Les clients apprécient principalement la qualité des bijoux et leurs finitions soignées, avec des mentions de design moderne et chic, de motifs élégants et de poli remarquable. La fiabilité de l’expédition est également un point fort, les colis étant livrés rapidement et les produits conformes aux attentes, parfois remis en main propre ou livrés dans des points de collecte selon les cas. Le service client ressort comme un atout majeur, avec des échanges directs et chaleureux, des réactivités et des conseils personnalisés qui améliorent l’expérience d’achat. Enfin, la clarté du site et la transparence sur les délais apparaissent comme des facteurs positifs, renforçant la satisfaction globale et la fidélité des clients.
Contact client très professionnel. J'ai été contacté immédiatement après ma commande pour un souci de précision sur mon adresse de livraison et reçu un retour par mail directement après mon avis laissé sur internet pour m'apporter dés précisions sur les remarques évoquées ds mon avis ! C'est assez rare pour être souligné !
Réponse de Ursul
Bonjour Yann, merci pour votre retour positif sur notre site Ursul. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre contact client professionnel et réactif ainsi que notre attention envers vos remarques. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement, L'équipe Ursul.
P
Pau P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Superbe bracelet ! Très original
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre bracelet Ursul ! Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé original. N'hésitez pas à jeter un coup d'œil à nos autres produits !
A
Alain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Très beau produit. Déjà le deuxième et je ne m´en lasse pas !
Réponse de Ursul
Merci beaucoup, Alain ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et que vous soyez un client fidèle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Bracelet reçu et emballée dans une très belle boîte.
Réponse de Ursul
Bonjour Ursul, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emballage pour votre bracelet. Nous attachons une grande importance à la présentation de nos produits pour offrir une expérience client agréable. Nous espérons que le bracelet vous plaira et que vous serez satisfait de votre achat. Merci pour votre avis positif et à bientôt sur notre site !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Livraison efficace, emballage soigné et très bonne qualité des matériaux!
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et la qualité de nos produits. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et sommes heureux de constater que cela se reflète dans votre expérience d'achat. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
T
Thibaut R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Gravure parfaite, belle bague, je recommande.
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre achat et que vous recommandez notre boutique en ligne. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. À bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
J'ai reçu la chevalière en deux jours, elle est arrivée en parfait état, je l'ai trouvée très jolie avec une belle finition.A mon grand regret, j'ai du la renvoyer (ne plaisant pas à mon conjoint)J'ai donc été en contact avec Thierry et Gaétan durant tout le processus (de la commande au remboursement) ils ont été de bons conseils et très sympas. Le remboursement s'est fait immédiatement. Rien à redire sur les services ! Vous pouvez leur faire confiance, tant au niveau de la qualité, de l'esthétique que du service !
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis positif sur notre chevalière, nous sommes ravis que vous ayez apprécié sa qualité et sa finition. Nous sommes également heureux que notre service client ait pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci pour votre confiance !
M
Madame P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Super bonne communication avec l'équipe de Ursul. Livraison hyper rapide. Bracelet de belle qualité. Très satisfait!
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis positif sur notre service ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre communication et la qualité de notre produit. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
M
Marikel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Envoi rapide et produit de tres grande qualité. Je re"commande" ^_-
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif, Marikel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos produits de haute qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande, c'est avec plaisir que nous vous servirons à nouveau.
V
Vladimir L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Livraison rapide, packaging simple et efficace
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison ainsi que notre packaging. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et vos commentaires sont très précieux pour nous. À bientôt sur Ursul !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Magnifique produit. Service de qualité. Site sérieux.
Réponse de Ursul
Bonsoir , merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Ursul. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre produit et de notre service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Ursul.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
J
Jan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Expéditon rapide et très correcte. Remplacement sans problème.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante en termes de rapidité et de qualité de notre service d'expédition. Nous sommes également heureux de constater que le remplacement s'est déroulé sans problème. Nous espérons vous revoir sur notre site prochainement !
J
Jimmy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Une bonne expérience de commande auprès d'Ursul. Délai de livraison respecté, produit conforme et bien emballé.Je recommanderai avec serenité.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Jimmy. Nous sommes ravis de vous avoir offert une bonne expérience de commande avec un délai de livraison respecté et un produit conforme. Nous espérons vous revoir bientôt sur Ursul pour de futurs achats en toute sérénité. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
G
Guillaume G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Réponse de Ursul
Bonjour Guillaume, merci beaucoup pour votre avis sur notre site Ursul. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous et espérons vous revoir bientôt !
L
Lucie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Service client disponible et de qualité , qui connait parfaitement les produits.Pas de soucis au niveau de la livraison
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif, Lucie ! Nous sommes ravis que notre service client et notre livraison aient été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils sur nos produits. Nous sommes là pour vous !
S
Stéphane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Beau produit pas déçu et echange de taille sans problème, vendeur à l'ecoute!Parfait pour un cadeau original.
Réponse de Ursul
Merci Stéphane pour votre avis positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et que notre service client ait su répondre à vos attentes. Bonne journée !
E
Eric A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Accueil excellent au service client Réactivité et compréhension
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service client de qualité et de répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. À très bientôt ! L'équipe Ursul.
