Les clients apprécient principalement la qualité des bijoux et leurs finitions soignées, avec des mentions de design moderne et chic, de motifs élégants et de poli remarquable. La fiabilité de l’expédition est également un point fort, les colis étant livrés rapidement et les produits conformes aux attentes, parfois remis en main propre ou livrés dans des points de collecte selon les cas. Le service client ressort comme un atout majeur, avec des échanges directs et chaleureux, des réactivités et des conseils personnalisés qui améliorent l’expérience d’achat. Enfin, la clarté du site et la transparence sur les délais apparaissent comme des facteurs positifs, renforçant la satisfaction globale et la fidélité des clients.
Bonjour Livraison rapide est efficace Beaux produits .Léger en paquet cadeaux ..
Réponse de Ursul
Bonjour Bruno, merci pour votre avis sur notre site Ursul. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service de livraison ainsi que la qualité de nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant le conditionnement en paquet cadeau et ferons en sorte de l'améliorer à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Ursul !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Livré sans emballage cadeaux, de certificat pr offrir , écrin peu qualitatif. Je suis déçu.
Réponse de Ursul
Bonjour Acheteur Vérifié, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur Ursul n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et ferons de notre mieux pour améliorer nos services. Merci pour votre soutien et votre confiance. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain achat.
C
Camille M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Le bracelet est bien, mais je trouve l'emballage un peu moyen pour le prix, c'est une boite en carton
Réponse de Ursul
Merci Camille pour votre avis. Nous allons réfléchir à la possibilité d'améliorer l'emballage pour offrir à nos clients une meilleure expérience d'achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
bon produit acheté en magasin mais contrairement à ce qui est indiqué je n'ai pas eu la crème hydratante pour le cuir pour mon Bracelet SPARTIATE. De plus on m'a indiqué que c'était de l'argent alors que c'est de l'acier.
Réponse de Ursul
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre achat. La creme hydratante est conseillé pour l'entretien en cas de secheresse du cuir. Mais non indipsensable. Elle est suggérée sur nos fiches produits, mais nous ne l'avons pas indiquée comme étant fournie à l'achat. Il s'agit d'un "conseil d'entretien". Pour ce qui est de la barette en acier du Spartiate, c'est bin indiqué sur la fiche produit, nous avons fait remonter l'information à la directrice de la boutique pour que la formation des vendeuses soit plus complete.
A
Anthony
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Site internet compliqué et pas très souple ...Boutique avec un accueil vraiment top mais très loin.
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour Anthony ! Nous sommes désolés que notre site internet ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire et nous allons essayer d'améliorer notre interface pour la rendre plus conviviale et flexible. En ce qui concerne notre boutique, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt, peut-être lors d'une prochaine visite dans notre ville.
L
Lucas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Produit de bonne qualité, très belle réalisation mais le système d'attache très peu pratique à manier au début.
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis sur Ursul, Lucas. Nous sommes ravis que vous trouviez notre produit de bonne qualité et que vous appréciez sa réalisation. Nous prenons en compte votre remarque sur le système d'attache et chercherons à l'améliorer pour faciliter sa manipulation. Merci encore pour votre note de 4/5 !
X
Xavier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Envoi rapide , emballage très soigné, ligne très pure et élégante (deuxième achat) qualité irréprochable, et c'est français ! Petit bémol: le bracelet double tour en cuir est un peu délicat à mettre en place et surtout à retirer, je dois peu être attendre que le cuir se donne.
Réponse de Ursul
Merci pour votre commentaire positif, Xavier. Nous sommes ravis que votre achat ait été livré rapidement et que vous soyez satisfait de la qualité française de nos produits. Pour ce qui est du bracelet double tour en cuir, nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer ce point. Merci encore pour votre feedback précieux !
P
Patricia H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Satisfaite pour le bracelet, toutefois pour un cadeau, je trouve que ne pas fournir un certificat comme quoi il est en or, et juste une feuille blanche A4 avec écrit en or est pas le détail du grammage. C'est juste dommage.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup de votre avis, Patricia. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu un certificat attestant du grammage de votre bracelet. Nous allons compromettre d'améliorer nos services à l'avenir.
