Français 
F
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu la commande exacte
Avis clients de VAPEOL
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 668 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, qui arrivent dans les délais annoncés et dans un emballage soigné. Ils soulignent la constance d’un service efficace et professionnel, avec des réponses rapides et des conseils pertinents qui accompagnent leurs choix. La qualité des produits est fréquemment mentionnée, avec des descriptions de produits conformes aux descriptifs et des résinaces ou liquides appréciés, renforçant la confiance et la fidélité des clientes. Enfin, l’expérience globale est perçue comme positive et répétée, avec des commandes répétées et des retours clients souvent enthousiastes sur le site et le service.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 1 sur 5
👎
B
Note : 1 sur 5
3 semaines de délai et le parfum reçu ne correspond pas à celui commandé
V
Note : 3 sur 5
Pour le coup envoie rapide cette fois Tt est ok Cool
B
Note : 1 sur 5
Soit disant un départ le jour même si commande avant 16h Bilan achat le jeudi livré lundi... trop long
C
Note : 1 sur 5
J’ai bien reçu la Puff. Après seulement quelques utilisations, elle a le goût du cramer dégueulasse, je recommande pas du tout.
V
Note : 1 sur 5
Via une pub LIQUIDAROM on m'a renvoyé sur VAPEOL. Très déçues par les produits. J'ai essayé de commandé l'équivalent, mais franchement le gout ne me convient pas
M
Note : 1 sur 5
Délai de livraison non tenu, problématique pour un substitut au tabac.
S
Note : 1 sur 5
J'ai payé pour le recevoir en 24 heures. Mais je l'ai reçu au bout de 92 heures.
M
Note : 3 sur 5
Je suis client depuis longtemps et ça se passe très bien d’habitude mais cette fois-ci ils m’ont mis un lot de fruit rouge alors que je n’aime pas du tout et que je n’ai pas commandé mais sur leurs fiche récapitulative ils mettent aléatoire donc je ne peux même pas réclamer car je connais déjà la réponse de mémoire j’ai commandé fruit du dragon avec un autre fruit donc celui ci à jeter !!
Réponse de VAPEOL
Bonjour Mohamed,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes un client fidèle. Effectivement, les lots sont en date courte sont aléatoires, comme indiqué sur la fiche produit. Nous prenons votre retour en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future.
Cordialement,
L'équipe VAPEOL
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes un client fidèle. Effectivement, les lots sont en date courte sont aléatoires, comme indiqué sur la fiche produit. Nous prenons votre retour en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future.
Cordialement,
L'équipe VAPEOL
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai littéralement jamais reçu ma commande donc non je ne recommande absolument pas
C
Note : 1 sur 5
Je n' ai pas encore reçu ma commande...?
A
Note : 1 sur 5
Colis non reçu
C
Note : 1 sur 5
J’ai acheté une bigpuff avec une recharge, rien ne fonctionne
A
Note : 3 sur 5
Correct mais j'ai pas aimé le produit commandé
N
Note : 1 sur 5
Merci ma commande reçu rapidement. Le service client est très réactif.
A
Note : 3 sur 5
Produits conformes mais prix en hausse. Vapeol50 avant auj vapeol30????
E
Note : 3 sur 5
Je perçois une baisse d'intérêt pour ce site car malgré mes demandes comme qui m'a été dit et malgré mes demandes échantillon gratuit depuis quelques commandes tu en reçois plus ce qui est vraiment dommage déjà que les prix en légèrement augmenté ce qui est bien dommage
D
Note : 3 sur 5
Livraison rapide comme d habitude, emballage soigné. Juste déçue du liquidarom framboise 50/50 qui n'a pas du tout le meme gout que le liquidarom framboise 70/30. Il est mentholé ! 300ml qui vont partir à la poubelle .
S
Note : 3 sur 5
Très satisfaite Merci
W
Note : 3 sur 5
Frais de livraison payant aujourd'hui
V
Note : 3 sur 5
Erreur sur les articles envoyés. Le traitement et L’envoi de la commande reste rapide
F
Note : 3 sur 5
Bon site
A
Note : 3 sur 5
Erreur de e-liquide, j ai commandé 4 lots en 6mg et trois jours plus tard je me suis aperçue qu un lot est en 3mg,il s agit du lot liquid arom fraise c est la deuxième fois que cela arrive,cordialement.
J
Note : 3 sur 5
Je n'avais pas le cadeau dans la commande mais très bon produit
P
Note : 1 sur 5
Très satisfait !