C
Carine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
J'en suis pas à mon premier achat.Le bracelet U-Turn est toujours aussi beau, minimaliste élégant.Cette fois ci pour mon meilleur ami !Merci Ursul !
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour positif sur notre bracelet U-Turn. Nous sommes ravis que votre ami apprécie également notre produit. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres achats, nous serions heureux de vous satisfaire à nouveau. Merci d'avoir choisi Ursul !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Le bracelet est top et rend vraiment très bien. De plus il résiste bien à l'eau comme indiqué, je prends ma douche chaque jour avec depuis 2 mois et il n'a pas bougé.Le service client est top également: le bracelet envoyé n'était pas à la bonne taille, ils m'en en renvoyé un nouveau de taille plus grande sans même que j'en fasse la demande.Ils sont également très réactifs et ce à toute heure (réponse le vendredi soir après 21h !! )Bref je recommande à 100%, tant pour la qualité du produit que pour l'efficacité du service client !
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre bracelet et de notre service client. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité et un service irréprochable à nos clients. Merci de votre recommandation et à bientôt sur notre site !
F
Froelich F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Beau bracelet mais le système d attache ne tient pas, il est déja tombé 2 fois... déçu pour le prix
Réponse de Ursul
Bonjour Froelich, je suis désolé que votre bracelet ne tienne pas bien. Nous essayons toujours de nos produits à la meilleure qualité et je m'excuse sincèrement si votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous contcatns pour comprendre ce qui ne veux pas et corriger le tir."
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Rien à dire ! Produit de qualité, service rapide
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur Ursul !
S
Sebastien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Livraison rapide et bracelet juste superbe. Rien à dire si ce n'est que je recommande Merci
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de votre bracelet. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Alix et Gaëtan sont aux petits soins, traitement de commande ultra personnalisé, au top
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été pleinement satisfait de notre service et de nos produits. C'était un plaisir de vous servir et nous sommes impatients de vous revoir bientôt chez Ursul.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Des pros à l'écoute des clients et des produits top: A recommander!!!
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre entreprise, c'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de nos produits et services. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons continuer à vous satisfaire dans le futur. Merci de votre confiance et de votre recommandation !"
C
Charlotte F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Colis arrivé à tant. Produit en parfait état.
Réponse de Ursul
Bonjour Charlotte, merci pour cet avis positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé à temps et que le produit soit en parfait état. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une livraison rapide et des produits de qualité. Merci de votre confiance et à bientôt sur Ursul.
V
Virginie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Très belle chevalière homme ! Accueil très gentil par mail . Et livraison rapide . Merci encore
Réponse de Ursul
Merci pour votre commentaire positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis que notre chevalière homme vous ait plu et que vous ayez apprécié notre service client et la rapidité de la livraison. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour d'autres achats !
M
Marco D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Livraison ultra rapide, bijou bien emballé et de très belle qualité.Rien à redire.2 petites suggestions sur le site : - avoir la possibilité de demander un emballage cadeau - avoir la possibilité de se faire livrer dans un relai colis ou chez un commerçant
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif, Marco ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site Ursul. Nous prenons en compte vos suggestions et tâcherons de les mettre en place dans un futur proche. En attendant, nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou remarque. Belle journée à vous !
Z
Zexiang M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Très bon service sav et très réactif, la demande de changement de taille a été prise en compte avant l'envoi de la commande.
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif sur notre service client et notre réactivité. Nous sommes ravis de savoir que votre demande de changement de taille a été traitée avant l'expédition de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients au mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Ursul !
B
Borhis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
P
Poisson P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Réponse de Ursul
Merci pour votre commentaire positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Bonne journée !
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Un bijoux superbe et une livraison vraiment très rapide !
Réponse de Ursul
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Ursul, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié notre service et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande. Merci pour votre confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
produits classieux et sortant de l'ordinairebelles matières,finitions parfaitesdesign minimaliste et moderne Belle adresse
Réponse de Ursul
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et nos finitions haut de gamme. Notre objectif est de proposer des produits de qualité et élégants qui se démarquent des autres. Merci pour votre avis positif et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Belle journée à vous !
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Bracelet qui ont étés commandés de la même tailles ! Reçu un plus cours de 2cm.Cordialement
Réponse de Ursul
Bonjour Claude, merci pour votre avis sur notre site Ursul. Nous sommes désolés que vous ayez reçu des bracelets de tailles différentes. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions résoudre ce problème et vous faire parvenir des bracelets de la même longueur que vous avez commandée. Cordialement.
C
Capezzone R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Livraison très rapide ( le lendemain de la commande ) J'ai acheté deux bracelets, le premier,modèle URAEUS est superbe,par contre le deuxième,modèle U-DOUBLE 7 ne correspond pas à la photo du site,il est fade,sans intérêt,l'or rose et l'argent ne mettent pas en valeur ce bijoux,dommage car je ne le porterai jamais,je regrette cet achat.
Réponse de Ursul
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que vous soyez satisfait du modèle URAEUS. Cependant, nous sommes désolés que le modèle U-DOUBLE 7 ne vous ait pas plu. Nous prenons note de votre remarque et nous efforcerons de mieux mettre en valeur nos produits sur notre site à l'avenir. Nous espérons que vous trouverez d'autres bijoux qui vous conviennent mieux dans notre collection.
Cordialement,
L'équipe Ursul.
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