Avis clients de Ursul

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 605 avis publiés
5 521 86% 4 49 8% 3 22 4% 2 8 1% 1 5 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient principalement la qualité des bijoux et leurs finitions soignées, avec des mentions de design moderne et chic, de motifs élégants et de poli remarquable. La fiabilité de l’expédition est également un point fort, les colis étant livrés rapidement et les produits conformes aux attentes, parfois remis en main propre ou livrés dans des points de collecte selon les cas. Le service client ressort comme un atout majeur, avec des échanges directs et chaleureux, des réactivités et des conseils personnalisés qui améliorent l’expérience d’achat. Enfin, la clarté du site et la transparence sur les délais apparaissent comme des facteurs positifs, renforçant la satisfaction globale et la fidélité des clients.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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M
Marine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Site très agréable et complet, navigation très simple. J'ai dû appeler le service client : ils sont disponibles, réactifs, professionnels et très sympathiques !
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Excellente qualité ! Bijoux très bien réalisés ! Je recommande. Deux bracelets achetés il y a deux ans, portés tous les jours ils ne bougent pas !
S
Stéphane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Rien à signaler sur la commande, rapide mais il manque un petit truc...Emballage très basique, pas de sachet de rangement... l'expérience aurait pu être meilleur.
J
Jenny C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Je recherchais un jonc épuré, classe et que personne ne portait dans mon entourage.Mon ami a été ravi de ce cadeau.Je pense que je vais me faire plaisir car les bijoux femmes sont également magnifiques.
D
Damien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Parfait pour ma part. Très beau bracelet.
S
So P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Commande rapide et efficace, arrivée en temps et en heure, ultra conforme à la description. Matière très convenable, noble, résistante dans le temps (je ne l'enlève jamais de mon poignet); excellent rapport qualité prix. Gravure sur gourmette au top. Je recommande + + !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Expédition rapide, le bracelet est très beau.
S
Seuillerot J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
J'ai acheté un jonc argent URSUL, le produits est bien arrivé dans les temps. J'ai demandé un échange car le bracelet était trop grand, tout c'est bien passé le nouveau jonc est parfait, merci
C
Celine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Le Top! Reçu dans la semaine ! Très bonne qualité… très chic ! La couleur est magnifique gris foncé mat.il fait son effet ! J'adore. La prochaine commande sera pour moi ??
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Bracelet de force acheté il y a une semaine. Très très beau et qualité superbe.De supers retours (où je l'ai pris,…)Achat réalisé sur internet avec collecte en point relai.Gérant hyper conciliant pour que je vienne chercher mon achat le jour même. Ça a été l'occasion d'avoir un super échange (sur le produit, genèse de la marque, son activité,…)Je ne regrette absolument pas mon achat pour tout ça et je vous recommande très chaleureusement la marque Ursul
S
Severine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Excellent service clientRapidité de livraison mais également de remboursement
V
Vadot F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Très satisfait du bracelet acheté qui masculin et chic. Bon choix de finition.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Produit de très bonne facture, mais surtout l'accompagnement lors de l'achat était formidable. Commande passée en urgence l'après-midi du 14/02 cause saint Valentin, Ursul a accepté de faire la gravure le jour même dans son atelier. Merci pour tout. Je recommande vivement
Réponse de Ursul
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre produit et de notre service d'accompagnement. Nous travaillons dur pour répondre aux besoins et aux demandes de nos clients, même dans les situations les plus urgentes. Merci pour votre confiance et votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous. Bonne Saint-Valentin !
F
Fleur-anne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Bijoux correspondant bien au produit exposé sur le site en ligne. Bonne qualité de produits et très élégant.Le vendeur a été souple et arrangeant pour que je récupère le bijou rapidement. Merci !
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis d'entendre que nos bijoux correspondent à vos attentes et que vous avez apprécié la qualité et l'élégance de nos produits. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients et sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Merci à vous pour votre confiance et votre fidélité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Magasin élégant avec une vendeuse disponible et sympathique.
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif sur notre magasin ! Nous sommes ravis de vous avoir offert une expérience d'achat agréable. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bonne journée !
M
Marion T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Envoi rapide, bracelet encore plus beau que sur le site
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif, Marion ! Cela nous fait très plaisir de savoir que vous avez été satisfaite de votre commande sur notre site Ursul. Nous faisons toujours de notre mieux pour que nos articles soient conformes à nos photos et à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Merci encore et à bientôt !
B
Bruno E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Commande reçue très rapidement : article conforme à la description avec un design impeccable et une belle qualité de matériaux utilisés .L'emballage était vraiment soigné !Parfait
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif sur notre site Ursul, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat et que votre commande vous ait été livrée rapidement av
M
Margaux R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
J'ai eu directement le créateur au téléphone, très sympa, disponible et très réactif !Merci !
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis positif, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions. À bientôt sur
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
C
Chantal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Produit conforme au descriptif, envoi hyper rapide, super
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit et de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de renseignements complémentaires. À bientôt sur Ursul !
J
Julien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Bijoux de très belle qualité au design épuré et surtout produits rare que l'on ne voit pas partout
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis de savoir que nos bijoux vous plaisent et que notre sélection vous offre des produits uniques. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Très beau produit, très contente de mon achat, il me reste qu'à l'offrir mais aucun doute .????
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et nous espérons que le cadeau plaira également. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une prochaine commande. Merci encore et bonne journée !
I
Irina T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Il y à eu un problème de mise à jour sur le page web , donc j'ai fini par commander un produit qui malheureusement n'était plus disponible. Le personnel, par contre, très aimable, m'a vite contacté pour remédier le problème ! J'ai beaucoup apprécié !
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes malgré ce léger contretemps. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre prochaine commande. À bientôt sur Ursul !
V
Vanessa N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Produit de belle qualité et service client super (accessible et réactif)!!
Réponse de Ursul
Merci beaucoup, Vanessa, pour votre retour positif sur notre site Ursul. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits ainsi que de notre service client réactif. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
J
Jean_charles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
C est la deuxième fois que je commande et la beauté ainsi que la qualité des produits sont toujours au rendez-vous.Chose rare maintenant, il y a un numéro de téléphone ainsi que quelqu'un derrière qui sait répondre à nos attentes!Super entreprise je recommande énormément!
Réponse de Ursul
Bonjour Jean-Charles,