G
Gérard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Au bout d'1 an le bracelet a perdu de son brillant mais la société n'a rien voulu savoir malgré les photos à l'appui . Quelle est la qualité de l'or ? Voilà la question ? A fuir absolument !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Envoi rapide, le bracelet à l'air de qualité mais à voir à l'usage par contre le packaging est vraiment cheap et j'avais demandé une pochette cadeau que je n'ai pas eu.
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif sur notre envoi rapide et la qualité de nos produits. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu la pochette cadeau que vous avez demandée, nous vous en avons envoyé un par la poste ce jour. Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre bracelet et que vous serez satisfait de votre achat. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations ou si vous rencontrez un problème avec votre produit. Nous sommes à votre disposition pour toute aide. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
M
Mathieu S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Beaux produits, mais avec un rapport qualité/prix discutable.
Réponse de Ursul
Merci Mathieu pour votre avis. Nous essayons toujours de trouver le meilleur rapport qualité/prix pour nos produits et nous vous remercions pour votre soutien.
V
Victor G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Bague très belle, bien détaillé, Petit bémols, elle se raille assez facilement.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup Victor pour votre avis sur notre site Ursul. Nous sommes ravis que vous trouviez notre bague belle et bien détaillée. Nous prenons également note de votre remarque sur sa résistance aux rayures, et nous allons travailler sur ce point pour améliorer la qualité de nos produits. Merci encore pour votre retour constructif et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
P
Patrick R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Bonjour,chevalière U.must bien recu, beau produit mais recu non gravé'Cordialement
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis, Patrick. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le produit et nous sommes navrés que le produit n'ait pas été gravé. Si vous avez besoin d'aide pour le faire gravé, n'hésitez pas à nous contacter.
L
Luca T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
La qualité du produit est bien là (metal + cuir) mais le U en metal exerce une trop forte pression sur la partie supérieure du poignet, ce qui au bout d'un moment devient douloureux (on voit même la marque du cran sur la peau).J'ai essayé d'écarter le U davantage mais rien n'y fait.
Réponse de Ursul
Nous sommes désolés de lire que vous avez trouvé le U exercer une forte pression sur votre poignet. Nous avons opéré à un changement de taille et vous avons envoyé un nouveau produit. Si vous avez des suggestions pour améliorer le produit, nous sommes toujours ouverts à l'entendre.
D
Dylan M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Bonne expérience mais il me manque la gravure que j'ai demandé sinon pas mal
Réponse de Ursul
Bonjour Dylan, je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas reçu la gravure que vous aviez demandée. Nous sommes sincèrement désolés pour le problème et ferons de notre mieux pour le résoudre. Merci d'avoir fait confiance à Ursul."
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Produit conforme. Belle qualité de finitions. Envoie rapide.
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif sur notre site Ursul, Pierre. Nous sommes ravis que votre produit corresponde à vos attentes en termes de qualité et que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Bonne journée !
M
Maryline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Je reviens sur mon commentaire un peu sévère car j'ai eu le créateur qui m'a appelé ( personne sérieuse )en m'expliquant avec quels matériaux il travaillait. J'ai mieux compris la légèreté et la finesse de l'objet ! Je m'attendais à quelque chose de plus lourd et du coup j'ai cru à une arnaque. Je recommande malgré tout ce site car le fait de rappeler le client montre le sérieux de ce créateur .
Réponse de Ursul
Merci Maryline pour votre retour. Je suis ravi que vous ayez eu l'occasion de discuter avec le créateur et de mieux comprendre son travail. Nous sommes toujours là pour répondre à toutes les questions de nos clients et leur offrir le meilleur service possible. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Belle journée à vous !
K
Katia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Reçu mon colis dans un rapide délai, à la bonne adresse, bien emballé...La fabrication fait main est respectée, avec un léger biais apparent au dos du bracelet cuir. Qui ne ce verra pas au poignet.Espérant maintenant que ce cadeau plaise à mon homme.Merçi à vous.Bonnes Fêtes.
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif sur notre site Ursul. Nous sommes heureux de savoir que votre colis est arrivé rapidement et en bon état. Nous sommes également ravis que vous appréciez la qualité de notre fabrication artisanale. Nous espérons que votre homme sera également satisfait de son cadeau. Merci encore et bonnes fêtes à vous également.
