Français 
F
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu la commande exacte
Avis clients de VAPEOL
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 668 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, qui arrivent dans les délais annoncés et dans un emballage soigné. Ils soulignent la constance d’un service efficace et professionnel, avec des réponses rapides et des conseils pertinents qui accompagnent leurs choix. La qualité des produits est fréquemment mentionnée, avec des descriptions de produits conformes aux descriptifs et des résinaces ou liquides appréciés, renforçant la confiance et la fidélité des clientes. Enfin, l’expérience globale est perçue comme positive et répétée, avec des commandes répétées et des retours clients souvent enthousiastes sur le site et le service.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
👎
B
Note : 1 sur 5
3 semaines de délai et le parfum reçu ne correspond pas à celui commandé
B
Note : 1 sur 5
Soit disant un départ le jour même si commande avant 16h Bilan achat le jeudi livré lundi... trop long
C
Note : 1 sur 5
J’ai bien reçu la Puff. Après seulement quelques utilisations, elle a le goût du cramer dégueulasse, je recommande pas du tout.
V
Note : 1 sur 5
Via une pub LIQUIDAROM on m'a renvoyé sur VAPEOL. Très déçues par les produits. J'ai essayé de commandé l'équivalent, mais franchement le gout ne me convient pas
M
Note : 1 sur 5
Délai de livraison non tenu, problématique pour un substitut au tabac.
H
Note : 2 sur 5
Bonjour , Avant j en acheter 10 et j avais 10 gratuits ,la non je suis vraiment déçu
S
Note : 1 sur 5
J'ai payé pour le recevoir en 24 heures. Mais je l'ai reçu au bout de 92 heures.
C
Note : 2 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu mon colis depuis 8 jours
A
Note : 2 sur 5
Cliente régulière,j achète les liquide en dates courtes ou dépassées ce qui me permet de maitriser mon budget.Habituellement satisfaite j ai fait une commande de 4 lots de 10 liquides et malheureusement 2 lots pourtant à e périmés du mois de janvier 26 sont tout simplement dégoutant et ce n est pas faute d avoir essayer en changeant de résistances puis de E garette,donc grosse déception et argent gaspillé!
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai littéralement jamais reçu ma commande donc non je ne recommande absolument pas
C
Note : 1 sur 5
Je n' ai pas encore reçu ma commande...?
A
Note : 2 sur 5
J ai pas recu la bonne commande et c'est la deuxième foie
A
Note : 1 sur 5
Colis non reçu
C
Note : 1 sur 5
J’ai acheté une bigpuff avec une recharge, rien ne fonctionne
N
Note : 1 sur 5
Merci ma commande reçu rapidement. Le service client est très réactif.
Y
Note : 2 sur 5
Très déçu des produits commandés
M
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas recu mon colis Aucun avis de passace ou quoi que ce soit donc tenez moi au courant au plus vite svp
M
Note : 2 sur 5
Les produits sont super mais maintenant on paie la livraison, plus de cadeau pour découvrir de nouveaux goûts et plus aucun accès à nos codes promo gagné par l'achat de nos filleuls. Un peu déçu tout de même
M
Note : 2 sur 5
Mention sur le site d'une livraison en 24/48, je précise que ma commande était en stock. Néanmoins cela fait 7 jours que j'attends ma commande.
M
Note : 2 sur 5
Eliquide fruités vendus sans la mention fraîcheur (contraiirement à d'autres) que je voulais éviter!!
G
Note : 2 sur 5
La base en 1litre explosé dans le carton...
F
Note : 2 sur 5
Il me manquait un produit
P
Note : 1 sur 5
Très satisfait !
N
Note : 2 sur 5
Temps de livraison jamais respecté , produit conforme à la commande effectuée
G
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas à mon premier achat, il y a toujours des soucis, produits indisponibles, du coup plus de dix jours pour recevoir ma commande et mauvaise communication, pas de réponse aux messages ils répondent quand le colis part, ils sont peut être victime de leurs succès ou travail à flux tendu sans stock
Réponse de VAPEOL
Bonjour M. LOBJOIS,
Navré d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été concluante. En effet, votre commande du début janvier a entrainé des retards de fournisseurs, qui ont tous ré-ouvert le 03/01 et subi de gros retards de réapprovisionnement. Soyez assuré que votre eliquide préféré est en stock pour un départ sous 24h.
