Les clients apprécient principalement la qualité des bijoux et leurs finitions soignées, avec des mentions de design moderne et chic, de motifs élégants et de poli remarquable. La fiabilité de l’expédition est également un point fort, les colis étant livrés rapidement et les produits conformes aux attentes, parfois remis en main propre ou livrés dans des points de collecte selon les cas. Le service client ressort comme un atout majeur, avec des échanges directs et chaleureux, des réactivités et des conseils personnalisés qui améliorent l’expérience d’achat. Enfin, la clarté du site et la transparence sur les délais apparaissent comme des facteurs positifs, renforçant la satisfaction globale et la fidélité des clients.
Bijoux originaux de qualité, délais d'expédition rapides, et relation clientèle excellente.Des valeurs à la hauteur de nos attentes.Merci !
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos bijoux et notre service clientèle. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Ursul. Belle journée à vous !
P
Patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Rapidité d envoi. Et surtout achat conforme à la photo. Pas encore offert car cadeau mais je sais que j ai fait le bon choix.
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif, Patricia ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité d'envoi et que votre achat corresponde à vos attentes. Nous espérons que le cadeau sera également apprécié ! À bientôt sur Ursul.
L
Lau S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
4ème fois que j'achete ! Jamais déçue. Le service et l'équipe répondent tjr présent (gravure sur le produit). Conseillère très serviable lorsque j'ai été récupérer mon bijou dans la boutique.Recommande 100%
Réponse de Ursul
Merci pour votre commentaire positif, Lau ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour une 5ème fois ! Merci pour votre confiance et votre recommandation. À bientôt chez Ursul !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
La beauté et la qualité des produits est exceptionnelle. Deuxième commande passée pour mon époux et moi pour notre plus grand plaisir.Rapidité d'expédition et qualité du SAV (que j'avais du contacter pour un bon d'achat qui n'était pas reconnu) sont au rendez-vous. A très bientôt pour une troisième commande.
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre service client. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt pour une troisième commande !
D
Delphine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Commande facile, livraison rapide, produit conforme aux attentes
Réponse de Ursul
Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif sur notre site Ursul. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait par notre service de commande et de livraison. Nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. Cela nous encourage à continuer à travailler avec efficacité et rigueur pour vous satisfaire au mieux. Merci encore pour votre avis positif !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Très beaux bracelets. Correspondent bien à la photo. Très contente
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis positif sur nos bracelets, nous sommes ravis qu'ils vous plaisent et correspondent à vos attentes. À bientôt sur notre site !
F
Floriane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
malgré un gros loupé sur l'envoi de la bonne commande, le service client (Gaetan) a été exceptionnellement disponible, réactif et sympathique!
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, Ursul. Nous sommes navrés pour le loupé sur l'envoi de votre commande, mais je suis ravi de savoir que Gaetan a pu résoudre le problème rapidement et avec sympathie. Nous sommes toujours là pour vous aider en cas de besoin. À bientôt sur notre site !
E
Elodie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Un grand merci pour votre professionnalisme Super équipe merci Gaëtan
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction grâce à notre équipe professionnelle. Nous transmettrons vos remerciements à Gaëtan. À bientôt sur Ursul !
S
Sylvie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
E
Emilie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Envoi très rapide et bracelet conforme a la ds description. Très contente Merci
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre bracelet et que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi. Nous espérons vous revoir très bientôt sur Ursul !"
A
Antonio F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Les articles sont de très bonne qualité et toujours envoyé dans une jolie boîte . Je recommande.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup Antonio pour votre avis positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos articles et notre service d'envoi. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Merci encore pour votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Très bonne expérience d'achat sur le site.
Réponse de Ursul
Je vous remercie pour votre confiance et votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Un beau bijou tendance et élégant, fabriqué avec de beaux matériaux qui reflète un savoir faire à la Française. Une jolie boîte de présentation. Le seul petit bémol, si j'ose dire à ce prix, la mousse sur laquelle il est présenté...se contenter peut être, de papier de soie, d'un carton ondulé... Enfin, je ne suis pas designer ! Et pour en rajouter à ma satisfaction, une livraison rapide et un service commercial au top. Je recommande ce site à tous ceux qui aiment le beau et bien fait à un prix abordable. Je précise, par ailleurs, que je connais URSUL depuis quelques années et que jamais je n'ai été déçue. Merci à vous, pour tant de plaisir, à chaque fois renouvelé.
Réponse de Ursul
Nous sommes ravis que le bijou vous plaise et vous remercions pour votre fidélité à notre marque. Nous prenons note de votre remarque concernant la présentation et ferons en sorte de l'améliorer dans le futur. Merci également pour vos compliments sur la rapidité de la livraison et le service client, cela nous touche beaucoup. Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire avec nos produits de qualité. Bien à vous, l'équipe URSUL."
G
Geneviève P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Superbe! Je suis ravie!!
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif, Geneviève. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site Ursul. Votre avis nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. Merci encore et bonne journée!
R
Romain T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Service au Top. Serieux et rapide.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Ursul. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service, qui est effectivement notre priorité. Nous continuerons à travailler dur pour vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt sur Ursul !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Bon produit . Bien fabriqué
Réponse de Ursul
Merci pour votre commentaire positif sur notre produit Ursul ! Nous sommes ravis de lire que vous l'appréciez. Nous mettons un grand soin dans la fabrication de nos produits pour satisfaire nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Merci encore pour votre confiance !
