Avis clients de Ursul

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 605 avis publiés
5 521 86% 4 49 8% 3 22 4% 2 8 1% 1 5 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient principalement la qualité des bijoux et leurs finitions soignées, avec des mentions de design moderne et chic, de motifs élégants et de poli remarquable. La fiabilité de l’expédition est également un point fort, les colis étant livrés rapidement et les produits conformes aux attentes, parfois remis en main propre ou livrés dans des points de collecte selon les cas. Le service client ressort comme un atout majeur, avec des échanges directs et chaleureux, des réactivités et des conseils personnalisés qui améliorent l’expérience d’achat. Enfin, la clarté du site et la transparence sur les délais apparaissent comme des facteurs positifs, renforçant la satisfaction globale et la fidélité des clients.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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C
Carine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
J'en suis pas à mon premier achat.Le bracelet U-Turn est toujours aussi beau, minimaliste élégant.Cette fois ci pour mon meilleur ami !Merci Ursul !
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour positif sur notre bracelet U-Turn. Nous sommes ravis que votre ami apprécie également notre produit. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres achats, nous serions heureux de vous satisfaire à nouveau. Merci d'avoir choisi Ursul !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Le bracelet est top et rend vraiment très bien. De plus il résiste bien à l'eau comme indiqué, je prends ma douche chaque jour avec depuis 2 mois et il n'a pas bougé.Le service client est top également: le bracelet envoyé n'était pas à la bonne taille, ils m'en en renvoyé un nouveau de taille plus grande sans même que j'en fasse la demande.Ils sont également très réactifs et ce à toute heure (réponse le vendredi soir après 21h !! )Bref je recommande à 100%, tant pour la qualité du produit que pour l'efficacité du service client !
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre bracelet et de notre service client. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité et un service irréprochable à nos clients. Merci de votre recommandation et à bientôt sur notre site !
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Rien à dire ! Produit de qualité, service rapide
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur Ursul !
S
Sebastien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Livraison rapide et bracelet juste superbe. Rien à dire si ce n'est que je recommande Merci
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de votre bracelet. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Alix et Gaëtan sont aux petits soins, traitement de commande ultra personnalisé, au top
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été pleinement satisfait de notre service et de nos produits. C'était un plaisir de vous servir et nous sommes impatients de vous revoir bientôt chez Ursul.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Des pros à l'écoute des clients et des produits top: A recommander!!!
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre entreprise, c'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de nos produits et services. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons continuer à vous satisfaire dans le futur. Merci de votre confiance et de votre recommandation !"
C
Charlotte F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Colis arrivé à tant. Produit en parfait état.
Réponse de Ursul
Bonjour Charlotte, merci pour cet avis positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé à temps et que le produit soit en parfait état. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une livraison rapide et des produits de qualité. Merci de votre confiance et à bientôt sur Ursul.
V
Virginie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Très belle chevalière homme ! Accueil très gentil par mail . Et livraison rapide . Merci encore
Réponse de Ursul
Merci pour votre commentaire positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis que notre chevalière homme vous ait plu et que vous ayez apprécié notre service client et la rapidité de la livraison. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour d'autres achats !
M
Marco D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Livraison ultra rapide, bijou bien emballé et de très belle qualité.Rien à redire.2 petites suggestions sur le site : - avoir la possibilité de demander un emballage cadeau - avoir la possibilité de se faire livrer dans un relai colis ou chez un commerçant
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif, Marco ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site Ursul. Nous prenons en compte vos suggestions et tâcherons de les mettre en place dans un futur proche. En attendant, nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou remarque. Belle journée à vous !
Z
Zexiang M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Très bon service sav et très réactif, la demande de changement de taille a été prise en compte avant l'envoi de la commande.
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif sur notre service client et notre réactivité. Nous sommes ravis de savoir que votre demande de changement de taille a été traitée avant l'expédition de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients au mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Ursul !
B
Borhis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
P
Poisson P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Réponse de Ursul
Merci pour votre commentaire positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Bonne journée !
