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basée sur 1782 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Je n’ai pas encore reçu la marchandise Je donnerai mon avis quand j’aurai reçu et debalé et utilisé ces articles
Pas d'avis
J'ai reçu le 81701 à 179€ à la place du 81874 à 300€ que j'ai payé, pouvez-vous rembourser la différence
Pour donner un avis, il faudrait avoir reçu la commande. Bonne journée
Ne fonctionne pas au niveau moteur physique digitale marche avant et arrière. Le reste fonctionne éclairage et autres fonctions CV 1.3.
Pour une première je suis déçu car ma commande n’est pas conforme. R608 commandé 2 reçu 4 R610 commandé 4 reçu 0 Dans ce contexte difficile de terminer le circuit alors que mon fils s’impatiente.
Vous pouvez nous contacter directement au préalable pour ce type d’incident. Nous pouvons régler le problème rapidement plutôt que de laisser directement un avis négatif sans nous le signaler.
Une expédition des 4x R610 manquants vous sera mis en expédition dés lundi.
Je reste à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Univers-Train
Livreur a laissé le colis dans le hall
Je n'ai toujours pas de colis à ce jour, en tout ça fait 8 jours même en Allemagne ils vont plus vite
Votre commande à été passée lundi après midi (il y a 4 jours) à été expédiée mercredi. Tout le monde est surchargé en ces périodes de fêtes de noël. Transporteurs inclus. Je suis désolé pour ce délai.
Vous pouvez également nous contacter directement si vous rencontres des problèmes de livraison.
Merci de votre compréhension. Et bonnes fêtes de fin d'années tout de même...
Univers-Train
Aucune info tjr. rien reçu.
Commande passée le 15/06 à 21h, traitée et expédiée de notre part le 16/06. Votre colis est aux mains du transporteur DPD et suit son chemin pour vous être livré....
Vous recevez des mails à chaque changements de statut de votre commande (en préparation / expédition) et n° de suivi par email et également disponible dans l'historique de vos commandes sur votre compte client en ligne.
Merci de nous contacter directement si vous rencontrer quelque souci que ce soit avant de laisser une note négative et mauvais avis.
Bonne journée,
Univerrs-Train
Bien
Suite a ma question posée sur la liaison fil-broche, on me répond broche-rail. Je complète ma question avec photo à l'appui ---> plus de réponse..
Nous n'avons reçu qu'un mail de votre part sans photos. Vous pouvez également nous appeler au 04.79.44.91.42 si vous rencontrez des problèmes basiques auquel une réponse par mail de vous aille pas.
L'utilisation est simple. Pour répondre à votre question comment insérer les fils, rien de plus simple, vous appuyez sur le "bouton" et maintenez appuyez, vous insérez le fil dans le trou, et relâchez le bouton...
Cordialement,