Le magasin se distingue par un large choix de produits et une rapidité d’expédition et de traitement des commandes, avec des colis envoyés rapidement et reçus sans accroc, et des emballages soignés. Le service client et le sav sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur accompagnement et leurs informations précises, avec une expérience commerciale au top et des conseils utiles. La fiabilité est évoquée à travers des livraisons respectées à la date prévue, des commandes conformes à la description et des colis protégés, rassurant sur la disponibilité et la qualité des produits. Le site est apprécié pour la facilité de recherche, les prix compétitifs et le choix en stock, avec des options pratiques comme le retrait en magasin et un support disponible pour finaliser les commandes.
Beaucoup de choix. Mais, les recherches seraient plus faciles si les modèles étaient classé par période (les années 50, les années 80... par exemple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Dommage que beaucoup d articles ne soient pas en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Il manque un peu d'information sur le descriptif par exemple :les tampons à ressorts ça c'est très bien, ce n'était pas dans le descriptif, les portes du fourgon ne sont pas fonctionnelles, ça c'est moins bien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Commande facile expedition rapide emballage correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Bon accueil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Excellent article, très bon délai d'expédition mais prix de cette l'expédition trop élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
très mauvaise idée d utiliser ce genre d 'emballage pour des rails livrés courbés
résultat =====un rail inutilisable pour rupture de beaucoup de "tire fonds" -dommage pour le client qui a l habitude d être livré avec des cartons d origine acceptés par les livreurs
Réponse de Univers-Train
Bonjour,
Nous venons de vous créditer un avoir du montant du produit endommagé.
Vous pouvez néanmoins nous contacter directement pour ce genre d'incidents.
Cordialement,
Univers-Train
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Bon magasin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Dommage que de nombreuses références (Roco) sont manquantes lors de la passation de ma commande, et sur des références courantes !
J'ai dû compléter les manques chez un concurrent = 563 € Dommage!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Un site de confiance. Les engagements sont tenus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
problème de délai de livraison 7 jours en colissimo ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Accueil sympa, bonne réactivité du personnel du magasin. Commande conforme et prise en compte du matériel en SAV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
conforme à mes espérances
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Service parfait et rapide et bon pour réponses à questions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Bonne écoute et bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Bien arrivé de la commande en 48 h
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
J’ai fait 2 commandes
La 1ère est arrivé en 2semaines par colissimo et la 2ème est arrivé en 48h par DPD.
Je vous ai écrit pour la 1ère commande ne comprenant pas un tél délais et vous m’avez expliqué qu’en ce moment la poste avait des difficultés à livrer, je pense qu’il aurait été bon de le signaler sur le site car je ne dois pas être le seul à avoir eu ce problème.
Autrement les colis étaient bien fait et les produits en bon état à leurs arrivés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Commande conforme et livraison dans le délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Inscription faite mais commande non prise en compte malgré le paiement en ligne. Confusant.
Réponse de Univers-Train
Bonjour Monsieur,
Je ne comprends pas votre message. Votre commande passée le 4/03 à été préparée et expédiée ce même jour... Difficile de faire plus rapide.
Elle sera déposée au point relai choisi dés demain ou après-demain.
Nous restons bien sur à votre disposition si vous avez des questions.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Livraison rapide,mais produit de mauvaise qualité; je le retourne .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Je n'ai tjrs pas reçu ma Cde du 24 janvier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
bien rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
bonjour, ces produits font partie d'une deuxième commande non reçue à ce jour.
Mais je suis content de ma première commande.
Salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
produits variés et beaucoup de choix et niveau prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Site très clair seul bémol les taxes ne sont pas affichées sur le prix de chaque articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Parfait et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Tout très bien à part l'emballage qui ne rassure pas mais pas de dégâts sur le matériel...
recyclage?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Envoi rapide mais emballage moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Emballage mal fait, risque d'écrasement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Site facile d'utilistaion
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
le site est bien fait. La livraison rapide,l emballage soigné.
Maison sérieuse.
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