Les clients apprécient principalement la qualité des bijoux et leurs finitions soignées, avec des mentions de design moderne et chic, de motifs élégants et de poli remarquable. La fiabilité de l’expédition est également un point fort, les colis étant livrés rapidement et les produits conformes aux attentes, parfois remis en main propre ou livrés dans des points de collecte selon les cas. Le service client ressort comme un atout majeur, avec des échanges directs et chaleureux, des réactivités et des conseils personnalisés qui améliorent l’expérience d’achat. Enfin, la clarté du site et la transparence sur les délais apparaissent comme des facteurs positifs, renforçant la satisfaction globale et la fidélité des clients.
Bracelet de qualité et au look sympa Ayant pris le le plus grand j ai quand même un peu de mal à l enfiler, une taille Xl aurait été bien pour moi si elle existait
Réponse de Ursul
Merci pour votre commentaire positif sur notre bracelet Ursul ! Nous sommes ravis que sa qualité et son look vous plaisent. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille et n'hésiterons pas à en tenir compte pour nos futurs produits. Nous espérons que vous continuerez à apprécier votre bracelet.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
envoi rapide. malheureusement le papier cadeau commandé n'était pas dans le colis
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour l'erreur et nous ferons en sorte de rétablir cela au plus vite. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Parfait. Merci
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. À bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Superbe, mon chéri était ravi. Je vais d ailleurs m en prendre un pour femme ??
Réponse de Ursul
Je suis ravi d'apprendre que vous et votre chéri avez été satisfaits de votre achat. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'un article pour femme également, nous serons ravis de vous aider. Merci pour votre confiance.
S
Sébastien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Commande très vite expédié. Le produit est de très bonne qualité. Je suis satisfait.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif, Sébastien ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services et que le produit vous convient parfaitement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous garantir une entière satisfaction. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site Ursul !
A
Arnaud F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Réponse de Ursul
Merci pour votre note et votre avis positif sur notre site Ursul. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations ou conseils. À bientôt !
H
Hugo D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Produit conforme et toujours aussi beau. S'adapte parfaitement sur un bracelet acheté il y a pourtant des années.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif, c'est un plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfait de notre produit malgré les années. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. À bientôt sur notre site Ursul !
V
Veronique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Contact service client très réactif, livraison hyper rapide, cuir de qualité
Réponse de Ursul
Merci Véronique pour votre retour positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et notre livraison rapide ainsi que la qualité du cuir. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service irréprochable à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
F
Francois T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Très bien. Excellents conseils chez Naode.
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis que nos conseils chez Naode vous aient été utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations. Nous serons toujours là pour vous aider.
J
Julien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Beau produit ,belle finition. À la base bague pour cadeau ,problème deTaille , renvoyer. Sav plus que correct.Remboursement rapide.Rien à dire bonne marque et bon sav
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis positif sur notre site Ursul, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et notre service client. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d'informations complémentaires. Merci encore pour votre confiance !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Service réactif et efficace. Produit livré rapidement et en bon état.
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service réactif et efficace. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous nous efforçons de livrer nos produits rapidement et en bon état. Merci d'avoir choisi Ursul, nous espérons vous revoir bientôt !
D
David H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif, David ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site Ursul. N'hésitez pas à partager vos expériences avec vos proches. Nous vous souhaitons une excellente journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Je suis ravie de la qualité des articles, offerts à mon homme pour Noël, que j'ai trouvé chez votre revendeur Naode, rue Legendre, à Paris. L'accueil y était chaleureux et les explications sur votre processus de création et ses déclinaisons complètes.
Réponse de Ursul
Bonjour, merci pour votre commentaire positif concernant nos articles et notre revendeur Naode. Nous sommes ravis que votre homme ait apprécié son cadeau de Noël et que vous ayez été satisfaite de votre visit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Très beau produit, agréable à porter discret et qui fait son effet
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis positif sur notre produit. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat et que le produit répond à vos attentes. Nous espérons vous revoi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Top. Très jolie et une belle qualité. Exactement ce que j'attendais!