Bonne journée
Alexis de l'équipe VAPEOL.FR
Navré d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été concluante. En effet, votre commande du début janvier a entrainé des retards de fournisseurs, qui ont tous ré-ouvert le 03/01 et subi de gros retards de réapprovisionnement. Soyez assuré que votre eliquide préféré est en stock pour un départ sous 24h.
Bonne journée
Alexis de l'équipe VAPEOL.FR
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les bon liquides, commandés du BG 30/ VG 70 et reçu du BG 50/ VG 50. J'ai envoyé une réclamation restée sans nouvelles depuis une semaine. Je ne commanderai plus sur ce site.
J
Note : 1 sur 5
Je devais être livré sous24/48 h Et ça a mis presque une semaine
M
Note : 1 sur 5
ma commande date du 22/08 nous somme le 29/08 je n'ai toujour rien recu .soi ses une arnaque, soi du foutage de gueule (livraison en 48 heure soi disant).meme si ses les vacances la moindre des choses est de prévenir votre clientéle. a bonne entendeur salut.
Réponse de VAPEOL
Cher client,
Comme nous l'avons annoncé le 02/08, VAPEOL était fermé pour congés estival du 12 au 28 aout, aussi nous avons communiqué dès lors sur le site avec une bannière centrale, un message sur le chat, une newsletter envoyée à tous nos clients, ainsi qu'un répondeur téléphonique en conséquence sur notre mobile. Navré que vous n'ayez pas eu notre message. Les commandes ont donc repris dès la réouverture le 29/08 au matin. Bonne journée
L'équipe VAPEOL
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L'équipe VAPEOL
M
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu ma commande . Et je demande le remboursement Merci
Réponse de VAPEOL
Cher client,
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A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis
Réponse de VAPEOL
Cher client,
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B
Note : 1 sur 5
la vapoteuse OMEGO CLASSICO ne fonctionne pas, que doit je faire
Réponse de VAPEOL
Cher client,
Nous avons tenté de vous joindre par mail suite à votre demande. N'hésitez pas à revenir vers nous pour la prise en charge de votre SAV à contact@vapeol.fr.
Bonne journée
L'équipe VAPEOL
Nous avons tenté de vous joindre par mail suite à votre demande. N'hésitez pas à revenir vers nous pour la prise en charge de votre SAV à contact@vapeol.fr.
Bonne journée
L'équipe VAPEOL
M
Note : 1 sur 5
Depuis 10 jours je n'ai toujours pas reçu mon colis et toujours pas de réponse à mon mail. Où m'adresser ?
Réponse de VAPEOL
Cher client,
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P
Note : 1 sur 5
Colis toujours pas reçu..!
Réponse de VAPEOL
Cher client,
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L'équipe VAPEOL
Y
Note : 1 sur 5
Une semaine de passer et toujours pas de commande en vue ne quoi que ce soit d'autre. Je suis très déçu depuis qu'on a du passer par VAPEOL pour faire nos commandes.
Réponse de VAPEOL
Cher client,
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L'équipe VAPEOL
Comme nous l'avons annoncé le 02/08, VAPEOL était fermé pour congés estival du 12 au 28 aout, aussi nous avons communiqué dès lors sur le site avec une bannière centrale, un message sur le chat, une newsletter envoyée à tous nos clients, ainsi qu'un répondeur téléphonique en conséquence sur notre mobile. Navré que vous n'ayez pas eu notre message. Les commandes ont donc repris dès la réouverture le 29/08 au matin. Bonne journée
L'équipe VAPEOL
L
Note : 1 sur 5
Changement de point relais sans mon aval.10km de plus
A
Note : 2 sur 5
Bonjour J'ai commandé un Aegis BOOST, mais étonnamment un Aegis BOOST PRO m'a été envoyé ! Comme je viens d'arriver en France et que je ne parle pas couramment le français et que je ne voulais pas que cela soit retardé plus longtemps, je l'ai accepté. Mais ce n'était pas vraiment ce que je voulais !
X
Note : 1 sur 5
Le lieu du relais de livraison a été changé. Très mauvaise surprise. Beaucoup de difficultés pour récupérer mon paquet.