Avis clients de Ursul

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 605 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient principalement la qualité des bijoux et leurs finitions soignées, avec des mentions de design moderne et chic, de motifs élégants et de poli remarquable. La fiabilité de l’expédition est également un point fort, les colis étant livrés rapidement et les produits conformes aux attentes, parfois remis en main propre ou livrés dans des points de collecte selon les cas. Le service client ressort comme un atout majeur, avec des échanges directs et chaleureux, des réactivités et des conseils personnalisés qui améliorent l’expérience d’achat. Enfin, la clarté du site et la transparence sur les délais apparaissent comme des facteurs positifs, renforçant la satisfaction globale et la fidélité des clients.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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P
Patrik O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Beau produit et excellents services
Avis traduit
P
Pascale D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
- commande, livraison et réception sans soucis. - article conforme à mes attentes. - bracelet qui sera offert fin novembre donc pas encore porté...
Réponse de Ursul
Chère Pascale,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est déroulée parfaitement et que l'article correspond à vos attentes. Nous espérons que le bracelet fera plaisir à la personne qui le recevra en fin novembre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires.

Bien cordialement,
L'équipe d'Ursul
H
Henri O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Très bon produit , Je recommanderai
Réponse de Ursul
Bonjour Henri,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre excellente note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous satisfait et que vous envisagez de recommander. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires.

Cordialement,
L'équipe d'Ursul
S
Sarah L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Le bracelet est plus jaune que camel, je suis un peu déçue, c'est un cadeau pour les 60 ans de ma mère. C'est elle qui a choisi, mais j'espère qu'elle ne sera pas déçue non plus.
Réponse de Ursul
Bonjour Sarah,

Nous sommes désolé que notre couleur camel vous déçoive un peu, pourtant nos photos sont fidèles à la couleur camel que d'habitude nos clients trouvent tres belle depuis plus de 10 ans. Si vous le trouvez un peu clair, rassurez vous, le cuir va se foncer un peu avec le temps, c'est une des particularités d'un cuir traité avec des tannins végétaux, donc naturels. Bonne journée
F
Fabien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Joli produit!
Réponse de Ursul
Bonjour Fabien,

Merci beaucoup pour votre avis positif et vos compliments sur notre produit ! Nous sommes ravis que notre site "Ursul" vous plaise. Au plaisir de vous retrouver bientôt !

Cordialement,
L'équipe Ursul
J
Jeremy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Site fiable, bijoux de qualité et original. Je recommande
Réponse de Ursul
Merci pour votre recommandation et votre confiance envers notre site Ursul. Nous sommes ravis que nos bijoux vous aient plu et que vous ayez apprécié leur qualité et leur originalité. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients satisfaits.
R
Rafael G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Très beau mais un peu cher
Avis traduit
C
Charlotte D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Très beau bracelet, mieux que sur les photos. Envoi très rapide et service client de bon conseil. Je recommande sans hésiter !
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Charlotte ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de nos services. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients des produits de qualité et un service client réactif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore !
G
Gloria F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Très bon produit
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Ursul. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous serons toujours là pour vous proposer des produits de qualité. Bonne journée !
G
Gerald J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Service client très réactif, j'ai bien reçu le produit commandé.
Réponse de Ursul
Merci pour votre confiance, nous sommes ravies que vous ayez été satisfait de notre service client et de votre commande. Nous restons à votre disposition pour tout autre besoin. Bonne journée à vous !
V
Virginie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Originalité et qualité du produit. Envoi rapide et sécurisé, site sérieux !!! Je n’hésiterai pas à commander de nouveau 🤩
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif sur notre site, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu et que vous ayez apprécié la rapidité et la sécurité de notre envoi. Nous serions heureux de vous compter à nouveau parmi nos clients 🤩
O
Oceane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Magnifique bracelet de qualité et reçu rapidement.
Réponse de Ursul
Bonjour Oceane, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre bracelet et que vous l'ayez reçu rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande. À bientôt !
H
Helene G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
3 achats chez vous et toujours très satisfaisant. La qualité est toujours au rendez vous.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif, Helene ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des articles de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de prochains achats. À bientôt !
C
christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Produit conforme, bien présenté, Livraison rapide et efficace
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ursul ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Nous mettons en effet un point d'honneur à proposer des produits de qualité et à assurer une livraison rapide et efficace pour la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
A
Alexandra F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Tout était parfait! Je recommande mille fois.
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis et votre recommandation, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Merci encore pour votre confiance et votre satisfaction !
J
Jacques FRAUCIEL J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Trés satisfait
Réponse de Ursul
Bonjour Jacques FRAUCIEL, merci pour votre avis positif sur Ursul ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
A
Andrea Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Commande et livraison sans problèmes. Je conseille
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site Ursul, nous sommes ravis que votre commande et votre livraison se soient déro
J
Julie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Très joli bracelet. Déception cependant sur la gravure car l'orthographe n'a pas été respecté. Je voulais " A notre coach préférée " au féminin et ça a été gravé au masculin " préféré " !! Dommage car en plus c'est un bracelet pour femme..
Réponse de Ursul
Bonjour Julie,

Nous sommes désolés pour cette erreur de gravure et nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous avons rectifié et vous avons envoyé un produit de remplacement cela au plus vite afin que vous puissiez porter votre bracelet avec la bonne orthographe. Merci pour votre retour et votre confiance en notre marque.

