Les clients apprécient principalement la qualité des bijoux et leurs finitions soignées, avec des mentions de design moderne et chic, de motifs élégants et de poli remarquable. La fiabilité de l’expédition est également un point fort, les colis étant livrés rapidement et les produits conformes aux attentes, parfois remis en main propre ou livrés dans des points de collecte selon les cas. Le service client ressort comme un atout majeur, avec des échanges directs et chaleureux, des réactivités et des conseils personnalisés qui améliorent l’expérience d’achat. Enfin, la clarté du site et la transparence sur les délais apparaissent comme des facteurs positifs, renforçant la satisfaction globale et la fidélité des clients.
Offert à ma femme pour Noël. Elle aime beaucoup.Les finitions sont très soignées. C'est un beau bijou!
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que votre épouse apprécie son bijou Ursul. Nos artisans accordent une grande importance aux finitions et cela nous fait plaisir de voir que cela se remarque. Nous espérons que cet achat aura comblé vos attentes et que votre épouse pourra en profiter pendant longtemps. Merci encore pour votre confiance et bonne journée à vous !
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Équipe accueillante, chaleureuse et compréhensive. Ils se "décarcassent" pour vous. Vanessa, en magasin a été plus que charmante.
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif, Pascal ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli par notre équipe et que vous avez apprécié le service de Vanessa. Nous travaillons dur pour satisfaire nos clients et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci d'avoir choisi Ursul et à bientôt !
E
Eva S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Service client très réactif à l'approche des fêtes de noël ! C'est un très bon point ! Produit de qualité ! Je recommande vivement !
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour cet avis positif, Eva ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez
M
Magali G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Une équipe au top pour renseigner, répondre aux questions, ...
Réponse de Ursul
Merci Magali pour votre retour positif sur notre site Ursul. Notre équipe est toujours ravie de pouvoir aider et fournir des réponses pertinentes à nos clients. À bientôt sur notre site !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Beau produit, site clair, envoi rapide. Dommage pour l'écriture étrangère impossible pour le moment.
Réponse de Ursul
Merci de votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. Nous prenons
C
Cécile P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Retour pour un changement de taille ultra-rapide. Le bracelet est de très bonne qualité. Merci
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande et que le bracelet vous satisfasse. À bientôt sur notre site !
P
Patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Très satisfaite de mes achats (bracelet triple tours cuir noir U-Turn et lanière supplémentaires orange irisé) belle qualité de cuir, respect du mode de livraison demandé. C'est un cadeau donc je le verrai porté par la personne à Noël.
Réponse de Ursul
Je suis ravie que vous soyez satisfaite de vos achats sur notre site, Patricia. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Merci pour votre confiance et joyeuses fêtes de fin d'année !
P
Potier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
produit conforme à la description ,de très bonne qualité et de finition parfaite
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre produit Ursul ! Nous sommes ravis que celui-ci corresponde à vos attentes en termes de qualité et de finition. N'hésitez pas à nous donner votre avis sur d'autres produits si vous en avez l'occasion. À bientôt !
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Merci pour vos conseils et bravo pour la qualité de votre accueil tel
Réponse de Ursul
Je vous remercie pour votre commentaire positif, cela me fait très plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir chez Ursul !
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Très satisfait de ce premier achat de bijou Ursul. Commande en ligne facile, livraison rapide et qualité du produit au top.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif, Gilles ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec notre bijou Ursul ait été aussi agréable. Nous sommes fiers d'offrir un service en ligne simple et rapide, ainsi qu'une qualité irréprochable pour nos produits. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos bijoux dans le futur. Merci encore pour votre confiance et votre satisfaction !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
J'adore cette manchette !J'ai flashé sur cette marque que je découvre. Son coté minimaliste et unisexe ma séduit.La manchette APOPHIS est vraiment superbe et tres originale. J'hésitait entre la manchette APOPHIS 8 et APOPHIS 6, et sur les conseils de Gaetan j'ai choisi APophis 8 : je suis ravie de mon choix !
Réponse de Ursul
Merci de votre retour et de votre confiance, nous sommes ravis que le choix de votre manchette vous plaise ! Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié notre conseil personnalisé. À très bientôt sur notre site !
C
Camille M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Le bracelet est bien, mais je trouve l'emballage un peu moyen pour le prix, c'est une boite en carton
Réponse de Ursul
Merci Camille pour votre avis. Nous allons réfléchir à la possibilité d'améliorer l'emballage pour offrir à nos clients une meilleure expérience d'achat.
D
Diane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Ravie de ma commande! Le bracelet est superbe, j'ai eu beaucoup de compliment avec. Merci Gaetan du service client d'avoir su m'orienter pour la taille du bracelet !!