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que celui-ci co
C
Corinne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Réactif, à l'écoute, et le bracelet acheté est juste de toute beauté !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Equipe facilement joignable et très sympathique, qui conseille très bien.Échange rapide même en période de fête.
R
Romain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Produit identique à la photo très bel effet porté. Très professionnel. Ils m ont informé que la livraison risquait d'être retardée malgré la livraison en 4 jours sélectionnées et m ont fait bénéficier d une offre qui a été émise après mon achat.Je recommande ce site.
Réponse de Ursul
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site et notre produit. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous et que notre équipe ait su vous accompagner de manière professionnelle. Nous espérons que vous continuerez de profiter pleinement de votre achat. Merci encore pour votre recommandation.
D
Doris
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Service de qualité. Produit conforme aux attentes. Livraison dans les délais annoncés.
Réponse de Ursul
Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre service et que le produit a répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis positif !"
M
Miguel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
C'est exactement le bracelet que je cherchais, le jonc est au bracelet ce que l'âme est à l'homme, son essence...
Réponse de Ursul
Je suis ravi que vous ayez trouvé le bracelet idéal sur Ursul. Nous sommes fiers de proposer des bijoux uniques qui refl
R
Robin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Offert à ma femme pour Noël. Elle aime beaucoup.Les finitions sont très soignées. C'est un beau bijou!
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que votre épouse apprécie son bijou Ursul. Nos artisans accordent une grande importance aux finitions et cela nous fait plaisir de voir que cela se remarque. Nous espérons que cet achat aura comblé vos attentes et que votre épouse pourra en profiter pendant longtemps. Merci encore pour votre confiance et bonne journée à vous !
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Équipe accueillante, chaleureuse et compréhensive. Ils se "décarcassent" pour vous. Vanessa, en magasin a été plus que charmante.
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif, Pascal ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli par notre équipe et que vous avez apprécié le service de Vanessa. Nous travaillons dur pour satisfaire nos clients et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci d'avoir choisi Ursul et à bientôt !
E
Eva S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Service client très réactif à l'approche des fêtes de noël ! C'est un très bon point ! Produit de qualité ! Je recommande vivement !
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour cet avis positif, Eva ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez
M
Magali G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Une équipe au top pour renseigner, répondre aux questions, ...
Réponse de Ursul
Merci Magali pour votre retour positif sur notre site Ursul. Notre équipe est toujours ravie de pouvoir aider et fournir des réponses pertinentes à nos clients. À bientôt sur notre site !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Beau produit, site clair, envoi rapide. Dommage pour l'écriture étrangère impossible pour le moment.
Réponse de Ursul
Merci de votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. Nous prenons
B
Bruno K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Bonjour Livraison rapide est efficace Beaux produits .Léger en paquet cadeaux ..
Réponse de Ursul
Bonjour Bruno, merci pour votre avis sur notre site Ursul. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service de livraison ainsi que la qualité de nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant le conditionnement en paquet cadeau et ferons en sorte de l'améliorer à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Ursul !
C
Cécile P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Retour pour un changement de taille ultra-rapide. Le bracelet est de très bonne qualité. Merci
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande et que le bracelet vous satisfasse. À bientôt sur notre site !
P
Patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Très satisfaite de mes achats (bracelet triple tours cuir noir U-Turn et lanière supplémentaires orange irisé) belle qualité de cuir, respect du mode de livraison demandé. C'est un cadeau donc je le verrai porté par la personne à Noël.
Réponse de Ursul
Je suis ravie que vous soyez satisfaite de vos achats sur notre site, Patricia. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Merci pour votre confiance et joyeuses fêtes de fin d'année !
P
Potier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
produit conforme à la description ,de très bonne qualité et de finition parfaite
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre produit Ursul ! Nous sommes ravis que celui-ci corresponde à vos attentes en termes de qualité et de finition. N'hésitez pas à nous donner votre avis sur d'autres produits si vous en avez l'occasion. À bientôt !
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Merci pour vos conseils et bravo pour la qualité de votre accueil tel
Réponse de Ursul
Je vous remercie pour votre commentaire positif, cela me fait très plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir chez Ursul !
