Français 
A
Note : 4 sur 5
J'attends la livraison qui ne saurait tarder. Salutations.
Avis clients de Univers-Train
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 824 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par un large choix de produits et une rapidité d’expédition et de traitement des commandes, avec des colis envoyés rapidement et reçus sans accroc, et des emballages soignés. Le service client et le sav sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur accompagnement et leurs informations précises, avec une expérience commerciale au top et des conseils utiles. La fiabilité est évoquée à travers des livraisons respectées à la date prévue, des commandes conformes à la description et des colis protégés, rassurant sur la disponibilité et la qualité des produits. Le site est apprécié pour la facilité de recherche, les prix compétitifs et le choix en stock, avec des options pratiques comme le retrait en magasin et un support disponible pour finaliser les commandes.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
lenteur de la livraison aprés l'envoi du règlement ; date de livraison annoncée par le transporteur inexacte; emballage médiocre
Réponse de Univers-Train
Bonjour Monsieur,
Votre commande a été réglée par chèque. Comme précisé dans nos conditions de règlement, nous acceptons encore ce moyen de règlement, mais l'expédition de la commande est faite 10 jours après l'encaissement de ce dernier.
Pour un règlement par carte, paypal ou virement, la commande est expédiée le jour même ou le lendemain au plus tard.
Votre commande à été disponible en point relai le lendemain de son expédition.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Votre commande a été réglée par chèque. Comme précisé dans nos conditions de règlement, nous acceptons encore ce moyen de règlement, mais l'expédition de la commande est faite 10 jours après l'encaissement de ce dernier.
Pour un règlement par carte, paypal ou virement, la commande est expédiée le jour même ou le lendemain au plus tard.
Votre commande à été disponible en point relai le lendemain de son expédition.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
site consultable facilement et relativement bien pensé .
A
Note : 4 sur 5
R A S
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site, société réactive .
Merci pour vos réponses aux questions.
Merci pour vos réponses aux questions.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Tout ok merci. Si vous pouviez baisser les frais de port à partir d’un certain montant ce serait bien
A
Note : 4 sur 5
Dommage que la doc n est pas. en français
A
Note : 2 sur 5
Pourquoi doit on payer les frais de port au delà de 100 euros ?
Réponse de Univers-Train
Bonjour,
Car avec nos pris pratiqués, système de points / remise aditionnels, les frais de port gratuits sont à partir de 200€.
Cordialement,
Univers-Train
Car avec nos pris pratiqués, système de points / remise aditionnels, les frais de port gratuits sont à partir de 200€.
Cordialement,
Univers-Train
A
Note : 4 sur 5
rapport qualité prix très bien.Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur les produits ni l'emballage tel que réalisé.
A voir ! Le coût réclamé pour l'envoi en "Colissimo" qui est plus élevé que la concurrence.
A voir ! Le coût réclamé pour l'envoi en "Colissimo" qui est plus élevé que la concurrence.
A
Note : 4 sur 5
Tout a bien fonctionné, autant le processus de commande que celui du délai et de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Site bien organisé, choix très vaste, rapidité et sérieux dans la livraison
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait. Il est facile d'accès et il n'y a pas de complication pour commander. Quand à la livraison elle s'est améliorée avec le changement de prestataire. Juste un petite remarque c'est quand on feuillette le catalogue, vous devriez signaler si l'article est disponible ou pas. Il faut passer par le détail pour le savoir..
A
Note : 4 sur 5
très bien fait.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour produit non conforme reçu manque pièces sur wagon etc... cordialement
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les points de réduction de certaines commandes vieilles depuis plus d'un mois (reçues et débitées) ne soient pas encore validés, alors que des commandes plus récentes ont généré ces fameux points.
A
Note : 4 sur 5
La commande à été expédié rapidement, mais déçu par le contenu du colis
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
manque un peu de stock pour le décors notamment peinture en bombe mat (le noir mat surtout indispensable ) et certaines réf humbrol mat ,autrement très bien au niveau des prix promo et stock correct .
A
Note : 4 sur 5
Bon site pour l'univers du train miniature.
A
Note : 4 sur 5
Bien, pas de problème particulier.
A
Note : 4 sur 5
R;A;S; PARFAIT