Avis clients de UNILABS

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 89 avis publiés
5 70 79% 4 5 6% 3 3 3% 2 2 2% 1 9 10%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de la livraison, souvent décrite comme rapide et efficace, ce qui leur a permis de recevoir leurs commandes dans des délais courts. De plus, la conformité des produits aux descriptions est fréquemment soulignée; les acheteurs notent que les articles reçus correspondent bien à leurs attentes en termes de qualité et de spécifications. Le service client est également un point fort, avec des mentions d'une bonne réactivité et d'une prise en charge efficace des réclamations.

Avis 3 et 4 étoiles

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M
Marie Thérèse M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Notice d'emploi pas très explicite.
Réponse de UNILABS
Bonjour Marie Thérèse,

Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site UNILABS. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez la notice d'emploi pas très explicite. Nous allons prendre en compte votre remarque et faire le nécessaire pour améliorer la clarté de nos instructions avec notre fournisseur.

Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. Nous espérons que vous continuerez à utiliser nos services.

Cordialement,
L'équipe UNILABS
J
JEAN-MARC G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
La commande a été livrée dans les délais. Seul à manqué l'accusé de réception de commande ce qui m'a obligé à appeler Unilab.
Réponse de UNILABS
Nous vous remercions pour votre retour sur notre service. Nous sommes heureux de savoir que votre commande a été livrée dans les délais. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'accusé de réception de commande et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance et votre fidélité à UNIFIED-LAB.COM.
P
Pierre V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Je n’ai pas reçu de mail de confirmation d’achat. Mais j’ai bien reçu le colis.
V
Victorien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Produit conforme, mais léger problème, pas de mail pour tracer le colis, obligé de contacter le service client pour avoir la confirmation d'expedition.
M
Maxime M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Prix attractif, commande livrée rapidement, parfait pour Noël. Cependant je n'ai pas reçu de confirmation de commande ni de facture, ce qui m'a fait pensé à une arnaque.
Réponse de UNILABS
Bonjour Monsieur,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce problème technique que nous essayons de résoudre.
Votre facture vient de vous être transmise par ma collègue.
Cdt
J
jean-françois P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Site sérieux, Contacts directs au téléphone avec des vendeurs. Envoi rapide. Attention toutefois aux écarts entre le site et le stock réel : sur 2 articles commandés, un câble a été envoyé avec une couleur différente, et la batterie n'était plus en stock, ce qui a entraîné un échange avec d'autres articles.
N
Nino D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Headphones didn't work. I spent time trying to set them up for my mom so that she could listen to her music, nothing. Complete bs. I did read the instructions, but no, headphones don't wana work. I don't think I'm ever gonna buy products from you anymore. Disappointed. You get 3 stars.
Réponse de UNILABS
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour cela, mais votre produit est sous garantie, nous allons prendre contact avec vous pour faire un échange standard.
Encore désolé pour cette expérience qui n'est pas de notre fait, sachant que les produits vendus sont neufs et sous blister. Cordialement
M
Marc S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
très bien
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