Avis clients de Univers Poussette

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 281 avis publiés
5 1 912 84% 4 230 10% 3 55 2% 2 25 1% 1 59 3%

Résumé des avis

Les avis sur l'e-boutique Univers Poussette mettent en avant une livraison rapide et efficace, avec de nombreux clients ayant reçu leurs commandes en un temps record, souvent dans les deux jours suivant la commande. Les produits sont décrits comme conformes aux attentes, allant de poussettes légères à des articles variés, ce qui souligne la diversité et la qualité des offres disponibles. Un service client dynamique est également noté, avec des réponses rapides aux questions et des conseils utiles, ce qui renforce la confiance des acheteurs.

Avis 2 et 4 étoiles

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C
CHRISTINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Commande conforme à ce que ma nièce souhaitait par contre vos frais d envoi sont trop cher
P
pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
ras
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Poussette pratique mais le panier est trop petit
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Site globalement clair et bien organisé.
M
Mathilde V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Livraison rapide. Parfait Mais pas a l endroit prévu pas pratique quand le colis est lourd!
C
Caroline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
4 étoiles juste parce que 10jours c'est un peut long mais sinon nikel
M
Marine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Un site très efficace, j’ai trouvé la poussette que je recherchais depuis un moment à un prix défiant toute concurrence. De plus la livraison a été rapide. Je recommande !
A
Amandine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Délai très long pour 2 adaptateur de poussette, certes selon les marques le délai varie mais le service client ne nous tiens pas informé. Il m'aura fallu 23 jours d'attente ! J'ai du menacer d'annuler ma commande si pas d'information précise, bizarrement ça s'est accéléré. Je ne suis pas sûre de recommander sur ce site
R
Roger T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
sur site internet, enchainement des onglets pour arriver au paiement pas trouvé du premier coup.
E
Emilie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Globalement très satisfaite d’univers poussette. La chaise haute (Quax) que nous avons commandé était marquée en stock mais finalement elle ne l’était pas. Bonne communication et livraison directe par la marque pour raccourcir les délais (2 mois après la commande)
M
Mariem E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Un très bon service client, deux petits points à améliorer, les délais de livraison et la mise à jour du site web (la commande est passée pour des articles indisponibles, une chargée de client a pris le relais mais c’était quand même gênant)
M
Marina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
La commande s est bien passée et le colis a été livré rapidement. Malheureusement à la réception le colis était très endommagé. Je suis déçue car c est pour offrir ...
N
Nagiba M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Commande reçue rapidement, il manquait un élément mais le problème à aussi été réglé rapidement. Merci pour votre professionnalisme.
N
NATHALIE I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Livraison rapide article conforme au descriptif légère facile à plier et rentre dans mon coffre de voiture .
B
Babsy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Livraison très rapide prix avantageux
C
cyril K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Reçu dans les temps. Produit conforme. Frais de livraison un peu élevés.
M
Michael O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
livraison en retard de 24h par rapport à la date fixée avec le prestataire et prestataire qui refuse le lendemain de livrer une femme enceinte à son étage et lui demande de descendre. Et oui, le mari qui avait prévu la livraison la veille n'est plus la. Ok pour le prix et le produit mais comme d'hab, bosser avec des prestataire de livraison pourris GLS n'aide pas. Et bien entendu, aucun interlocuteur joignable chez univers poussette. Bref, dépensez votre argent mais n'en demandez pas plus.
P
Pierre alexandre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Satisfait du produit mais le livreur a livré à un inconnu dans la rue. Heureusement je suis tombé sur une personne honnête.
M
marie claire R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Commande reçue rapidement.
P
Pascale M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Réponse rapide pour envoyer une partie de la commande. Changement du lieu de livraison pertinent, car amplitude d'ouverture énorme. Merci
E
Elodie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Poussette et sièges auto parfait Petit bémol sur les délais de livraison inscrit 4 jours, fini en 2 semaines, avec un colis manquant à l’arrivée. Mais je tiens à souligner la réactivité du service après vente qui a expédié en 24h la partie manquante de ma commande.
J
Jennifer A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Livraison parfaite et colis bien emballé. Service client bien. Points négatifs : les soldes sont aléatoires donc j'ai payé la poussette 45 euros plus cher (elle est toujours soldée alors que les soldes sont finis). Déçue par le prix fluctuant... Le paiement par CB est plus simple que de devoir faire un virement.
B
BERNARD C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
site mal pratique
L
Lucile T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Rien a dire sur le produit ou la rapidité de l'expédition. Par contre gros soucis avec le transporteur GLS...
D
DOMINIQUE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Facile à monter. Semble solide voir à l'usage. Peut être un peu plus difficile à charger dans une voiture qu'une poussette, plus encombrant.
T
Thibault L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
En accord avec la livraison
Q
QUAGLINO C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Super et original
C
Cécilia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Delai d"'envoi respecté
S
Sophie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Nous avons commandé au mois de mars 2022 un article. Univers Poussette à vendu cet article sans l'avoir en stock en précisant que ce dernier l'était. Résultat plus de 12 semaines d'attente. Je reste très déçus. Néanmoins un service client très réactif et à l'écoute.
P
PIEIEVA I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Service clientèle est toujours disponible et assez réactif. Par contre, on attendait notre poussette 1 mois. C’était un peu pénible car notre bébé était né plus tôt que prévu…
N
Noémie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Poussette vraiment très pratique, en revanche la livraison a été longue 2 mois d'attente avant de la recevoir
F
Frederic C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Ma commande a été prise avant d apprendre qu il faudrait attendre 3 semaines pour le recevoir. Ce n est pas respectueux des clients de ne pas annoncer le problème avant achat
P
Pascale T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Après une première erreur de livraison, une très bonne réactivité et une livraison qui s’est très bien passée.
M
Marina F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Livraison rapide et conforme à mes attentes
C
Camille M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Tres bien seul bemol à mon sens c est dommage de ne pas avoir de magasin dans notre region
S
stephanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Livré en quelques jours, tout à fait conforme à notre commande
S
Sophie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Le produit n'était pas en stock et aucune information disponible sur la date de livraison.
C
Célia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Malgré ma relance concernant le retard de livraison, c’est un site intéressant
E
Emilie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Produit conforme à la description. Envoi rapide et soigné. CHAT réactif pour répondre à ma question. Je regrette la petite taille du "panier" et surtout l'absence de la bandoulière pour porter la draisienne alors qu'elle est annoncée dans la vidéo de présentation et que le service client m'avait dit qu'elle devrait être dans le colis...
M
Melissa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Envoi rapide. Je ne l'ai pas encore offert c'est pour un cadeau de naissance.
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