Le service de livraison est rapide et fiable, avec des commandes souvent livrées dans les délais et des emballages soignés. Les clients apprécient les prix compétitifs, les grandes quantités de choix et la simplicité du site, qui facilitent les achats répétés et les voyages d’achat. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et la qualité des produits, en particulier les liquides et les arômes, est largement saluée. Nombreux avis évoquent aussi une expérience globale satisfaisante et une fidélité durable à Unicorn Vape.
Très bien dans l'ensemble plutôt satisfait. Par contre là où je suis vraiment déçu c'est le conditionnement.
On se retrouve avec 200ml en simple bouteille. Aucun embout verseur ni rien pour faciliter l'utilisation du produit. Obligé de remplir des fioles de 30ml que j'avais heureusement en réserve afin de m'en servir et encore j'en fois plein partout.
Je n'ose imaginer celui qui les reçois sans avoir de fiole vide à domicile. C'est un très mauvais point de ce côté, car beaucoups de concurrents vous offre des fiole vide ou des embouts type bec verseur... dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
toujours pas reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Pas terrible....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Les ventes flash c’est ce qui m’attire le plus sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Gout moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
J'ai reçu un liquide périmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
colis arrivé presque 2 semaines apres ma commande assez deçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Service bien mais les étiquettes des flacon de CINEMA ACT 3 sont craché comme ils ont conservé dans un cage des chats
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Le jus n’avais pas de goût , problème de stockage chez Unicornvape??
jus sans saveur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Pas reçu les liquides commandés..
Par rapport à la photo.
J'ai reçu le petit blend alors que je devais recevoir le Petit ramisu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Reçu avec une fuite, le liquide a coulé dans le papier à bulle..manque quasiment 1 tiers de liquide. Autrement j’aurais mis 5 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Bonjour,
Toujours le même problème logistique !
L'agent postal de Colissimo ne prend pas la peine de déposer les colis dans ma boîte à letter.
J'ai dû me déplacer deux fois à la Poste Centrale (à proximité de mon domicile) et je n'ai pu récupérer mon colis que le vendredi 29 mai.
Le service de livraison pour cette commande devait être gratuit (Promotion spéciale).
Néanmoins, vous m'avez facturé 4,90 € de frais de livraison.
Ce n'est pas correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Toujours pas de paypal
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
J'ai passé chez vous deux commandes de plus de 100€ et j'ai été surpris de n'avoir même pas un seul échantillons ou autres cadeaux de votre part. Les tarifs de vos promos sont compétitifs mais c'était surtout l'occasion pour moi de concentrer mon achat chez vous pour les frais de port car vous aviez tous (presque) les produits que je désirais. Enfin vraiment déçus de recevoir un cartons avec seulement les articles commandés contrairement à ce que font d'autres pour des commandes bien moins élevées...enfin peut-être que j'oublie que vous êtes un site de vente lol j'y penserai !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
J'ai signalé que ma commande n'avait pas été prise en compte. On ma envoyé une facture de ma commande qui prouvait que ma commande n'avait pas été enregistrée. Cette jai reçu ma commande, mais j'aurais aimé que quelqu'un me réponde. Je ne sais pas si je vais recommandé sur votre site pour cette raison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Je n’ai toujours pas reçu ma commande alors que celle-ci est indiqué livré depuis le 7 mai j’ai envoyé un mail à votre service client et nous toujours pas de réponse
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Je suis désolé du souci que vous rencontrez dans l'acheminement de votre commande. Votre commande étant indiquée comme livrée par les services postaux, nous vous avons demandé de nous faire parvenir certains documents qui nous sont réclamés par la Poste afin d'effectuer une enquête. Nous sommes toujours en attente de votre réponse. Si vous ne recevez pas nos messages, n'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Des années que en n'achète sur le site et pas de point de fidélité a cumuler contrairement au site conçurent
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour Amine,
Merci de votre message ! Nous nous efforçons de toujours avoir les prix les plus compétitifs possible, ce pourquoi nous ne proposons pas de programme de fidélité sur notre site. Nous vous conseillons cependant de surveiller attentivement notre page Facebook : c'est par ce biais que nous annonçons nos fréquentes promotions :)
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
vente de produit expiré.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Si vous avez reçu un produit non conforme, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister :)
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Bienn
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Je n'ai pas encore reçu une commande précédente
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Bien reçu le creme Kong et il est bon.
Par contre j’ai reçu les mauvais booster j’ai reçu du 20/80 au lieu du 50/50 en PG/VG.... j’espère que si le service client vois ce commentaire il m’en expédiera 4 nouveau en 50/50, sinon je reste un fidèle client de ce site ou la livraison est rapide et les prix défient toute concurrence
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Nous sommes étonnés de votre commentaire car nous ne proposons pas et n'avons jamais proposé de boosters en 50/50 sur notre site. Les seuls boosters que nous proposons sont en 80% VG : ce sont ceux-là que vous avez commandé.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
attention au envoies
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Nous vous remercions de votre conseil mais votre commentaire ne nous permet de connaitre le problème que vous rencontrez avec votre commande. N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Il me manque 2 jus Flash Poire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
fuite dans mon colis d'expédition !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Je commande souvent sur ce site mais il y’a pas mal de bug ( arrive pas à changer de page dans une catégorie) et un flacon de jus à fuit donc une petite perte quand même ( environ 20ml )
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Bonjour le fond complètement noir est pour moi pas du tout convivial ni agréable
Je n'ai pas trouvé les résistances les recherches ne sont pas vraiment simples pour moi.... Quant aux boost pas de choix des dosages en nicotine je n'ai trouvé que 10 ou 20 mg
En tout cas livraison parfaite délais très raisonnables
Merci pour votre réactivité
Cdlt valerie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Je suis très déçu manque facile 20ml dans le flacon du zikoko
Sinon pour le reste c'était parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Délai de livraison super long sur cette commande, beaucoup plus que d'habitude. D'où les 3 étoiles au lieu de 5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Livraison rapide niquel! Par contre mon flacon de Vaping Birdy crème à la vanille a l étiquette bien endommagé et le capuchon plein de poussière..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Une fiole a coulé partiellement pendant le transport
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Déçu par la réception de mon colis il manquait des produits et même pas de geste commercial dommage ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Parfait jusque maintenant ou presque mais là .... Il me manque la base qui m'a été facturée mais pas envoyée
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Si un produit manque à votre commande, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister :)
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Article remboursé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
J'ai rencontré un petit souci mais il a très vite été réglé donc en soi je suis plutôt contente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Dure à comprendre au début, les navigations pour trouver les produits sont pas très clairs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Bon prix, dommage les goûts sont un peu décevants
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Bonjour, je ne me trouve pas satisfait car le flacon n'était pas rempli entièrement. Merci de votre compréhension.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 