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Un bijoux superbe et une livraison vraiment très rapide !
Réponse de Ursul
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Ursul, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié notre service et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande. Merci pour votre confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
produits classieux et sortant de l'ordinairebelles matières,finitions parfaitesdesign minimaliste et moderne Belle adresse
Réponse de Ursul
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et nos finitions haut de gamme. Notre objectif est de proposer des produits de qualité et élégants qui se démarquent des autres. Merci pour votre avis positif et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Belle journée à vous !
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Bracelet qui ont étés commandés de la même tailles ! Reçu un plus cours de 2cm.Cordialement
Réponse de Ursul
Bonjour Claude, merci pour votre avis sur notre site Ursul. Nous sommes désolés que vous ayez reçu des bracelets de tailles différentes. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions résoudre ce problème et vous faire parvenir des bracelets de la même longueur que vous avez commandée. Cordialement.
C
Capezzone R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Livraison très rapide ( le lendemain de la commande ) J'ai acheté deux bracelets, le premier,modèle URAEUS est superbe,par contre le deuxième,modèle U-DOUBLE 7 ne correspond pas à la photo du site,il est fade,sans intérêt,l'or rose et l'argent ne mettent pas en valeur ce bijoux,dommage car je ne le porterai jamais,je regrette cet achat.
Réponse de Ursul
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que vous soyez satisfait du modèle URAEUS. Cependant, nous sommes désolés que le modèle U-DOUBLE 7 ne vous ait pas plu. Nous prenons note de votre remarque et nous efforcerons de mieux mettre en valeur nos produits sur notre site à l'avenir. Nous espérons que vous trouverez d'autres bijoux qui vous conviennent mieux dans notre collection.

Cordialement,

L'équipe Ursul.
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Superbes bracelets pour hommes ! Qualité et design sont au rendez-vous. À porter en toute circonstance. Du très beau travail !
Réponse de Ursul
Je vous remercie pour votre commentaire élogieux sur notre site Ursul, Vincent ! Nous sommes ravis que nos bracelets pour hommes vous plaisent et que vous appréciiez leur qualité et leur design. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Très beaux produits au design original. Bonne qualité et bon service client
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif sur nos produits et notre service client, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre design original et la qualité de nos produits. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Beau produit, livraison rapide. Dommage la livraison payante pourbla belgique
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit et de notre service de livraison rapide. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison en Belgique et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité à notre marque. À bientôt chez Ursul !
É
Élisabeth
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
J'ai téléphoné pour avoir des renseignements supplémentaires et Gaetan est très disponible et absolument charmant, je pense que c'est une marque de fabrique chez Ursul, qualité, suivi, sérieux... Totalement satisfaite
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Élisabeth ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été agréable. Nous mettons en effet un point d'honneur à offrir à nos clients un service de qualité et une disponibilité totale pour répondre à leurs besoins. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Très belle chevalière correspondant en tout points aux images du site. Livraison rapide et soignée
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la chevalière corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide et soignée. À bientôt sur notre site !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Très beaux bijoux, je suis entièrement satisfaite ( un paquet cadeau eut été la cerise sur le gâteau)
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Ursul ! Nous sommes ravis que nos bijoux vous plaisent. Nous prenons en compte votre suggestion concernant le paquet cadeau et espérons pouvoir vous offrir ce service à l'avenir. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
A
Anne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Excellente qualité des produits, design original, livraison rapide
Réponse de Ursul
Je vous remercie pour votre avis positif sur Ursul. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits de qualité et notre design unique. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de constater que vous avez également apprécié notre service de livraison rapide. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
commande rapide, sécurisée, livraison tout aussi rapide et le produit correspond totalement aux attentes.Merci
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que le produit réponde à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. À bientôt !
M
Marjolaine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Magnifique bracelet - bien fini. Dommage que la boite ne soit pas en métal pour un côté encore plus classe!
