Avis clients de Ursul

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 605 avis publiés
5 521 86% 4 49 8% 3 22 4% 2 8 1% 1 5 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient principalement la qualité des bijoux et leurs finitions soignées, avec des mentions de design moderne et chic, de motifs élégants et de poli remarquable. La fiabilité de l’expédition est également un point fort, les colis étant livrés rapidement et les produits conformes aux attentes, parfois remis en main propre ou livrés dans des points de collecte selon les cas. Le service client ressort comme un atout majeur, avec des échanges directs et chaleureux, des réactivités et des conseils personnalisés qui améliorent l’expérience d’achat. Enfin, la clarté du site et la transparence sur les délais apparaissent comme des facteurs positifs, renforçant la satisfaction globale et la fidélité des clients.

Avis 4 étoiles

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M
Marion R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Un bémol , tout petit, pour l'emballage qui pourrait être plus sympa!!Sinon au top
Réponse de Ursul
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site, Ursul. Nous prenons en compte votre remarque sur l'emballage et ferons de notre mieux pour l'améliorer. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Déçue d'avoir reçu le boitier sans emballage cadeau et seulement en lettre suivie vu le prix du produit.Par contre expédition très es rapide.
Réponse de Ursul
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre boîtier avec un emballage cadeau que nous vous avons envoyé par la poste aujourdhui; Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer notre service à l'avenir. Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'expédition. Nous espérons que vous serez tout de même satisfait(e) de votre achat.
L
Léo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Expédition rapide et suivi de commande ok
Réponse de Ursul
Merci pour votre commentaire, Léo. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service d'expédition rapide et de suivi de commande efficace. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Ursul.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
M
Mlle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
satisfaite de la qualité du bracelet 3 tours couleur argent, mais la fermeture est assez difficile quand on est seule !!! sinon une fois mis, ce bracelet est agréable à porter !!!
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis positif sur notre site Ursul, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de la qualité de notre bracelet 3 tours couleur argent. IL faut quelques jours pour prendre le coup de l'enfiler mais cela viens assez facilement avec le temps. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
O
Oussama H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
Agréablement surpris par la qualité du produit, il en effet plus beau que les photos de présentations sur le site. Informations précises sur le produit, notamment concernant les tailles. Processus de Livraison dans les normes.
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour Oussama ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre produit et du processus de livraison. Nous mettons un point d'honneur à fournir des informations précises et à offrir une expérience de livraison optimale à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Ursul !
J
Jacinto M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
beau bijou seul bémol l'envoi en chronopost avant 15h.... n'était pas respecté...
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis sur notre site Ursul. Nous sommes ravis que vous appréciez nos bijoux. Nous prenons en compte votre remarque sur l'envoi en chronopost avant 15h et ferons en sorte d'améliorer ce point à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.
J
Jean-marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
très bon commerciaux, livraison rapide, déçu par la largeur du bracelet par rapport au site
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif sur notre service commercial et notre rapidité de livraison. Nous sommes navrés que la largeur du bracelet ne corresponde pas à ce que vous aviez vu sur notre site. Nous vous invitons à nous contacter afin de trouver une solution à ce problème. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire au maximum nos clients et votre avis est très important pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
J
Jfk
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Le bracelet est très joli ( pas très facile à mettre, ça va quand on le garde comme moi, tout le temps. Un renvoi a été nécessaire ( petit souci lors de la production), l équipe a changé le produit très facilement et rapidement. Très pro!
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre bracelet Ursul. Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec la production, mais nous sommes heureux d'avoir pu le résoudre rapidement pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous apprécierez votre bracelet pour longtemps. Merci encore pour votre confiance.
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