L'expérience d'achat sur le site "Utile et ordinaire" est marquée par une qualité de produit exceptionnelle, avec une sélection soigneusement choisie qui répond aux attentes des clients. Les fiches produits sont claires et détaillées, facilitant le choix et la commande. La rapidité de livraison est souvent soulignée, avec des envois rapides et des emballages soignés qui protègent les articles de manière efficace. Le service client est également très apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, contribuant à une expérience d'achat fluide et agréable.
Très satisfait de cette poêle. A la longue avec un bon culottage, elle deviendra un objet du quotidien.
Réponse de Utile et ordinaire
Bonjour Carlo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre poêle et espérons qu'elle continuera à vous donner entière satisfaction au fil du temps. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
A
Annie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
quand je l'ai reçu je n'ai pas eu le coup de foudr!mais il est pratique et mes collègues me félicitent pour cet achat!
Réponse de Utile et ordinaire
Bonjour Annie,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit pratique et qu'il suscite l'enthousiasme de vos collègues. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous découvrirez encore plus d'avantages avec le temps. N'hésitez pas à partager toute autre réflexion ou suggestion !
Cordialement,
L'équipe de "Utile et ordinaire"
A
ANNE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Conforme
Réponse de Utile et ordinaire
Bonjour Anne,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes. Si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Utile et Ordinaire
A
Annie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
belle couverture;le sac?beaucoup trop grand pour mon usage; il est chez une couturière pour le raccourcir;
Réponse de Utile et ordinaire
Bonjour Annie,
Merci pour votre avis et vos commentaires sur notre site !
A
annie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Achat très bien
Réponse de Utile et ordinaire
Bonjour Annie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre achat s'est bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
Cordialement,
L'équipe.
A
Annie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Très jolie casserole et la taille inhabituelle me convient très bien
Réponse de Utile et ordinaire
Bonjour Annie,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que la taille de la casserole vous convient. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons vous proposer des produits qui répondent encore mieux à vos attentes lors de votre prochaine visite.
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Objets de dimensions reduites
Réponse de Utile et ordinaire
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Pour ce qui est des dimensions des objets, nous nous efforçons de proposer une sélection variée qui répond à différents besoins. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre offre. Votre satisfaction est notre priorité.
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Reçu mon colis rapidement même si la boutique relais avait fermé. Solution de rechange rapidement signalée
Réponse de Utile et ordinaire
Chère Corinne,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis rapidement, malgré la fermeture de la boutique relais. Nous nous efforçons de trouver des solutions pratiques pour nos clients et sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour de nouvelles expériences.
Cordialement,
L'équipe du service client
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Comme je le souhaitais.
Réponse de Utile et ordinaire
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir encore plus d’utilité à l’avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe du service client
G
Giuseppe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
spedizione molto lunga
Réponse de Utile et ordinaire
Bonjour Giuseppe,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services utiles. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos délais d'expédition pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à avancer.
Cordialement,
L'équipe du service client
T
thierry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Produit conforme à mon attente.
Réponse de Utile et ordinaire
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez explorer d'autres options.
Cordialement,
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Le Wok japonais Fantastique !
Réponse de Utile et ordinaire
Chère Nathalie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre Wok japonais fantastique ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour vous faire découvrir d'autres délices de notre carte.
Bien cordialement,
L'équipe du site.
P
Parquet J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Très buen
Réponse de Utile et ordinaire
Nous vous remercions vivement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou commentaire supplémentaire.
M
Matthieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Produits conformes, packaging et livraison à la hauteur des prix
Réponse de Utile et ordinaire
Bonjour Matthieu,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits conformes et que le packaging ainsi que la livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
N
Nho Gia Hien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Vous me demandez mon avis quand je ne reçois même pas encore l'article.
Réponse de Utile et ordinaire
Merci pour votre commentaire, Nho Gia Hien. Je vous assure que nous faisons de notre mieux pour livrer les articles dans les meilleurs délais. Nous prenons note de votre remarque et nous nous efforcerons d'améliorer notre service à l'avenir. Merci de votre confiance et de votre patience.