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Très satisfait de ce premier achat de bijou Ursul. Commande en ligne facile, livraison rapide et qualité du produit au top.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif, Gilles ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec notre bijou Ursul ait été aussi agréable. Nous sommes fiers d'offrir un service en ligne simple et rapide, ainsi qu'une qualité irréprochable pour nos produits. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos bijoux dans le futur. Merci encore pour votre confiance et votre satisfaction !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
J'adore cette manchette !J'ai flashé sur cette marque que je découvre. Son coté minimaliste et unisexe ma séduit.La manchette APOPHIS est vraiment superbe et tres originale. J'hésitait entre la manchette APOPHIS 8 et APOPHIS 6, et sur les conseils de Gaetan j'ai choisi APophis 8 : je suis ravie de mon choix !
Réponse de Ursul
Merci de votre retour et de votre confiance, nous sommes ravis que le choix de votre manchette vous plaise ! Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié notre conseil personnalisé. À très bientôt sur notre site !
C
Camille M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Le bracelet est bien, mais je trouve l'emballage un peu moyen pour le prix, c'est une boite en carton
Réponse de Ursul
Merci Camille pour votre avis. Nous allons réfléchir à la possibilité d'améliorer l'emballage pour offrir à nos clients une meilleure expérience d'achat.
D
Diane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Ravie de ma commande! Le bracelet est superbe, j'ai eu beaucoup de compliment avec. Merci Gaetan du service client d'avoir su m'orienter pour la taille du bracelet !!
Réponse de Ursul
Merci Diane pour votre commentaire positif ! Je suis ravi d'avoir pu vous aider dans le choix de la taille de votre bracelet. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et que vous ayez reçu des compliments sur votre bracelet Ursul. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
M
Martial D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
P
Paula S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Nouveau bijouxC'est toujours un plaisir de commander chez URSUL, une rapidité de traitement et des bijoux toujours très très beau.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup Paula ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de pouvoir vous offrir de beaux bijoux de qualité. À bientôt sur notre site !
Y
Yannis K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Je re-découvre cette marque que j'adore. Je porte depuis 10 ans un bracelet en cuir de chez Ursul.Et cette fois j'ai décidé de me faire plaisir avec un jonc en argent.Commandé vendredi soir, livré dans un point relais dans les temps : produit recu le mercredi.Le bel emballage et le joli packaging noir sont plutôt élégants et constituent un écrin à la hauteur de l'image de la marque. Mais surtout le jonc que j'ai recu est superbe !Service de qualité. Je valide
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour cet avis élogieux Yannis ! Nous sommes ravis que votre jonc en argent vous plaise et que vous ayez pu le recevoir dans les délais. L'élégance et la qualité sont des valeurs importantes pour Ursul et nous sommes heureux que vous les ayez remarquées dans nos produits et services. Cela nous encourage à continuer à proposer des produits de qualité à nos clients fidèles comme vous. Merci encore pour votre confiance envers notre marque ! À bientôt sur notre site !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
La commande a été traitée hyper rapidement, produit arrivé dans les temps, le packaging est très beau
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire en termes de rapidité et de qualité de notre produit. Nous sommes fiers de notre packaging élégant et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
J
Juliette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Bracelet acheté élégant et original. Pour le moment en parfait état (cela fait 1 semaine ;) Juste l'attache n'est pas très facile.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis, Juliette ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre bracelet Ursul. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'attache et nous allons tout faire pour améliorer ce point. À bientôt sur notre site !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
bon produit acheté en magasin mais contrairement à ce qui est indiqué je n'ai pas eu la crème hydratante pour le cuir pour mon Bracelet SPARTIATE. De plus on m'a indiqué que c'était de l'argent alors que c'est de l'acier.
Réponse de Ursul
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre achat. La creme hydratante est conseillé pour l'entretien en cas de secheresse du cuir. Mais non indipsensable. Elle est suggérée sur nos fiches produits, mais nous ne l'avons pas indiquée comme étant fournie à l'achat. Il s'agit d'un "conseil d'entretien". Pour ce qui est de la barette en acier du Spartiate, c'est bin indiqué sur la fiche produit, nous avons fait remonter l'information à la directrice de la boutique pour que la formation des vendeuses soit plus complete.
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