Réponse de Ursul
Merci Diane pour votre commentaire positif ! Je suis ravi d'avoir pu vous aider dans le choix de la taille de votre bracelet. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et que vous ayez reçu des compliments sur votre bracelet Ursul. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
M
Martial D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
P
Paula S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Nouveau bijouxC'est toujours un plaisir de commander chez URSUL, une rapidité de traitement et des bijoux toujours très très beau.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup Paula ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de pouvoir vous offrir de beaux bijoux de qualité. À bientôt sur notre site !
Y
Yannis K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Je re-découvre cette marque que j'adore. Je porte depuis 10 ans un bracelet en cuir de chez Ursul.Et cette fois j'ai décidé de me faire plaisir avec un jonc en argent.Commandé vendredi soir, livré dans un point relais dans les temps : produit recu le mercredi.Le bel emballage et le joli packaging noir sont plutôt élégants et constituent un écrin à la hauteur de l'image de la marque. Mais surtout le jonc que j'ai recu est superbe !Service de qualité. Je valide
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour cet avis élogieux Yannis ! Nous sommes ravis que votre jonc en argent vous plaise et que vous ayez pu le recevoir dans les délais. L'élégance et la qualité sont des valeurs importantes pour Ursul et nous sommes heureux que vous les ayez remarquées dans nos produits et services. Cela nous encourage à continuer à proposer des produits de qualité à nos clients fidèles comme vous. Merci encore pour votre confiance envers notre marque ! À bientôt sur notre site !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
La commande a été traitée hyper rapidement, produit arrivé dans les temps, le packaging est très beau
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire en termes de rapidité et de qualité de notre produit. Nous sommes fiers de notre packaging élégant et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
J
Juliette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Bracelet acheté élégant et original. Pour le moment en parfait état (cela fait 1 semaine ;) Juste l'attache n'est pas très facile.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis, Juliette ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre bracelet Ursul. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'attache et nous allons tout faire pour améliorer ce point. À bientôt sur notre site !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
bon produit acheté en magasin mais contrairement à ce qui est indiqué je n'ai pas eu la crème hydratante pour le cuir pour mon Bracelet SPARTIATE. De plus on m'a indiqué que c'était de l'argent alors que c'est de l'acier.
Réponse de Ursul
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre achat. La creme hydratante est conseillé pour l'entretien en cas de secheresse du cuir. Mais non indipsensable. Elle est suggérée sur nos fiches produits, mais nous ne l'avons pas indiquée comme étant fournie à l'achat. Il s'agit d'un "conseil d'entretien". Pour ce qui est de la barette en acier du Spartiate, c'est bin indiqué sur la fiche produit, nous avons fait remonter l'information à la directrice de la boutique pour que la formation des vendeuses soit plus complete.
M
Michèle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Excellent service client qui a su être réactif. Envoi rapide
Réponse de Ursul
Merci beaucoup Michèle pour votre avis positif sur notre site Ursul. Nous sommes ravis que notre service client ait su répondre à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
D
Dzejljane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Super je suis contente avec le bracelet que j'ai commandé merci beaucoup je suis super contente
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif, Dzejljane ! Cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat sur notre site Ursul. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits et espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. À bientôt !
G
Granger S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Je suis super contente d'avoir découvert cette boutique, je cherchais un jonc qui sorte de l'ordinaire pour mon mari et la je suis ravi!!! En plus super communication avec la boutique (ils m'ont répondu alors qu'ils étaient en vacances) et un envoi très rapide de ma commande! Vraiment je conseille cette boutique pour leurs sérieux, cela change de certains!
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre boutique Ursul ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le jonc parfait pour votre mari et que vous avez apprécié notre communication et notre rapidité d'envoi. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
G
Granger S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Je suis super contente d'avoir découvert cette boutique, je cherchais un jonc qui sorte de l'ordinaire pour mon mari et la je suis ravi!!! En plus super communication avec la boutique (ils m'ont répondu alors qu'ils étaient en vacances) et un envoi très rapide de ma commande! Vraiment je conseille cette boutique pour leurs sérieux, cela change de certains!
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre boutique Ursul ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez trouvé ce que vous cherchiez et que vous avez été satisfaite de notre communication et de la rapidité de notre envoi. Nous sommes fiers de pouvoir offrir un service sérieux à nos clients. N'hésitez pas à revenir pour trouver d'autres bijoux originaux pour votre mari !
H
Hélène J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Délais de livraison respectés. Produits et emballage non abîmés.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup Hélène pour votre retour positif sur notre site Ursul. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que l'état de vos produits à leur réception. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à nouveau à l'avenir. Merci de votre confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Bijou très élégant. Nous sommes ravis de notre achat.
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif sur notre bijou, nous sommes heureux que vous l'appréciiez. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles acquisitions.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Parfait. Satisfait
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
D
David C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Commande simple à passer, le site est bien fait.Bon échange avec la marque pour quelques précisions, je recommande.Livraison rapide (J+2)/soignée d'un jonc & d'une chevalière en argent.Produits bien finis, agréables à porter & à regarder. Merci Ursul !
