Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bien
Avis clients de univeda
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 308 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment les huiles pour le visage et le dentifrice meswak, souvent mentionnés pour leur efficacité et leur agréable parfum. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes reçues dans des délais très courts, souvent en seulement quelques jours. L’emballage soigné des colis est souligné, accompagné de petites attentions comme des mots personnalisés et des échantillons gratuits, ce qui contribue à une expérience d’achat agréable.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Très bien !
A
Note : 4 sur 5
Site internet agréable
A
Note : 4 sur 5
Conforme et livraison rapide. J'ai apprécié les échantillons
A
Note : 4 sur 5
Bien mais dommage que les frais de port soit aussi chère.
A
Note : 4 sur 5
Site clair et facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais les frais de port sont beaucoup trop important (même si on se déplace pour aller chercher la commande en point relais...)
A
Note : 1 sur 5
Pour toutes mes précédentes commandes, ma note est 5/5, tout était parfait des produits, à l'emballage etc... Entièrement satisfaite. J'ai été conquise par le baume réparateur soapwalla lors de mon 1er achat de ce produit sur votre site. Je l'ai donc recommandé. Lorsque j'ai voulu l'utiliser une odeur bizarre de rance m'a répugné, pas frais du tout (pas du tout la même odeur que le 1er pot) ; même la couleur n'était pas la même, plus clair. J'ai été obligé de le jeter à la poubelle ; pour 75 Euros le pot ça fait mal. En plus, sa date de péremption était moins longue que mon 1er pot. Je suis très mécontente, je ne pense pas recommander sur votre site.
Réponse de univeda
Bonjour Mme Boulanger, La couleur et l'odeur des soins Soapwalla peut varier d'un lot à l'autre. Nous avons déjà remarquer cela notamment sur le baume réparateur. Par contre si vous avez de nouveau un problème, signalez le nous par email ou en nous appelant, nous aurions repris le produit et vous l'aurions échangé : surtout pour un produit à 75 € ! Maintenant qu'il est parti à la poubelle nous avons aucun moyen de faire un échange avec la marque et de remonter une anomalie! Nous sommes toujours très à l'écoute de nos clients et faisons notre maximum pour les satisfaire. Si un produit présente un problème, cela peut arriver, nous l'échangeons, mais s'il vous plait contactez nous avant de nous mettre une mauvaise note et de jeter le produit, sinon nous nous sommes tous dans une impasse. Merci pour votre compréhension. Mélanie pour Univeda
A
Note : 4 sur 5
j'aurais apprécié choisir les echantillons
A
Note : 4 sur 5
Je commande depuis plusieurs années chez Univeda. Livraison rapide. En revanche, dommage qu'au fil du temps, on ne retrouve plus de petites surprises dans nos colis comme c'était le cas avant. Cela perd le charme d'un petit site familial, et c'est bien dommage...
A
Note : 1 sur 5
Bouteille de shampoing abîmée, mail envoyé et toujours pas de réponse
Réponse de univeda
Bonjour, Nous allons vous faire parvenir une nouvelle pompe pour votre flacon de shampoing. Veuillez nous excuser si nous n'avons pas répondu assez rapidement. La pompe part ce jour. Merci pour votre compréhension. Bien à vous Mélanie
A
Note : 4 sur 5
commande reçue dans les temps. Produit joliment emballé
A
Note : 4 sur 5
Toujours aussi contente du service, merci !
A
Note : 4 sur 5
Super, merci.
A
Note : 4 sur 5
Site très agréable à utiliser, avec de jolies marques et produits. La seule chose que je regrette c'est qu'il n'y ait pas de plus petits échantillons pour tester les produits style fond de teint ou bb crème. Juste pour trouver la bonne teinte. Parce que le principe des échantillons/petit conditionnement pour fard à paupière est une très bonne idée, si on ne souhaite se servir que de temps en temps du produit.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Pratique et simple
A
Note : 4 sur 5
Site complet et simple d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas recu ma commande passée il y a 12 jours!!!!
Réponse de univeda
Bonjour Marion, Vous avez passé commande sur univeda le 02/10/2017 à 22h40 et votre colis a bien été expédié le 03/10/2017 à 11H16. Nous faisons notre maximum pour que vous receviez votre colis le plus vite possible. Cependant il arrive (très rarement heureusement) que les services Colissimo ne soient pas toujours aussi efficaces que nous... Vous avez bien fait de nous contacter le 11/10 voyant que votre colis n'arrivait pas. Nous avons immédiatement fait une réclamation à Colissimo le 11/10 suite à votre appel. J'ai reçu ce matin un courrier mail des services colissimo indiquant que l'enquête était en cours, cela devrait se débloquer dans les 48h. Il arrive qu'un colis se perde puis et il est ensuite retrouvé grâce aux enquêtes justement. Nous sommes vraiment désolés pour cet incident indépendant de notre volonté et nous vous assurons que nous suivons de près votre colis. Votre colis devrait arriver d'ici peu! N'hésitez pas à nous recontacter au besoin. Bien à vous. Mélanie pour Univeda
A
Note : 4 sur 5
Bien dans sa tête et dans on corps !
A
Note : 4 sur 5
Le savon est reçu comme un cadeau personnel. Très agréable. Merci
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Super produits, reçus rapidement avec des petits échantillons offerts, c'est top ! Cependant les prix pratiqués sont les mêmes que sur les sites des marques elles mêmes, c'est dommage de ne pas appliquer une petite ristourne sur la marque Rahua, que j'adore !!
A
Note : 4 sur 5
Site à recommander, livraison conforme à mes attentes pour une première commande.
A
Note : 4 sur 5
super!
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée très rapidement, très contente de celle-ci.
A
Note : 4 sur 5
je le recommanderais pour les vernis Kure
A
Note : 4 sur 5
Tres belle qualite de la creme anti age. J'ai moins aime le shampooing qui n'hydrate pas assez je trouve. Envoi rapide et soigné. Merci
A
Note : 4 sur 5
Rien de particulier
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. Produits satisfaisants
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu en parfait état mais réceptionné dans un autre relais colis que celui choisi
A
Note : 4 sur 5
c'est un bon site il y'a de tout et pour tout le monde, chaque personne trouvera son petit plaisir de douceur
A
Note : 4 sur 5
J'ai acheté Lieth Foundation N°4 - Summer Fond de teint fluide naturel et bio - Teint Mat cependant il est trop clair pour moi mais le point positif c'est que cela sente bon.C'est serai super d'avoir des échantillon pour choisir la bonne couleur.Donc je ne peux pas les utiliser malheureusement. J'ai aussi commandé Fond de teint BUTTERSCOTCH Poudre libre - Teint Mat - Jaune - Maquillage minéral Lily Lolo qui est aussi très clair.
A
Note : 4 sur 5
Facile - Agréable - Joli paquet reçu en bon état
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Agréable au toucher et laisse la peaux douce.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu chère sachant qu'on doit quand même se déplacer à un point relais (pour la livraison la moins chère proposée) mais sinon paquet parfait, protégé et dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Je decouvre ce site en cherchant savon a froid .bon produit
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont des excellente qualité. Les frais d'envoi sont peu honereux et l expédition est très rapide !