Avis clients de univeda

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 308 avis publiés
5 3 607 84% 4 589 14% 3 77 2% 2 17 0% 1 18 0%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment les huiles pour le visage et le dentifrice meswak, souvent mentionnés pour leur efficacité et leur agréable parfum. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes reçues dans des délais très courts, souvent en seulement quelques jours. L’emballage soigné des colis est souligné, accompagné de petites attentions comme des mots personnalisés et des échantillons gratuits, ce qui contribue à une expérience d’achat agréable.

Avis 1 et 4 étoiles

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L
laurence L.
Note : 4 sur 5
Bien
E
Elodie C.
Note : 4 sur 5
Première commande passée. Bel emballage et petit mot à l'intérieur.
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
Commande livraison pas de soucis par contre produit en rupture (denevoo) dommage car on ne sait pas par Quoi remplacer et je trouve qu il y a peu de échantillons dans la commande
S
Stéphanie P.
Note : 4 sur 5
Dommage, les échantillons sont toujours les mêmes...
V
Valentine D.
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande! Néanmoins, j’ai reçu mon gel nettoyant ouvert qui avait coulé dans la boîte et sur les autres produits... fort heureusement ce n’était pas beaucoup. Mais je pense qu’il faudrait mieux fermer le gel pour éviter que ça ne se reproduise à l’avenir. Encore merci, je suis ravie des produits!!!
S
Sarah O.
Note : 4 sur 5
Site clair
N
nathalie G.
Note : 4 sur 5
reçu rapidement commande bien géré reaction rapide et efficace des personnes je recommande
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
Tout à fait convenable
M
Marie ange B.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produit de qualité â des prix corrects, colis soignés. Parfait une trouvaille de site....
N
Nu Baotran T.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, facilité de commande, possibilité d'essayer les produits en petits formats.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
Satisfait de la prestation globale
S
Sarah T.
Note : 4 sur 5
Produit qui correspond à mes attentes... mais très très cher. Je ne pense pas racheter sur ce site car 13euros le dentifrice, cest exagéré. Mais je suis maintenant convaincue de l'efficacité du dentifrice solide
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
Belle découverte
F
francoise D.
Note : 4 sur 5
Bon Site commande validée expédiée rapidement
A
Albertine L.
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement, produits naturels de qualité, petit mot personnalisé, échantillons offerts. Dommage que les prix soient élevés.
M
Michèle T.
Note : 4 sur 5
site sérieux proposant des produits de qualité livraison assez rapide produits bien emballés avec en prime des échantillons le seul bémol c’est qu’il n’y a pas assez de promotions les récompenses proposées en validant nos achats sont trop faibles un petit effort dans ce domaine et tout serait parfait.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
à la base j'aurais dû recevoir le colis en 48 h, étant donné le contexte je l'ai reçu 5 j plus tard
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Réception de mon colis en 4 jours !
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
service client deplorable...2 emails pas de réponse et 1 produit manquant
Réponse de univeda
Bonjour Monsieur, vous avez raison j'ai mal géré votre réclamation. Je suis désolée pour cette lenteur de ma part. Je vous réponds dans la journée par email. Le cas est plus complexe que ce qu'il n'y parait et j'ai besoin de faire une vérification supplémentaire car je me souviens d'avoir réuni vos 2 commandes en une seule. Je reviens donc vers vous très vite. Bien cordialement. Mélanie
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
frais de port trop important
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très bon site je trouve un large choix et surtout des produits 100% naturel. J'ai apprécié l'emballage et les petits échantillons comme le marque Page. Ainsi que le petit mot très gentil MERCI DE VOTRE COMPRÉHENSION ET DE VOTRE GENTILLESSE.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Boutique avec des produits plus qu'interessants et naturels! J recommanderais, merci!
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Produits conformes livraison rapide je recommande petit plus échantillons gratuits
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site fiable, nombreux choix de marques. Produits certifiés et de qualité, respect de l'environnement. Livraison rapide, emballage adapté, rapport qualité-prix correct.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore testé tous les savons que jai acheté. Je peux néanmoins dire que Univeda est un site de grande confiance. Ce sont assurément des produits de qualité et très soignés. Jai aimé le message personnalisé de remerciement à l'intérieur du colis et aussi les échantillons fournis. Juste peut-être un bémol : j'aurais aimé le savon plus concentré en HE de menthe et d'eucalyptus, je m'attendais à une explosion de sens, lais j'ai été un peu déçue. Sinon franchement nickel, je recommande les yeux fermés et pour sûr je re-commanderai chez Univeda.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Je viens de recevoir le shampoing. Merci
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçus ma commande
Réponse de univeda
Bonjour, Je viens de consulter votre suivi. Votre colis a été expédié le 08/04 : le jour de votre commande. Son dédouanement en Suisse s'est terminé le vendredi 17/04 et il est en cours d'acheminement. Nous sommes un peu désolés et attristés de recevoir une mauvaise note parce que les expéditions et passages de frontières sont ralentis en ce moment. Merci pour votre indulgence et soyez rassurée votre colis sera certainement livré à votre domicile cette semaine. Bien cordialement. Mélanie
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Bonjour, difficile de donner un avis quand on a pas reçu les produits et de surcroît j'attends le remboursement qui tarde
Réponse de univeda
Bonjour, La Poste a perdu votre colis et nous avons échangés ensemble au moins 10 mails et appels téléphoniques. Le recréditement a pris plus de temps que prévu et nous en sommes désolés. Nous avons été quelques peu chamboulés par le Covid et avons du nous organiser pour gérer les priorités. Merci pour votre compréhension. Mélanie
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
commande reçu rapidement bien emballée j'en suis satisfaite
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Pas de soucis, emballage soigné et envoie rapide. Par contre très déçue par le savon qui n'est pas hydratant du tout.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Rapidité de la livraison, nouveau point relais à proximité, joliment emballé, bon produits...
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Facilité de navigation
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bonjour Je vous avais laissé un message lors de ma commande et je n'ai pas eu de réponse l oléo gelée DENOVO continuez vous à la vendre ? car à chaque fois que je fais une commande elle est en rupture de stock je prends sautre chose ma
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Dans l’Ensemble satisfaisant
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
bien service rapide ,mais un certain produit sont un peu cher mais rien de bien grave !
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
J'aimerais un peu de choix de marques, même si celles proposées sont originales
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Ce site est bien organisé. Visuellement parlant, il fluidifie la navigation. Les produits sont très souvent disponibles, c'est pour cela que j'ai l'habitude de commander sur ce site et jusqu'à présent, je n'ai jamais rencontré de problème
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