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ursul ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat et la qualité de nos produits. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous sommes ravis de voir que vous avez eu un bon échange avec notre marque. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre recommandation !
J
José-pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Des jolies créationsJoli chic intemporelCréé par un designer Français passionnés ;-)
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, José-Pierre ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos créations ainsi que notre style intemporel. Merci également pour votre soutien envers les designers français passionnés. À bientôt sur notre site !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Magasin à l'écoute, service super, bracelet trop beau!
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre magasin et nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt pour d'autres achats !
P
Patricia H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Satisfaite pour le bracelet, toutefois pour un cadeau, je trouve que ne pas fournir un certificat comme quoi il est en or, et juste une feuille blanche A4 avec écrit en or est pas le détail du grammage. C'est juste dommage.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup de votre avis, Patricia. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu un certificat attestant du grammage de votre bracelet. Nous allons compromettre d'améliorer nos services à l'avenir.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Réponse de Ursul
Bonjour Ursul, merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
V
Valérie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Parfait ! Magnifique porté ! Cadeau original !
Réponse de Ursul
Je suis ravi que notre produit vous ait plu Valérie ! Merci pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer de proposer des articles de qualité et originaux. N'hésitez pas à visiter notre site pour découvrir nos autres produits. À bientôt sur Ursul !
T
Thierry Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Gamme de très belle qualité, service commercial réactif, Ursul nous donne totale satisfaction
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif, Thierry ! Nous sommes ravis que notre gamme de produits et notre service commercial aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir la meilleure expérience possible avec nos produits. Merci encore pour votre confiance en Ursul. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous serons ravis de pouvoir vous aider.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Magnifique bracelet, je l'adore ! le design est soigné, la qualité des matériaux (cuir et métal) est belle. Et super que la taille du bracelet puisse se régler à l'intérieur.
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que le bracelet vous plaise ! Nous attachons en effet une grande importance à la qualité de nos produits et à leur design soigné. Le système de réglage de la taille est également un de nos points forts, nous sommes heureux que vous en soyez satisfait(e). Merci encore pour votre confiance et votre soutien, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Ursul.
A
A. M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Réponse de Ursul
Bonjour A., merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe Ursul.
P
Patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Un conseil de qualité et des bijoux à la hauteur des attentes.
Réponse de Ursul
Merci pour cet avis élogieux Patricia ! Nous sommes ravis de savoir que notre conseil a été utile et que nos bijoux ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous serons toujours là pour vous accompagner dans votre choix. À bientôt sur Ursul !
V
Veronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Offert pour anniversaire personne 50 ans correspond à des personnes à la fois sportives et voulant apporter une touche d'intemporel, deféminin d'élégant se voit sans se voir ,léger taille s poignée 17 . Couleur camel doublé bien fini . La possibilité de changer de bracelet est un atout . Bourgeois bohème . Cela peut être aussi un joli cadeau pour une ado
Réponse de Ursul
Bonjour Veronique, merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre montre Ursul a été un cadeau apprécié pour une personne de 50 ans, alliant praticité et élégance. Nous sommes également heureux que la possibilité de changer de bracelet ait été un atout. Merci pour votre retour et bonne journée !
V
Veronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Offert pour anniversaire personne 50 ans correspond à des personnes à la fois sportives et voulant apporter une touche d'intemporel, deféminin d'élégant se voit sans se voir ,léger taille s poignée 17 . Couleur camel doublé bien fini . La possibilité de changer de bracelet est un atout . Bourgeois bohème . Cela peut être aussi un joli cadeau pour une ado
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis, Veronique ! Nous sommes ravis que notre montre Ursul convienne à tous les âges et styles. Le changement de bracelet est effectivement un avantage en termes de personnalisation. Nous espérons que votre proche a été comblé(e) par ce cadeau d'anniversaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Superbes bracelets (femme) reçus en un temps record! (commandés vendredi après-midi reçus le lundi d'après). Je suis habituée à des bracelets du messager des dieux et je dois dire que j'y retrouve les mêmes qualités - finesse, très beau design élégant et intemporel - avec le bonus d'avoir quelque chose de plus personnel à son créateur et en édition plus limitée! Je suis ravie de cette découverte car c'était ma première commande et je ne manquerai pas de jeter un coup d'oeil régulier aux sites. La qualité a l'air super et j'ai déjà été beaucoup complimentée et pour le bracelet blanc cuir python U Turn Triple et le bracelet cuir bordeaux URAEUS n°8!
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos bracelets. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et le design de nos produits. Nous sommes également heureux que vous ayez reçu votre commande en un temps record et que vous ayez été complimentée sur vos bracelets. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos créations et nous vous remercions encore une fois pour votre confiance en notre marque. À bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Parfait, super bracelet et très bonne communication. Merci.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre achat et nous sommes heureux que vous soyez satisfait du bracelet. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres pièces de notre collection. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt !
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