Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, avec des descriptions précises et fidèles à la réalité. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, souvent même plus tôt que prévu. L'emballage soigné est fréquemment noté, garantissant que les articles arrivent en parfait état. La communication avec l'équipe de Mercier Carrelages et Décoration est décrite comme efficace et professionnelle, facilitant une expérience d'achat fluide.
Bonjour,
L'équipe de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION vous remercie pour votre note. Au plaisir de vous revoir.
P
Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Site Internet très bien fait, facilité de navigation, renseignements au téléphone au top, problème pour passer la commande très vite résolu après un appel téléphonique auprès d’une personne compétente et réactive. Très satisfait.
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site convivial et que notre équipe a su répondre rapidement à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner efficacement. Au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L’équipe de Mercier Carrelages et Décoration
C
Carmel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Produit conforme à ce qui est présenté et livré dans les délais. Mauvaise prestation du livreur qui : A décalé le rendez-vous, presque à échéance de l'horaire initialement convenu Ne s'est pas présenté à l'adresse de livraison A prétexté que je n'étais pas présent A déposé le paquet dans un point relais peu accessible
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Chère Carmel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis cinq étoiles et sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés lors de la livraison qui est malheureusement indépendante de notre volonté par le biais d'UPS. Nous prenons toutefois en compte vos remarques pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillerons à ce que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Mercier Carrelages et Décoration
E
Eliane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Livraison rapide de carrelages
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Chère Éliane,
Un grand merci pour votre avis et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Cordialement,
L'équipe de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
F
Florian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Top! Qualité, rapidité et bon emballage.
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Bonjour Florian,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, notre rapidité de service et l'emballage. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Mercier Carrelages et Décoration !
Cordialement,
L'équipe Mercier Carrelages et Décoration
T
Thierry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Livraison annulée sans prévenir. Mais "rattrapée" le lendemain. Donc bonne réaction après erreur. Très beau produit.
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 5/5 ! Nous sommes désolés pour l'annulation de la livraison, mais ravis que nous ayons pu résoudre le problème rapidement. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
B
Bertrand M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Très agréablement surprise par la qualité de la mosaïque ! Merci beaucoup pour tout!
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Bonjour Bertrand,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre mosaïque vous a agréablement surprise. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur.
Au plaisir de vous revoir chez MERCIER CARRELAGES ET DÉCORATION !
Cordialement,
H
Helene T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
parfait
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Chère Hélène,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et votre note de 5*. Nous sommes ravis que nos produits et services aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
F
Fabien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Parfait merci beaucoup super objet transport impeccable..! Merci
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5*. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat, et de la qualité de notre produit. Au plaisir de vous servir à nouveau !
J
Jean Paul L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Beau produit (lavabo marbre) bien emballé. Parfait .
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci Jean-Paul, nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes.
O
Olga H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Vendeur très sérieux, répond rapidement aux moindres questions. L'achat s'est très bien déroulé. L'expédition est rapide et l'emballage est soigné. Le meuble correspond à la description et aux photos présentées sur le site. Je suis très contente de mon achat et recommande ce vendeur.
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Olga. Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé et que le produit corresponde à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous serez satisfait de votre produit.
B
Benoit G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Bon rapport avec le vendeur qui m'a proposé plusieurs produits en remplacement de ma commande. Bon rapport qualité/prix
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci beaucoup Benoit ! Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix et que votre achat soit allé à votre satisfaction. Notre engagement est de fournir à tous nos clients le meilleur service possible. Nous espérons que vous pourrez vous connecter à nouveau bientôt.
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Parfait. Beau produit, bien emballé, livré au bon moment. echange agréable et efficace par téléphone. A refaire.
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci beaucoup Isabelle pour votre avis favorable et pour votre fidélité. Nous sommes heureux de vous avoir satisfaite et espérons vous compter parmi nos clients fidèles.
S
Stephane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Ras parfait
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux de constater que notre site vous a satisfait.
X
Xavier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Une livraison dans le delai prévu, un emballage soigné et des parements bois sans aucun défaut que demander de mieux, Le site a toute ma confiance pour de prochaines commandes
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci beaucoup Xavier, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre livraison et de la qualité des produits. Nous sommes heureux de pouvoir continuer à vous offrir le meilleur service possible.
S
Sonia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Je suis ravie de mon achat d’arbre à chat , il est magnifique . Je recommande Et la livraison s’ai passer super bien , livraison rapide et livreur sympathique .
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
C'est formidable, Sonia ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de notre service de livraison. Merci beaucoup pour votre avis positif.
Y
Yann P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Parfait
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci pour votre avis positif, Yann. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site UNIVERS ASIE.
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Conforme à ma commande, livraison rapide.
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci Eric de votre avis ! Nous nous réjouissons de constater que vous êtes satisfait du service que nous vous avons apporté !
R
Roxane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Livraison rapide et articles magnifiques. Bravo !
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci beaucoup de votre avis positif, Roxane ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison et les articles. Nous espérons que vous aurez de nombreuses autres occasions de profiter de nos produits. Bonne journée !