J
Note : 3 sur 5
J’ai reçue un puff qui ne fonctionnait pas
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les bon liquides, commandés du BG 30/ VG 70 et reçu du BG 50/ VG 50. J'ai envoyé une réclamation restée sans nouvelles depuis une semaine. Je ne commanderai plus sur ce site.
A
Note : 3 sur 5
Des prix intéressants lors des codes promo, des délais de livraison acceptables. Par contre, la saisie des références de la CB avec le cryptogramme qui s'affiche en clair est assez rédhibitoire pour moi, d'où les 3 étoiles ! Si une correction n'est pas faite, j'hésiterai à recommander ... à bon entendeur !
Réponse de VAPEOL
Cher Client,
Nous utilisons la solution de paiement Up2Pay du Credit agricole avec sécurisation à 2 facteurs dont le sécuripass obligatoire pour pouvoir valider votre commande. Vous entrez vos coordonnées bancaires sur le serveur de la banque directement et non sur notre site. Comme tout site ecommerce sécurisé, il est normal de renseigner votre numéro de CB avec le cryptogramme en clair pendant le passage de votre commande. Bonne journée. L'équipe VAPEOL
Nous utilisons la solution de paiement Up2Pay du Credit agricole avec sécurisation à 2 facteurs dont le sécuripass obligatoire pour pouvoir valider votre commande. Vous entrez vos coordonnées bancaires sur le serveur de la banque directement et non sur notre site. Comme tout site ecommerce sécurisé, il est normal de renseigner votre numéro de CB avec le cryptogramme en clair pendant le passage de votre commande. Bonne journée. L'équipe VAPEOL
J
Note : 1 sur 5
Je devais être livré sous24/48 h Et ça a mis presque une semaine
M
Note : 3 sur 5
Aucune trace de suivi de préparation ou d'expédition est-ce normal??
Réponse de VAPEOL
Cher client,
Comme nous l'avons annoncé le 02/08, VAPEOL était fermé pour congés estival du 12 au 28 aout, aussi nous avons communiqué dès lors sur le site avec une bannière centrale, un message sur le chat, une newsletter envoyée à tous nos clients, ainsi qu'un répondeur téléphonique en conséquence sur notre mobile. Navré que vous n'ayez pas eu notre message. Les commandes ont donc repris dès la réouverture le 29/08 au matin. Bonne journée
L'équipe VAPEOL
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L'équipe VAPEOL
M
Note : 1 sur 5
ma commande date du 22/08 nous somme le 29/08 je n'ai toujour rien recu .soi ses une arnaque, soi du foutage de gueule (livraison en 48 heure soi disant).meme si ses les vacances la moindre des choses est de prévenir votre clientéle. a bonne entendeur salut.
Réponse de VAPEOL
Cher client,
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L'équipe VAPEOL
M
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu ma commande . Et je demande le remboursement Merci
Réponse de VAPEOL
Cher client,
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L'équipe VAPEOL
M
Note : 3 sur 5
Bons produits, mais la livraison est trop longue. 10 jours que j'ai passé commande, et je n'ai même pas encore d'avis d'expédition ! Obligée de me fournir ailleurs en attendant, puisque je n'ai pas de réponse à mes mails.
Réponse de VAPEOL
Cher client,
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A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis
Réponse de VAPEOL
Cher client,
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B
Note : 1 sur 5
la vapoteuse OMEGO CLASSICO ne fonctionne pas, que doit je faire
Réponse de VAPEOL
Cher client,
Nous avons tenté de vous joindre par mail suite à votre demande. N'hésitez pas à revenir vers nous pour la prise en charge de votre SAV à contact@vapeol.fr.
Bonne journée
L'équipe VAPEOL
Nous avons tenté de vous joindre par mail suite à votre demande. N'hésitez pas à revenir vers nous pour la prise en charge de votre SAV à contact@vapeol.fr.
Bonne journée
L'équipe VAPEOL
M
Note : 1 sur 5
Depuis 10 jours je n'ai toujours pas reçu mon colis et toujours pas de réponse à mon mail. Où m'adresser ?
Réponse de VAPEOL
Cher client,
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L'équipe VAPEOL
P
Note : 1 sur 5
Colis toujours pas reçu..!
Réponse de VAPEOL
Cher client,
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L'équipe VAPEOL
Y
Note : 1 sur 5
Une semaine de passer et toujours pas de commande en vue ne quoi que ce soit d'autre. Je suis très déçu depuis qu'on a du passer par VAPEOL pour faire nos commandes.
Réponse de VAPEOL
Cher client,
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L'équipe VAPEOL
C
Note : 3 sur 5
Je n'ainoas recu les bons produits