Réponse de Ursul
Merci beaucoup Marjolaine pour votre avis positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre magnifique bracelet et que vous avez aimé sa finition soignée. Nous prenons en compte votre remarque sur la boîte et n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir nos nouvelles collections !
P
Perrine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Commande reçue en 2j. Produit correspondant parfaitement à ce qui était proposé sur le siteJe recommande vivement.
Réponse de Ursul
Merci Perrine pour votre recommandation et votre confiance en notre site Ursul. Nous sommes ravis que notre produit corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux articles. Belle journée à vous !
M
Mélody
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
J'ai commandé sur internet un bracelet homme, produit de très bonne qualité conforme au photo sur le site. Le service client est top, sympathique, à l'écoute des clients et réactif. Je recommande vivement.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre achat et de notre service client. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité et un service irréprochable à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site !
J
J G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Très bonne experience avec les bijoux Ursul. Conformes en tout point au descriptif et une qualité de service irréprochable lorsque j'ai réalisé un échange de produit.Je recommande.
Réponse de Ursul
Bonjour J, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ursul. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nos bijoux et que vous ayez apprécié notre service client lors de votre échange de produit. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire pleinement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre confiance. Bien à vous, L'équipe Ursul.
S
Solenne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
C
Carole R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
merci! vous êtes merveilleux!
Réponse de Ursul
Je suis heureux de voir que notre service a répondu à vos attentes, Carole. Merci pour vos mots encourageants, cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. À bientôt sur Ursul !
C
Célia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
M
Marion R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Un bémol , tout petit, pour l'emballage qui pourrait être plus sympa!!Sinon au top
Réponse de Ursul
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site, Ursul. Nous prenons en compte votre remarque sur l'emballage et ferons de notre mieux pour l'améliorer. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
M
Memmou, M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Bijoux originaux de qualité, délais d'expédition rapides, et relation clientèle excellente.Des valeurs à la hauteur de nos attentes.Merci !
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos bijoux et notre service clientèle. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Ursul. Belle journée à vous !
P
Patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Rapidité d envoi. Et surtout achat conforme à la photo. Pas encore offert car cadeau mais je sais que j ai fait le bon choix.
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif, Patricia ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité d'envoi et que votre achat corresponde à vos attentes. Nous espérons que le cadeau sera également apprécié ! À bientôt sur Ursul.
L
Lau S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
4ème fois que j'achete ! Jamais déçue. Le service et l'équipe répondent tjr présent (gravure sur le produit). Conseillère très serviable lorsque j'ai été récupérer mon bijou dans la boutique.Recommande 100%
Réponse de Ursul
Merci pour votre commentaire positif, Lau ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour une 5ème fois ! Merci pour votre confiance et votre recommandation. À bientôt chez Ursul !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
La beauté et la qualité des produits est exceptionnelle. Deuxième commande passée pour mon époux et moi pour notre plus grand plaisir.Rapidité d'expédition et qualité du SAV (que j'avais du contacter pour un bon d'achat qui n'était pas reconnu) sont au rendez-vous. A très bientôt pour une troisième commande.
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre service client. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt pour une troisième commande !
D
Delphine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Commande facile, livraison rapide, produit conforme aux attentes
Réponse de Ursul
Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif sur notre site Ursul. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait par notre service de commande et de livraison. Nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. Cela nous encourage à continuer à travailler avec efficacité et rigueur pour vous satisfaire au mieux. Merci encore pour votre avis positif !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Très beaux bracelets. Correspondent bien à la photo. Très contente
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis positif sur nos bracelets, nous sommes ravis qu'ils vous plaisent et correspondent à vos attentes. À bientôt sur notre site !
F
Floriane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
malgré un gros loupé sur l'envoi de la bonne commande, le service client (Gaetan) a été exceptionnellement disponible, réactif et sympathique!
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, Ursul. Nous sommes navrés pour le loupé sur l'envoi de votre commande, mais je suis ravi de savoir que Gaetan a pu résoudre le problème rapidement et avec sympathie. Nous sommes toujours là pour vous aider en cas de besoin. À bientôt sur notre site !
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