Les clients apprécient principalement la qualité des bijoux et leurs finitions soignées, avec des mentions de design moderne et chic, de motifs élégants et de poli remarquable. La fiabilité de l’expédition est également un point fort, les colis étant livrés rapidement et les produits conformes aux attentes, parfois remis en main propre ou livrés dans des points de collecte selon les cas. Le service client ressort comme un atout majeur, avec des échanges directs et chaleureux, des réactivités et des conseils personnalisés qui améliorent l’expérience d’achat. Enfin, la clarté du site et la transparence sur les délais apparaissent comme des facteurs positifs, renforçant la satisfaction globale et la fidélité des clients.
Merci beaucoup pour votre avis, Julia ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique et nos produits. Nous travaillons constamment pour proposer des pièces de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez Ursul !
M
Mickael J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
très beaux produits, livraison rapide
Réponse de Ursul
Bonjour Mickael, merci pour votre avis positif sur notre site Ursul. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos produits et que vous avez eu une livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
A K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Parfait et rapide
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat a été parfaite et rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Envoi rapide et soigné. Bracelet conforme à mes attentes.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour cet avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de la rapidité de notre service. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes avec ce bracelet. À bientôt sur notre site Ursul !
M
Marie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Réponse de Ursul
Merci Marie pour votre avis sur notre site Ursul. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. N'hésitez pas à nous laisser un nouveau commentaire si vous avez des suggestions pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
A
Anthony H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Très beau bracelet en en croco, belle finition. le système d'agrandissement du tour de poignet est original mais dans mon cas on voit le premier trou.par contre bel emballage dommage qu'il n'y avait pas un sac cartonné, ce fut un cadeau commun et un emballage de ce type leur aurait fait de la pub!
Réponse de Ursul
Bonjour, merci pour votre avis positif sur notre bracelet en croco. Nous sommes ravis de savoir qu'il vous a plu. Nous prenons en compte votre remarque pour l'emballage et ferons en sorte de l'améliorer pour nos prochains clients. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site Ursul.
C
Chrystilla E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Les produits Ursul sont d'excellente qualité, j'en suis addict depuis quelques années, pour mon homme et moi. L'envoi est rapide et la relation client est très appréciable.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif sur nos produits Ursul ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de leur qualité et de notre service client. Nous espérons continuer à vous satisfaire dans vos futurs achats. À bientôt sur notre site !
L
Léo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Expédition rapide et suivi de commande ok
Réponse de Ursul
Merci pour votre commentaire, Léo. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service d'expédition rapide et de suivi de commande efficace. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Ursul.
A
Amélie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Très bon aspect du produit
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis positif sur Ursul, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise. À bientôt sur notre site !
G
Gaubert C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
J
Jérôme L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Beaux produits, livraison rapide.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits et que nos délais de livraison vous satisfassent. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre soutien !
J
Jean-luc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
Comme les fois précédentes, transaction parfaite de A à Z.
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif Jean-Luc ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et nous ferons en sorte de maintenir la qualité de nos transactions pour vous satisfaire encore davantage. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt !