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Tout était parfait
Réponse de Utile et ordinaire
Merci beaucoup pour votre avis, Didier. Merci de nous avoir fait confiance et pour votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L
Lusin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Intéressant , un peu cher
Réponse de Utile et ordinaire
Merci pour votre avis, cher Lusin. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site utile. Nous prenons note de votre remarque sur le prix et nous continuerons à faire de notre mieux pour proposer des tarifs compétitifs. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
S
STEPHANE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Traitement de commande et délai tout comme informations suivi livraison fiables.
Réponse de Utile et ordinaire
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de traitement de commande et de livraison. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir un service de qualité. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
F
Francoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Parfait!
Réponse de Utile et ordinaire
Merci beaucoup Francoise pour votre retour positif sur notre site ! Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
L
La Star L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
J’ai commandé la bouillotte yutanpo, j’avais demandé au service client si ils allaient en recevoir car elles étaient un rupture j’avais mis l’alerte mail également . Le service m’a rapidement répondu en me disant qu’il me alleknt en recevoir rapidement ( ce qui était vrai ) Mais j’ai été déçue de ne pas avoir été prévenu qu’une édition limité avait aussi été reçue … du coup j’aurais préférer acheter l’édition limite , quand je l’ai vu c’était trop tard . Produit irréprochable , dommage pour la com c’est pour ça que je met 4 étoiles
Réponse de Utile et ordinaire
Bonjour, merci pour votre avis et votre retour sur notre service client. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été informé de la disponibilité de l'édition limitée de la bouillotte yutanpo. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre communication à l'avenir. Nous sommes toutefois ravis que vous soyez satisfaite du produit que vous avez finalement acquis. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée à vous ! L'équipe de notre site.
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Très bien
Réponse de Utile et ordinaire
Je vous remercie pour votre avis positif, Sophie !
M
Martin A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Item conforme
Réponse de Utile et ordinaire
Merci pour votre avis, Martin ! Votre note de 4/5 est également appréciée. Merci encore pour votre retour !
Y
Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Ok
Réponse de Utile et ordinaire
Merci beaucoup pour votre retour, Yves. Nous sommes ravis que notre site vous soit utile. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour l'améliorer davantage. Merci pour votre note de 4/5, c'est très apprécié. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
X
Xavier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Bon dans l'ensemble, les produits sont pas tout à fait neufs mais bonne expérience
L
Loran M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
déçu…. Article de piètre qualité. J’aurais dû l’acheter au Japon
Réponse de Utile et ordinaire
Bonjour Loran, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par l'article. Nous prenons en compte votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous faire changer d'avis à l'avenir. Cordialement, l'équipe d' Utile & Ordinaire.
M
Michele G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
La pepoele me paraît bien . Une taille plus grande me conviendrait egalement
Réponse de Utile et ordinaire
Merci pour votre avis, Michele. Nous sommes heureux que vous trouviez notre site utile. Nous prenons en compte votre remarque sur la taille de la poêle et nous allons voir si nous pouvons proposer un modèle plus grand. Merci pour votre note de 4/5. À bientôt sur notre site !
L
Ludovic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Livraison rapide. Produits acceptables, mais pas de grande qualité
Réponse de Utile et ordinaire
Merci pour votre retour, Ludovic. Nous sommes heureux de savoir que la livraison a été rapide pour vous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes en termes de qualité. Nous prenons en compte votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer notre offre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Merci encore pour votre confiance.
L
Laurene H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Très contente du couteau japonais que j’ai acheté mais terriblement déçue par la manière dont il m’a été envoyé Je m’attendais à une belle boîte ou un carton au moins et j’ai reçu ça dans une enveloppe dans un papier kraft….
Réponse de Utile et ordinaire
Bonjour Laurene, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre couteau ! Nous sommes désolés que l'emballage ne corresponde pas à vos attentes. Nous essayons de limiter au maximum le sur-emballage et les enveloppes à bulle nous paraissent être une bonne solution. Nous recevons ces couteaux "en vrac" depuis le Japon sans qu'ils ne soient abîmés... Vous avez cependant dû remarquer l'étui protégeant le couteau. Nous prenons évidemment en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison. Merci encore pour votre retour et votre note de 4/5. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. À bientôt sur notre site ! L'équipe du service client.