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Service super rapide mais produit très décevant au vu du prix de vente de 100 eurosPour information d'une part je ne savais pas que on pouvais changer de produit après achat chez vousd'autre part comment faire pour échanger?Je ne vois pas le bon de retour indiqué.Pour info mon prénom est Jean-Yves et non Jean-Marc.Merci pour votre réponse rapide
Réponse de Ursul
Jean-Yves, merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés que le produit ne réponde pas à vos attentes. nous vous contactons pour echanger le produit Nous vous souhaitons une bonne journée.
B
Benoît G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Bonne réactivité en cas de changement de taille
Réponse de Ursul
Merci Benoît pour votre avis sur notre site Ursul. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité en cas de changement de taille. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une satisfaction optimale à nos clients. Merci pour votre note de 4/5. À bientôt sur Ursul !
L
Lassana B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Chevalière original. Résistante. On peut la mettre de différents façon. C'est pas extraordinaire mais c'est top.
Réponse de Ursul
Je vous remercie pour votre avis sur notre produit Ursul. Nous sommes ravis de savoir qu'il vous apporte satisfaction et qu'il offre une certaine polyvalence dans son utilisation. Nous prenons en compte votre note et espérons que vous continuerez à profiter de notre chevalière originale. Merci encore pour votre retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Un service client au top assuré par le dirigeant et créateur lui même à qui j'ai parlé pour unr etour effectué sans encombre et non teinté de reproche.Un grand sens commercial et de très beaux produits de qualité...Merci pour l'originalitén ca sort de l'ordinaire !!!
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre service client et nos produits de qualité. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience d'achat agréable et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Bon suivi de commande, le site met en confiance. points négatifs: -La livraison n'est pas offerte comme sur la plupart des sites marchand-2 semaines de livraison pour un article en stock..
Réponse de Ursul
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous nous efforçons de fournir un suivi de commande de qualité ainsi qu'un service client sincère. Toutefois, nous comprenons que la livraison gratuite est un avantage important et nous travaillons dur pour offrir une livraison rapide. Nous apprécions vos commentaires et faisons de notre mieux pour améliorer le service.
P
Pascale S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Belle ceinture acheté en soldes, elle est présentée dans un pochon de toile et fera un bien joli cadeau.
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis, Pascale. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre ceinture et que vous l'ayez trouvée aussi jolie. Nous espérons que vous continuerez à aimer nos produits et que vous reviendrez bientôt chez Ursul. Merci encore pour votre soutien et votre confiance.
Y
Yann J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Contact client très professionnel. J'ai été contacté immédiatement après ma commande pour un souci de précision sur mon adresse de livraison et reçu un retour par mail directement après mon avis laissé sur internet pour m'apporter dés précisions sur les remarques évoquées ds mon avis ! C'est assez rare pour être souligné !
Réponse de Ursul
Bonjour Yann, merci pour votre retour positif sur notre site Ursul. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre contact client professionnel et réactif ainsi que notre attention envers vos remarques. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement, L'équipe Ursul.
F
Froelich F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Beau bracelet mais le système d attache ne tient pas, il est déja tombé 2 fois... déçu pour le prix
Réponse de Ursul
Bonjour Froelich, je suis désolé que votre bracelet ne tienne pas bien. Nous essayons toujours de nos produits à la meilleure qualité et je m'excuse sincèrement si votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous contcatns pour comprendre ce qui ne veux pas et corriger le tir."
V
Virginie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Très belle chevalière homme ! Accueil très gentil par mail . Et livraison rapide . Merci encore
Réponse de Ursul
Merci pour votre commentaire positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis que notre chevalière homme vous ait plu et que vous ayez apprécié notre service client et la rapidité de la livraison. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour d'autres achats !
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Bracelet qui ont étés commandés de la même tailles ! Reçu un plus cours de 2cm.Cordialement
Réponse de Ursul
Bonjour Claude, merci pour votre avis sur notre site Ursul. Nous sommes désolés que vous ayez reçu des bracelets de tailles différentes. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions résoudre ce problème et vous faire parvenir des bracelets de la même longueur que vous avez commandée. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Beau produit, livraison rapide. Dommage la livraison payante pourbla belgique
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit et de notre service de livraison rapide. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison en Belgique et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité à notre marque. À bientôt chez Ursul !
