
Ils sont gentils mais qu'est ce qu'ils sont lents....on poireaute a chaque fois....
A
Note : 2 sur 5
Retard de livraison
A
Note : 2 sur 5
Les listes déroulantes qui s'affiche dès qu'on passe la souris dessus c'est lourd
A
Note : 2 sur 5
Les listes déroulantes qui s'affiche dès qu'on passe la souris dessus c'est lourd
A
Note : 2 sur 5
Pas assez de précision sur Le conditionnements des produits
A
Note : 1 sur 5
Produit non conforme à la description et au nom sur le site.
A
Note : 1 sur 5
Après avoir eu des fuites sur un zenith via la cheminée, ils m'ont conseillé le nautilus 2 via leur chatbox je cite "parceque mon liquide alphaliquide est trop liquide". Le nautilus 2 lui a fuit par l'airflow et la base du tank. Un rendez-vous telephonique prévu n'a pas été effectué contrairement à ce qui m'avait été assuré. Puis dans le cadre d'une médiation via avis verifié le sav me donne des leçon de courtoisie en me disant je cite encore "à priori la politesse n'est pas votre fort" parceque je n'ai pas dis bonjour à chaque message envoyé. Je déconseille..
A
Note : 2 sur 5
produit excellent
A
Note : 2 sur 5
une demande : quel matériel avec les résistances 1,2 qui me restent de mon précédent matériel, perdu. Des réponses très approximatives, et fondamentalement incorrectes : "pour ces résistances, nous n'avons pas le matériel adéquat" ou "la batterie que je vous conseille est trop puissante, mieux vaut, pour le prix qu'elles coûtent, oublier vos résistances en surplus" etc. auraient été de bonnes réponses
A
Note : 1 sur 5
En gêneral jamais déçu , mais là c'est la deuxième fois que je reçois ma commande huit jours plus tard .
Ça fait long!!!!
Ça fait long!!!!
A
Note : 2 sur 5
Photos non fiables. Dommage
A
Note : 2 sur 5
Déçu de recevoir 2 lots sur 4 avec une DLCO courte surtout que cela n'a pas réduit le prix
A
Note : 2 sur 5
Le site est bien néanmoins quelques soucis avec certains produits qui finissent à la poubelle. Et des délais de livraison non respecté je n'ai pas encore vu le colis être livré en 2 jours.
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un tube pyrex noir translucide pour protank3 et je reçois un tube pyrex sans couleur.