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Ok
Réponse de Utile et ordinaire
Merci pour votre avis, Frederic. Nous sommes heureux que tout soit Ok. Bonne journée à vous.
S
Sylvain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Bons produits bien livrés, mais le site ne m'a pas fait la remise de 10% promise pour ma première commande, c'est dommage.
Réponse de Utile et ordinaire
Bonjour Sylvain, merci pour votre retour !
La réduction de 10% est effective lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter. Vous recevez par la suite un code promo qui vous permet d'en bénéficier.
Dans votre cas, vous avez bénéficié de la livraison offerte car votre panier était de 80€. Avec la réduction de 10%, la livraison n'était plus offerte (le montant retenu est celui après réduction).
Vous pourrez donc bénéficier de cette remise lors de votre prochaine commande ! A bientôt !
C
claire D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Commande conforme à mes attentes
Réponse de Utile et ordinaire
Je recommande !
Merci pour votre commentaire positif, Claire ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez été satisfaite de notre site et de votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre recommandation !
F
Florence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Très belle casserole arrivée en temps et en heure. Très satisfaite de cet achat
Réponse de Utile et ordinaire
Merci pour votre avis positif, Florence ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
V
Virginie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Site clair, facile à utiliser.
Réponse de Utile et ordinaire
Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous le trouviez clair et facile à utiliser. Nous continuerons à améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible.
J
Joëlle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
La bouillotte est parfaite
Réponse de Utile et ordinaire
Merci beaucoup, Joëlle, d'avoir pris le temps de nous donner un avis. Nous sommes heureux que notre bouillotte corresponde à vos attentes !
M
Marie Therese M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Bien
Réponse de Utile et ordinaire
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site.
X
Xavier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Très satisfait des modalités de livraison (efficace et ponctuelle, avec des produits bien emballés). Mais un peu frustré par le fait que de nombreuses références sur le site ne sont pas disponibles à la commande ou à la livraison
Réponse de Utile et ordinaire
Merci pour votre retour, Xavier. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos modalités de livraison. Nous travaillons d'arrache-pied pour trouver des moyens de vous offrir un plus grand nombre de produits. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance et nous desirons avoir une nouvelle oportunité de vous servir.
S
Sabine W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
le rapport qualité/prix est très mauvais.
Réponse de Utile et ordinaire
Bonjour Sabine,
Merci pour votre commande et pour avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Pouvez-vous nous indiquer en quoi nos serviettes de bain d'Imabari vous ont déplu ? Nous avons de très bons retours sur ces serviettes et sommes étonnés par votre commentaire.
Comme indiqué sur la fiche produit, ces serviettes sont aérées et sèchent très rapidement, elles sont donc moins lourdes et "compactes" que nos serviettes occidentales mais bénéficient d'une qualité de coton et de tissage incomparables.
Si cette serviette ne correspond pas à vos attentes, sachez également que vous avez la possibilité de nous la retourner sans frais ;)
Je vous souhaite une excellente fin de journée,
Jérôme // Service clients
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Très beau couteaux, au delà de mes attentes et à bon prix...mais livraison lente. Ne pas s'y prendre tard si c'est pour un cadeau.
Réponse de Utile et ordinaire
Merci David pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos couteaux aient surpassé vos attentes et à un bon prix. Nous comprenons votre frustration concernant la lenteur de la livraison, mais vous avez choisi une livraison en Point relais, qui est par définition plus lente qu'une livraison via Colissimo par exemple. Pour votre information, votre colis à bien été posté le jour même par notre équipe. :)
D
DEXIS BOUTILLON G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
très bon produit, conforme à la description
Réponse de Utile et ordinaire
Merci pour votre avis positif, nous espérons que vous apprécierez notre produit.
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Parfait
Réponse de Utile et ordinaire
Merci beaucoup Jacques pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que nos produits vous aient donné satisfaction.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 