M
Marion R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Un bémol , tout petit, pour l'emballage qui pourrait être plus sympa!!Sinon au top
Réponse de Ursul
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site, Ursul. Nous prenons en compte votre remarque sur l'emballage et ferons de notre mieux pour l'améliorer. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
C
Christelle K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Je ne conteste pas la qualité et l esthétique du produit. J ai fait un cadeau à mon ami U TURN TWice sans me préoccuper de la taille. J ai pris la plus petite mais en fait il n'y a pas de dimensions au dessus de 19, 5 cm et mon ami fait pkus de 20.5 cm tour de poignet, Donc il ne pourra pas le mettre. Dommage !
Réponse de Ursul
Désolé que les tailles disponibles ne conviennent pas à votre ami. Si vous souhaitez, nous vous invitons à nous contacter pour voir si une solution vous convient.
J
Jean C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Assez déçu du modèle car pas très pratique à mettre au poignet et à enlever. Cher pour le résultat.
Réponse de Ursul
Je suis navré que le modèle ne vous satisfasse pas, Jean. Nous veillons à ce que nos produits soient de bonne qualité et nous ferons notre possible pour améliorer nos produits et services pour le futur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Déçue d'avoir reçu le boitier sans emballage cadeau et seulement en lettre suivie vu le prix du produit.Par contre expédition très es rapide.
Réponse de Ursul
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre boîtier avec un emballage cadeau que nous vous avons envoyé par la poste aujourdhui; Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer notre service à l'avenir. Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'expédition. Nous espérons que vous serez tout de même satisfait(e) de votre achat.
L
Léo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Expédition rapide et suivi de commande ok
Réponse de Ursul
Merci pour votre commentaire, Léo. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service d'expédition rapide et de suivi de commande efficace. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Ursul.
A
Audrey B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Bonjour Mr. Théry,Je vous contacte par rapport à la commande que j'ai passé le 25 AVRIL et que j'ai reçu ce lundi 30 avril.J'ai une demande très très URGENTE à vous demander (un échange) car il s'agit du cadeau d'anniversaire de mon compagnon.J'essaye de vous joindre depuis lundi mais en vain.... !!Il s'agit donc d'un bracelet en cuir Uturn twice gun de couleur chocolat foncée et en taille M que j'aimerais changer en couleur fauve taille L car la taille n'est pas bonne et j'ai appris récemment que mon compagnon a une préférence pour la couleur brune claire.Est il possible de vous l'échanger contre la couleur fauve et la taille L au lieu de M?Je sera à partir de demain soir à Paris donc je peux aller dans vos usines vendredi et l'échanger directement étant donné que j'habite Bruxelles , que mon compagnon habite Paris et que l'on fête son anniversaire samedi soir et que c'EST TRÈS TRÈS URGENT...Pourriez vous me tenir au courant au plus vite svp ?Merci beaucoup...Bien à vous,Mlle Van Kesteren Birman AudreyVoici la récap de la commande: Order Number : 206543021714Merchant Order ID : 3359528779845Total : 139.90 ( EUR )Billing Information Audrey van Kesteren Birman IP: 81.247.82.145 IP Location: Brussels ( Belgium )
Réponse de Ursul
Bonjour Audrey ,Merci d'avoir pris le temps de nous contacter concernant votre commande sur notre site Ursul. Nous prenons contact avec vous pour solutionner le probleme. Bien à vous
K
Karim H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Bnj,La livraison est longue. Merci
Réponse de Ursul
Bonjour Karim,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Ursul. Nous sommes désolés que la livraison ait été longue pour vous. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Ursul.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
M
Mlle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
satisfaite de la qualité du bracelet 3 tours couleur argent, mais la fermeture est assez difficile quand on est seule !!! sinon une fois mis, ce bracelet est agréable à porter !!!
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis positif sur notre site Ursul, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de la qualité de notre bracelet 3 tours couleur argent. IL faut quelques jours pour prendre le coup de l'enfiler mais cela viens assez facilement avec le temps. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 