Merci pour cet excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos produits et de notre service client. Nous mettons un point d'honneur à répondre aux attentes de nos clients et à leur offrir des produits de qualité.

Merci encore pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir !

L'équipe Ursul.
J
Jean_charles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
C est la deuxième fois que je commande et la beauté ainsi que la qualité des produits sont toujours au rendez-vous.Chose rare maintenant, il y a un numéro de téléphone ainsi que quelqu'un derrière qui sait répondre à nos attentes!Super entreprise je recommande énormément!
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance envers notre entreprise Ursul, Jean-Charles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service client. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et votre avis positif est une récompe
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
beau produit mais compliqué à mettre
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que notre produit vous plaise. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur les difficultés que vous avez rencontrées lors de la mise en place ? Nous serions heureux de vous aider si vous avez besoin d'assistance. Merci encore pour votre confiance.
D
Diane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Très facilement joignable, disponible et à l'écoute du client. Très belle qualité de l'article commandé en rapport avec le photos du site.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif, Diane ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir bientôt sur notre site. Merci enco
M
M. G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Envoi sérieux rapideProduit de qualité et chic (bracelet jonc argent noir)
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour d'expérience positif, cela nous fait plaisir de savoir que notre produit vous a plu et que vous avez été satisfait de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Un très jolie bracelet que je suis allé acheter en boutique après avoir vu le modèle sur le site internet.Un seul regret : ne pas pouvoir le porter en permanence (notamment sous la douche) car je crains qu'il s'abime rapidement et qu'il est un peu complexe à enlever au quotidien.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en boutique et que vous ayez choisi notre bracelet. Nous comprenons votre regret mais cela permet de préserver la qualité et la durabilité de nos bijoux. Nous espérons que vous continuerez à apprécier votre achat au quotidien. À bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Un très jolie bracelet que je suis allé acheter en boutique après avoir vu le modèle sur le site internet.Un seul regret : ne pas pouvoir le porter en permanence (notamment sous la douche) car je crains qu'il s'abime rapidement et qu'il est un peu complexe à enlever au quotidien.
Réponse de Ursul
Bonjour Ursul, merci pour votre retour positif sur notre bracelet. Nous sommes heureux que vous ayez pu le trouver en boutique et que le modèle vous plaise autant. Nous vous conseillons en effet de ne pas le porter sous la douche pour éviter d'abîmer le bracelet. Pour l'enlever facilement au quotidien, vous pouvez essayer de le détacher légèrement à l'arrière en passant un ongle entre les maillons. Nous espérons que vous continuerez à apprécier votre achat. À bientôt ! L'équipe du service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
La livraison est rapide et le produit est de qualité
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et que le produit réponde à vos attentes en termes de qu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Bracelet très sympa car peu commun. Cependant au bout de deux jours portés, le bracelet montre des rayures sans avoir fait d'action risquant de l'abîmer... Impossible donc de le porter dans la vie courante si vous souhaitez garder la finition polie.Equipe d'Ursul très à l'écoute des clients et qui n'hésite pas à les informer grâce à un appel téléphonique dès qu'un doute s'installe. Merci pour votre réactivité.
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis sur notre bracelet, nous sommes ravis que vous le trouviez sympa. Effectivement l'argent est fragile et se raye si on le frotte sur une surface rugeuse... Merci encore pour votre avis et pour votre confiance envers Ursul. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre réactivité. À bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Produit de très bel qualité, le cadeau a été très apprécié par son destinataire. Livraison très rapide et sav très réactif lorsque je leur ai demandé une question sur l'entretien du bijoux. Je recommande avec plaisir cette marque que je ne connaissais pas du tout.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre marque, Ursul ! Nous sommes ravis que le cadeau ait été apprécié et que vous ayez trouvé notre service client réactif. Cela nous encourage à continuer à fournir des produits de qualité et un service client irréprochable. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits.
G
Goujon N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Parfait envoi rapideTrès beau bracelet
Réponse de Ursul
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et notre produit de qualité. Nous espérons vous revoir très bientôt sur Ursul pour de nouvelles commandes. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Bien à vous, Ursul.
R
Raymond G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Livraison okSuper produit
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif sur notre site, Raymond. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Bonjour,Le fermoir est difficile à fermer. Peut être faut il le « coup de main ». Idem pour mon épouse. Néanmoins le design est sympa et l'envoi a été rapide.Ces bracelet ne me conviennent pas, néanmoins ils ont l'air de bonne qualité.
Réponse de Ursul
Bonjour Ursul, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le fermoir du bracelet soit diffi
E
Elina
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
J'ai eu le créateur d'Ursul au téléphone, il est très aimable et de bons conseils. L'expédition a été rapide.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur Ursul ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client et que votre commande ait été livrée rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Beau, simple et efficace... Que demander de plus !
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la beauté, la simplicité et l'efficacité de notre site. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir toujours plus de satisfaction. Belle journée à vous !
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