Avis clients de VAPEOL

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 668 avis publiés
5 1 528 92% 4 75 4% 3 26 2% 2 14 1% 1 25 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, qui arrivent dans les délais annoncés et dans un emballage soigné. Ils soulignent la constance d’un service efficace et professionnel, avec des réponses rapides et des conseils pertinents qui accompagnent leurs choix. La qualité des produits est fréquemment mentionnée, avec des descriptions de produits conformes aux descriptifs et des résinaces ou liquides appréciés, renforçant la confiance et la fidélité des clientes. Enfin, l’expérience globale est perçue comme positive et répétée, avec des commandes répétées et des retours clients souvent enthousiastes sur le site et le service.

Avis 1 et 3 étoiles

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B
beatrice S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
rien a dire sur le produit par contre livraison par la societe DPD est deplorable mieux vaut un colissimo sans signature
Réponse de VAPEOL
Bonjour Mme SPADONI,

Nous avons fait le nécessaire et mis en place le système de livraison Colissimo entre temps.
Merci de votre confiance
L'équipe VAPEOL
O
Olivier P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Sur la commande elle même, rien à redire, par contre délais de livraison assez long
Réponse de VAPEOL
Nous sommes navrés que le délai de livraison ait été si long. Nous allons travailler à court terme à améliorer la situation et à réduire nos délais de livraison. Merci de votre retour.
F
Frédéric N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Super rapide et efficace
Réponse de VAPEOL
Merci beaucoup Frédéric pour votre avis ! Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfait. Nous nous efforçons de toujours améliorer la qualité de nos services et nous vous remercions de nous encourager !
L
leclercq M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Changement de point relais sans mon aval.10km de plus
J
Julie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Temps de livraison trop long par rapport à d'habitude ! Peut-être du au changement de locaux... A améliorer
Réponse de VAPEOL
Nous sommes désolés de la désagréable expérience que vous avez vécue avec nos services de livraison. Nous travaillons dur pour améliorer la qualité et la rapidité de nos services et s’assurer que cela n’arrive plus. Merci pour votre avis !
X
Xavier R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Le lieu du relais de livraison a été changé. Très mauvaise surprise. Beaucoup de difficultés pour récupérer mon paquet.
M
micheline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
J'apprécie beaucoup vos produits, mais la livraison n'est pas satisfaisante. J'ai attendu 2 après midi de 15h à 18h la livraison.... C'est très agaçant !
D
Dorian S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
De bons produits, mais des délais de livraison plus longs que annoncés.
O
olivier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Un peu d attente car article indisponible mais arrangement commercial avec le site bien
D
Dylan B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Très bon site de bon produit avec des prix attractif néanmoins il serai bien de changer de compagnie de livraison car 1 semaine de retard sur la livraison et en plus obliger de le récupéré en point relais... alors que j'avais choisi livraison à domicile
C
Claire B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Rapide dans le traitement de la commande Efficace car même s'il était en rupture ils se sont réapprovisionnés rapidement pour que ma commande soit traité au plus vite
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