H
Hélène T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Tout est parfait. C'est la deuxième fois que je commande un arbre à chat en teck chez Univers Asie, jen suis ravie. Tient parfaitement à l'extérieur dans l'espace extérieur pour mes chats. Livraison rapide. Merci
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de la livraison rapide. Nous espérons que vous apprécierez votre nouveau produit pendant longtemps !
P
Pascale L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Je suis ravie de mon achat, beau produit et excellent service de vente
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci beaucoup, Pascale. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de votre achat et de notre service. Nous vous remercions pour votre soutien et espérons vous revoir bientôt.
S
Steven C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
très bon produit
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci beaucoup Steven pour votre avis positif. Nous nous efforçons de rendre notre site aussi satisfaisant que possible pour nos clients.
L
Laure P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
La livraison, la commande tous s'est bien passée, sauf que quelques parements sont "rafistolés" et c'est bien dommage vu le prix !
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci Laure pour votre avis ! Nous sommes désolés que vous ayez reçu des articles endommagés et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité des produits.
J
Jimmy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Parfait
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci beaucoup pour votre avis très favorable, Jimmy ! Nous sommes très heureux que notre site vous ait satisfait.
F
Frederic H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Très belle statue
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci beaucoup, Frédéric ! Nous sommes ravis que cette statue vous ait plu !
E
Emilie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Rien à dire! Matériel conforme à mes attentes et prise en charge rapide Merci
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci pour votre avis très positif, Emilie. Nous sommes ravis que notre service et nos produits aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt.
J
Jean Yves J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Meuble conforme , très bonne protection lors de l’emballage. Bon service commercial.
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci beaucoup pour votre avis élogieux, Jean-Yves. Nous sommes ravis que votre achat et votre expérience avec UNIVERS ASIE aient été concluants. Nous nous efforçons toujours de satisfaire au mieux nos clients.
J
Jean Luc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
à l’écoute et très réactif je recommande
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci pour votre commentaire très positif Jean Luc ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos services et espérons que vous continuerez à choisir UNIVERS ASIE à l'avenir.
A
Aurelie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Super ,rapide et evier en parfait état
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous nous réjouissons que le produit ait répondu à vos attentes.
F
Frédéric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Parfait, correspond à la commande
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci beaucoup Frédéric pour votre avis positif. Nous nous réjouissons que notre site corresponde à vos attentes et nous espérons vous voir bientôt de nouveau sur UNIVERS ASIE.
V
Vanessa R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Très bien, service client très aimable, très satisfaite de mon achat . Merci
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes heureux que vous ayez été satisfaite de votre achat et de votre expérience chez UNIVERS ASIE. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous compter parmi nos clients !
M
Monique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
meubles conformes expédition rapide petite mésaventure avec le transport
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci beaucoup Monique pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos meubles et l'expédition rapide. Nous sommes désolés pour la mésaventure avec le transport et nous allons faire tout notre possible pour éviter que cela se reproduise à l'avenir.
C
Christelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Produit conforme à la photo site sérieux et transporteur serieux
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci Christelle d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience soit positive et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à chaque client.
A
Audrey A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Sur le site il y a eu un léger beug lors de ma commande et 2 commandes ont été enregistrées. Dès le lendemain un salarié de l'entreprise m'a appelé pour voir directement avec moi. Le personnel est très serviable et à notre disposition. Emballage soigné. A recommander.
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci beaucoup Audrey pour votre retour ! Nous sommes ravis que le service client et l'emballage soient à votre satisfaction. Apprécions aussi votre compréhension pour le bug de votre commande et votre disponibilité. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande.
A
Arnaud R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Parfait, je recommande sans hésitation
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci beaucoup, Arnaud ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive et nous apprécions votre recommandation.
A
Alexandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Super contente de l'évier marbre noir. très beau rendu, belle qualité. Encore plus beau qu'en photo :) Livraison : rapide et très bien protégé. Vraiment top je recommande
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci beaucoup pour votre avis très positif et votre satisfaction. Nous sommes heureux que l'évier marbre noir ait satisfait vos attentes et vous remercions pour votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt sur UNIVERS ASIE :)
S
Sylvain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Très satisfait, colis reçu rapidement et conforme à ma commande. Transporteur qualifié pour ce genre de colis fragile. Tout c'est très bien passé. Merci
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci beaucoup de votre avis sur UNIVERS ASIE. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que tout se soit très bien passé. Nous continuerons à mettre en place des mesures pour améliorer notre service et offrir une expérience d'achat optimale.
A
Arnaud L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Très satisfaite Livraison rapide Chauffeur sympa
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci Arnaud, nous nous réjouissons que vous ayez été satisfait de votre expérience avec UNIVERS ASIE. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le chauffeur ait été sympathique. Nous espérons vous revoir bientôt.
A
Anthony Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Très bien !
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci pour votre avis Anthony ! Nous sommes heureux que notre site vous ait plu !
H
Helene G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Très beau produit 👍
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci beaucoup Hélène, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit !
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