Belle journée,

L'équipe Ursul
C
Cecile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Bracelet manchette parfait !
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif, Cecile. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre bracelet manchette. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits.
J
Josselin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Produits de qualité, service client téléphonique réactif et soucieux du client. Image de marque positive, livraison rapide. Les pochettes cadeaux laissent la marque trop discrète. Je conseille de rendre la marque plus visible sur les packagings. Merci pour tout !
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ursul. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits de qualité et notre service client réactif. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la visibilité de notre marque sur nos packagings et nous ferons en sorte de l'améliorer. Merci pour votre confiance et votre recommandation. À bientôt sur notre site !
C
Christophe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Société sérieuse, produit conforme à la description et aux photos. Envoi rapide
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif, Christophe. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Ursul !
O
Ornella F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Marque qui propose des bijoux pour homme originaux
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis positif sur Ursul ! Nous sommes ravis que nos bijoux pour homme vous plaisent et nous nous efforçons de proposer des produits originaux et de qualité. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos nouvelles collections.
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Bracelet de qualité
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité de notre bracelet Ursul. Nous vous souhaitons une excellente journée !
M
Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Excellence : tant dans le rapport qualité / prix (un peu cher) que le suivi commande et relation clientèle.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Marie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'excellence de nos services, notamment en termes de rapport qualité / prix et de suivi de commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur Ursul. Merci encore pour votre note de 5 étoiles, cela signifie beaucoup po
V
Valerie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Très sérieux
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif, Valerie ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous offrir un service sérieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Bonne journée !
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Tout à fait conforme
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour, Isabelle ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de notre site Ursul. Nous espérons continuer à vous offrir une expérience utilisateur conforme à vos attentes.
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Je suis satisfaite de mon achat sur votre site. J'ai eu des réponses satisfaisantes à mes questions formulées par mail. Je recommande Ursul.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre confiance, Sophie. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous vous remercions pour votre recommandation. À bientôt sur Ursul !
A
Audrey A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Super bracelets, hyper élégants !
Réponse de Ursul
Merci beaucoup Audrey pour votre avis positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis que nos bracelets vous plaisent et nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits. Nous restons à votre disposition pour toute demande de renseignements supplémentaires. À bientôt !
S
Souhaila N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
J’ai demandé un sac cadeau dans la commande et ce dernier n’a pas été livré ! Jnai du chercher autre chose pour offrir le cadeau
Réponse de Ursul
Bonjour Souhaila ,
Nous sommes désolé d'apprendre que la pochette cadeau ai été oubliée dans l'envoi. La prochaine fois que cela arrive, passez nous un coup de fil et nous voue l'envoyons immédiatement,
Bonne journée!
S
Sara M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
La livraison s’est merveilleusement bien passer et la gravure était magnifique ! J’ai été très satisfaite de mon achat !
Réponse de Ursul
Bonjour Sara, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Ursul. Nous sommes heureux que la livraison se soit déroulée sans encombre et que la gravure vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité, merci encore pour votre confiance. Belle journée à vous."
L
lois B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
c'est beau, les photos du site sont fidèles et ça arrive vite: un sans faute
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos photos et que votre commande soit arrivée rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
Alice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Service rapide et efficace !
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif, Alice ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir procuré un service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur notre site Ursul !
M
MIGUEL ANGEL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Ravi de mon U-ROCK il est magnifique
Avis traduit
J
Josee B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Mon mari est ravi de son cadeau, élégant, design, fin. L'envoi a été très rapide. Belle présentation. Belle expérience donc. A renouveler sans hésiter.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif, Josee ! Nous sommes ravis que votre mari soit satisfait de son cadeau et que votre expérience sur notre site ait été agréable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. À bientôt !
N
Nicole L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
J'ai acheté un bracelet pour offrir à Noël. Le bracelet est beau et très élégant. Le packaging bien soigné. Le service client d'Ursul est vraiment top! Merci infiniment à Michael pour son aide précieuse!
Réponse de Ursul
Bonjour Nicole, merci pour votre avis positif sur notre site Ursul et sur votre achat. Nous sommes ravis que le bracelet que vous avez choisi ait plu à la personne à qui vous l'avez offert. Notre équipe met tout en oeuvre pour offrir un service client de qualité, nous sommes donc heureux de voir que vous avez apprécié l'aide de Michae
A
Alexis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Une super marque, je la recommande fortement.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif, Alexis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Nous sommes toujours là pour vous offrir la meilleure expérience possible avec Ursul.
V
VALERIE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Des bracelets de très belle qualité qui ne perdent pas de charme au fur et à mesure que le temps les patinent. C'est un grand plaisir de les offrir et de.les recevoir. Je recommande vraiment
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre recommandation, c'est très gentil de votre part. Nous sommes ravis d'apprendre que nos bracelets ne perdent pas de leur charme au fil du temps et nous espérons que vous continuerez à les apprécier pendant longtemps. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt sur notre site !
M
Muriel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Disponible et à l’écoute. Reçu rapidement. Très belle qualité de bijou
Réponse de Ursul
Merci beaucoup Muriel pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site Ursul. Nous restons à votre disposition pour toute demande future.
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Très beau bracelet mais dommage qu'il n'y est pas avec un système pour fermer.
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis, Sylvie. Nous sommes ravis que vous trouviez notre bracelet magnifique. Nous prenons en compte votre remarque sur le système de fermeture et nous ferons en sorte d'en tenir compte pour nos prochains modèles. Merci pour votre suggestion !
C
Claire B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Enfin un bracelet grande taille
Réponse de Ursul
Merci !

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de pouvoir répondre aux besoins de nos clients de grande taille. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations sur nos produits. À bientôt sur notre site Ursul !