C
Christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Comme toujours, ravi de la qualité et du service!
Réponse de Ursul
Merci pour votre commentaire positif, Christophe. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience toujours plus agréable sur notre site. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Ursul !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Produit comme toujours de qualité et livraison ponctuelle comme prévu.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif sur notre produit et notre service de livraison. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement, l'équipe Ursul.
C
Christelle K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Je ne conteste pas la qualité et l esthétique du produit. J ai fait un cadeau à mon ami U TURN TWice sans me préoccuper de la taille. J ai pris la plus petite mais en fait il n'y a pas de dimensions au dessus de 19, 5 cm et mon ami fait pkus de 20.5 cm tour de poignet, Donc il ne pourra pas le mettre. Dommage !
Réponse de Ursul
Désolé que les tailles disponibles ne conviennent pas à votre ami. Si vous souhaitez, nous vous invitons à nous contacter pour voir si une solution vous convient.
J
Jean C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Assez déçu du modèle car pas très pratique à mettre au poignet et à enlever. Cher pour le résultat.
Réponse de Ursul
Je suis navré que le modèle ne vous satisfasse pas, Jean. Nous veillons à ce que nos produits soient de bonne qualité et nous ferons notre possible pour améliorer nos produits et services pour le futur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
P
Poignant A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Correspond à mes attentes et livraison rapide.
Réponse de Ursul
Je vous remercie pour votre commentaire positif sur notre site Ursul. Nous sommes ravis de savoir que nos produits répondent à vos attentes et nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide à nos clients. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Bonne journée !
S
Severine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Petit bémol sur la qualité du cordon. Sinon très satisfaite.
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour, Severine. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci avec la qualité du cordon. Nous allons faire remonter l'information à notre équipe de production afin d'améliorer ce point pour nos futurs produits. Nous sommes ravis que malgré cela, vous soyez satisfaite de votre achat. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utile pour quoique ce soit d'autre. Merci à vous et à bientôt sur Ursul !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Réponse de Ursul
Bonjour Ursul,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour de futurs achats.
Très belle journée à vous !
L'équipe du site.
M
Madame E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Contact hyper sympa et très professionnel. Envoi super rapide.... commandé le 27/12 .. reçu le 28/12... merci beaucoup pour votre écoute !! Et pour ne rien gâcher..... le bijou est magnifique ! Merci encore... un site que je n'hésite pas recommander !
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif Madame, cela nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et la rapidité de livraison. Nous espérons que votre bijou vous plaira encore longtemps. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande, ce sera avec grand plaisir. À bientôt sur notre site !
M
Marec S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Parfait livré dans le temps impartie
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service Ursul ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire en respectant les délais de livraison. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
M
Myriam T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
J'adore Le bijoux. Ce n pas la première fois que je commande Ursul. La qualité est belle et raffinée, élégante et fait toute la différence avec ce qu'on peut trouver dans les autres boutiques
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Myriam ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos bijoux et que vous continuiez à faire confiance à Ursul. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
Excellent. Article arrivé bien plus tôt qu'annoncé. Bonne qualité et conforme aux photos. A recommander
Réponse de Ursul
Bonjour Ursul,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et que l'article ait répondu à vos attentes en termes de qualité et de délai de livraison.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
Nous espéron
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Tout c'est bien passé, livraison très rapide. Bracelet magnifique.Je recommande vivement.
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que votre bracelet vous satisfasse. Votre recommandation est très appréciée. À bientôt sur notre site !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
bonne qualité du produit reçu, bel emballage, service de livraison rapide, je recommande !
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu et que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions encore une fois pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement, L'équipe Ursul."
G
Gilles L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
BonjourTrès professionnel avec un envoi super rapideUn grand merciCdlt
Réponse de Ursul
Bonjour Gilles, merci pour votre avis positif sur notre site Ursul. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction avec un envoi rapide et professionnel. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement.
A
Aude
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Accueil très chaleureux à l'atelier Pour où nous avons récupéré notre commande faite par Internet, boutique très sympa d'ailleurs.
Réponse de Ursul
Nous sommes ravis que votre expérience dans notre atelier ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié notre boutique. Nous sommes toujours heureux d'accueillir nos clients et de leur offrir un service de qualité. Merci d'avoir partagé votre avis positif !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Déçue d'avoir reçu le boitier sans emballage cadeau et seulement en lettre suivie vu le prix du produit.Par contre expédition très es rapide.
Réponse de Ursul
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre boîtier avec un emballage cadeau que nous vous avons envoyé par la poste aujourdhui; Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer notre service à l'avenir. Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'expédition. Nous espérons que vous serez tout de même satisfait(e) de votre achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Parfait et super contact. Produit sympa.
Réponse de Ursul
Je vous remercie pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience avec Ursul ait été parfaite et que le produit vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Produit magnifique, très bon accueil, disponibilité et réactivité : à recommander
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre produit. Nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié et que vous ayez eu un bon accueil. Nous mettons un point d'honneur à être disponibles et réactifs pour nos clients. Merci de nous recommander, cela nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Livraison rapide, site internet très clair
Réponse de Ursul
Réponse en cours de génération
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Superbe qualité et beau packaging, en plus d'un traitement rapide et impeccable des commandes, rien à redire.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre service rapide et soigné. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes sur notre site.
F
Florent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
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