Avis clients de Utile et ordinaire

9,8 /10

Basée sur 767 avis publiés

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur le site "Utile et ordinaire" est marquée par une qualité de produit exceptionnelle, avec une sélection soigneusement choisie qui répond aux attentes des clients. Les fiches produits sont claires et détaillées, facilitant le choix et la commande. La rapidité de livraison est souvent soulignée, avec des envois rapides et des emballages soignés qui protègent les articles de manière efficace. Le service client est également très apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, contribuant à une expérience d'achat fluide et agréable.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Xavier L.

Publié le 28/12/2023 à 11h52 suite à un achat du 17/12/2023

Très satisfait des modalités de livraison (efficace et ponctuelle, avec des produits bien emballés). Mais un peu frustré par le fait que de nombreuses références sur le site ne sont pas disponibles à la commande ou à la livraison

Réponse de Utile et ordinaire Publiée le 28/12/2023

Merci pour votre retour, Xavier. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos modalités de livraison. Nous travaillons d'arrache-pied pour trouver des moyens de vous offrir un plus grand nombre de produits. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance et nous desirons avoir une nouvelle oportunité de vous servir.

Sabine W.

Publié le 27/12/2023 à 18h08 suite à un achat du 17/12/2023

le rapport qualité/prix est très mauvais.

Réponse de Utile et ordinaire Publiée le 29/12/2023

Bonjour Sabine,

Merci pour votre commande et pour avoir pris le temps de laisser un commentaire.

Pouvez-vous nous indiquer en quoi nos serviettes de bain d'Imabari vous ont déplu ? Nous avons de très bons retours sur ces serviettes et sommes étonnés par votre commentaire.

Comme indiqué sur la fiche produit, ces serviettes sont aérées et sèchent très rapidement, elles sont donc moins lourdes et "compactes" que nos serviettes occidentales mais bénéficient d'une qualité de coton et de tissage incomparables.

Si cette serviette ne correspond pas à vos attentes, sachez également que vous avez la possibilité de nous la retourner sans frais ;)

Je vous souhaite une excellente fin de journée,

Jérôme // Service clients

David L.

Publié le 12/11/2023 à 08h45 suite à un achat du 01/11/2023

Très beau couteaux, au delà de mes attentes et à bon prix...mais livraison lente. Ne pas s'y prendre tard si c'est pour un cadeau.

Réponse de Utile et ordinaire Publiée le 13/11/2023

Merci David pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos couteaux aient surpassé vos attentes et à un bon prix. Nous comprenons votre frustration concernant la lenteur de la livraison, mais vous avez choisi une livraison en Point relais, qui est par définition plus lente qu'une livraison via Colissimo par exemple. Pour votre information, votre colis à bien été posté le jour même par notre équipe. :)

DEXIS BOUTILLON G.

Publié le 10/11/2023 à 15h31 suite à un achat du 31/10/2023

très bon produit, conforme à la description

Réponse de Utile et ordinaire Publiée le 13/11/2023

Merci pour votre avis positif, nous espérons que vous apprécierez notre produit.

Thomas G.

Publié le 12/09/2023 à 19h25 suite à un achat du 13/04/2023

Utile et Ordinaire importe des objets, hors de prix, depuis le Japon. Evitez si vous voulez être éco-responsable. Leur politique d'envoi et de retour n'est de plus absolument pas clair et leur service client déplorable.

Réponse de Utile et ordinaire Publiée le 20/09/2023

Bonjour Thomas, nous comprenons vos préoccupations et nous sommes désolés que votre expérience avec Utile et Ordinaire n'ait pas été positive. Nous faisons de notre mieux pour fournir un excellent service à nos clients et nous apprécions votre avis constructif. Nous travaillons dur pour améliorer notre politique d'envoi et de retour et offrir la meilleure expérience possible. Merci encore de nous avoir partagé votre expérience.

Jacques L.

Publié le 11/09/2023 à 19h42 suite à un achat du 31/08/2023

Parfait

Réponse de Utile et ordinaire Publiée le 13/09/2023

Merci beaucoup Jacques pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que nos produits vous aient donné satisfaction.