M
Marion D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Commande facile. Envoi et communications excellents. La qualité des bracelets est très bonne également. Je recommande vivement cette belle marque
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif, Marion ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site ainsi que la qualité de nos bracelets. Nous espérons vous revoir bientôt sur Ursul !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Très beau bijou... Livraison rapide
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat et que notre service de livraison a été efficace. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
Audrey B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Bonjour Mr. Théry,Je vous contacte par rapport à la commande que j'ai passé le 25 AVRIL et que j'ai reçu ce lundi 30 avril.J'ai une demande très très URGENTE à vous demander (un échange) car il s'agit du cadeau d'anniversaire de mon compagnon.J'essaye de vous joindre depuis lundi mais en vain.... !!Il s'agit donc d'un bracelet en cuir Uturn twice gun de couleur chocolat foncée et en taille M que j'aimerais changer en couleur fauve taille L car la taille n'est pas bonne et j'ai appris récemment que mon compagnon a une préférence pour la couleur brune claire.Est il possible de vous l'échanger contre la couleur fauve et la taille L au lieu de M?Je sera à partir de demain soir à Paris donc je peux aller dans vos usines vendredi et l'échanger directement étant donné que j'habite Bruxelles , que mon compagnon habite Paris et que l'on fête son anniversaire samedi soir et que c'EST TRÈS TRÈS URGENT...Pourriez vous me tenir au courant au plus vite svp ?Merci beaucoup...Bien à vous,Mlle Van Kesteren Birman AudreyVoici la récap de la commande: Order Number : 206543021714Merchant Order ID : 3359528779845Total : 139.90 ( EUR )Billing Information Audrey van Kesteren Birman IP: 81.247.82.145 IP Location: Brussels ( Belgium )
Réponse de Ursul
Bonjour Audrey ,Merci d'avoir pris le temps de nous contacter concernant votre commande sur notre site Ursul. Nous prenons contact avec vous pour solutionner le probleme. Bien à vous
K
Karim H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Bnj,La livraison est longue. Merci
Réponse de Ursul
Bonjour Karim,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Ursul. Nous sommes désolés que la livraison ait été longue pour vous. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Ursul.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
S
Sabine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Envoi rapide. Le bracelet commandé correspond complètement à mes attentes et à la présentation sur le site, simple, beau, sobre, chic. Exactement ce que je cherchais pour offrir son premier bracelet à mon compagnon, en espérant maintenant qu'il lui plaise...
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif, Sabine ! Nous sommes ravis que le bracelet vous ait plu et espérons également qu'il plaira à votre compagnon. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Très bon service, livraison à l'étranger très rapide, bijoux magnifique de bonne qualité bien conforme à la description. Je recommande vivement
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et de livrer nos produits dans les meilleurs délais. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance !
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Magnifiiiiiiique. Très beau bijoux
Réponse de Ursul
Merci beaucoup Nathalie ! Nous sommes ravis que notre bijou vous plaise autant.
S
Sebastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
M
Mlle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
satisfaite de la qualité du bracelet 3 tours couleur argent, mais la fermeture est assez difficile quand on est seule !!! sinon une fois mis, ce bracelet est agréable à porter !!!
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis positif sur notre site Ursul, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de la qualité de notre bracelet 3 tours couleur argent. IL faut quelques jours pour prendre le coup de l'enfiler mais cela viens assez facilement avec le temps. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
C
Cedric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Très satisfait.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
C
Charlotte M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Je suis fan de la marque Ursul Paris... originale, classe, moderne et de grande qualité ! Ravie de mon premier achat via le site internet directement : envoi rapide, soigné, qualité des informations données.Merci à l'équipe Ursul Paris
Réponse de Ursul
Merci beaucoup Charlotte pour votre avis positif sur notre marque Ursul Paris. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre première expérience d'achat sur notre site et que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne. Merci encore pour votre confiance. L'équipe Ursul Paris.
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Ursul est fidèle à sa réputation tant dans la créativité que le travail des matières nobles. Les cuirs du bracelet Spartiate - iconique de la marque - sont choisis avec soin et leur souplesse rend le bracelet à la fois confortable et inaltérable. Le petit plus qui me fait choisir Ursul c'est la visite du showroom, très accessible où vous découvrez l'univers et les inspirations du créateur ;)
Réponse de Ursul
Merci beaucoup Nicolas pour cet avis positif sur notre marque Ursul ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre travail et notre créativité. La visite de notre showroom est effectivement un moment privilégié pour découvrir notre univers et nos inspirations. Au plaisir de vous revoir bientôt !
M
Maciej W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Des bracelets magnifiques, un contact super sympa dès ma première commande et une expédition très rapide de celle-ci.
Réponse de Ursul
Je suis ravi que vous ayez eu une expérience positive avec Ursul ! Notre équipe s'efforce toujours de fournir des produits de qualité et un service client de premier ordre. Merci d'avoir partagé votre avis, cela nous encourage à continuer sur cette voie. À bientôt sur notre site !
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
Livraison rapide.Implication et réactivité réelle dans le suivi client.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif Christophe ! Nous sommes ravis que notre service de livraison et notre relation client vous aient satisfaits. Nous continuons à travailler avec implication et réactivité pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site Ursul. Cordialement."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
Malgré un pb de commande, une solution a été trouvée et j ai eu mon cadeau pour la St Valentin. Je recommande.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre votre problème de commande et de vous avoir permis de célébrer la Saint-Valentin comme il se doit. Nous sommes toujours là pour vous aider en cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Claire
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Livraison ultra rapide et produits de qualité !
Réponse de Ursul
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre service de livraison et la qualité de nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience avec Ursul. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Erreur de stock lors de ma commande. On m'a contacté par téléphone pour me proposer le produit dans un autre coloris Envoi rapide. Produit de bonne qualité agréable à porter et élégant. Je recommande.
Réponse de Ursul
Nous sommes désolés pour cette erreur de stock et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité et l'élégance de notre produit. Nous sommes toujours soucieux de satisfaire nos clients et nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Merci pour votre recommandation !
O
Oussama H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
Agréablement surpris par la qualité du produit, il en effet plus beau que les photos de présentations sur le site. Informations précises sur le produit, notamment concernant les tailles. Processus de Livraison dans les normes.
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour Oussama ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre produit et du processus de livraison. Nous mettons un point d'honneur à fournir des informations précises et à offrir une expérience de livraison optimale à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Ursul !
H
Hélène G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
J'ai commandé deux bracelets chez Ursul Paris et je suis ravie. La qualité est au rendez vous et le design est superbe. Je les recommande vivement.
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif, Hélène ! Nous sommes ravis que nos bracelets vous plaisent et que la qualité soit au rendez-vous. Nous travaillons dur pour offrir des produits de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Excellent produit. livraison expresse et soignée. merci
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !"
P
Pierre-yves
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
Bijoux de qualité. Sérieux et très bon accueil du service client.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ursul. Nous sommes ravis que vous appréciez nos bijoux de qualité et que vous ayez été satisfait par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
J
Jacinto M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
beau bijou seul bémol l'envoi en chronopost avant 15h.... n'était pas respecté...
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis sur notre site Ursul. Nous sommes ravis que vous appréciez nos bijoux. Nous prenons en compte votre remarque sur l'envoi en chronopost avant 15h et ferons en sorte d'améliorer ce point à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.
B
Boris W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2018
Excellent service , produits à l'avenant. Je recommande les yeux fermés vous ne serez pas déçu.
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis élogieux sur notre site Ursul. Nous faisons de notre mieux pour offrir un excellent service et des produits de qualité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site et nous espérons vous revoir bientôt. Nous vous remercions de votre recommandation et nous ferons tout notre possible pour continuer à vous satisfaire.
L
Ludivine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
Comme toujours jamais déçue du bijou acheté. De plus le service client est très disponible, en parallèle à ma commande, j'ai adressé un mail au service client pour qu'un message soit joint à mon colis et le nécessaire a été fait.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de vos achats chez nous et que notre service client a su répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne. Bien cordialement, l'équipe Ursul.
C
Clarisse D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
C'est mon troisième bracelet acheté chez Ursul. Ils sont magnifiques ! Excellente qualité. Merci au créateur pour son originalité ! En plus très bel emballage et envoi rapide ! Je recommande !
Réponse de Ursul
Merci Clarisse pour ton avis positif sur notre site Ursul. Nous sommes heureux que tu apprécies nos créations originales et la qualité de nos produits. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients des bijoux uniques et un service efficace. Nous sommes ravis de te compter parmi nos clients fidèles et nous espérons te revoir prochainement sur notre site. Merci encore pour ta recommandation !
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