Avis clients de Unicorn Vape

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 23 017 avis publiés
5 19,3k 84% 4 2 424 11% 3 697 3% 2 217 1% 1 332 1%

Résumé des avis

Le service de livraison est rapide et fiable, avec des commandes souvent livrées dans les délais et des emballages soignés. Les clients apprécient les prix compétitifs, les grandes quantités de choix et la simplicité du site, qui facilitent les achats répétés et les voyages d’achat. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et la qualité des produits, en particulier les liquides et les arômes, est largement saluée. Nombreux avis évoquent aussi une expérience globale satisfaisante et une fidélité durable à Unicorn Vape.

Avis 2 étoiles

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R
Romain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Il manquait l’un des produits, on m’a dit qu’on allait me le renvoyer mais je n’ai toujours pas eu de mail de confirmation.
C
Christelle R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
J’ai commandé des nicotines que j’ai pas eu.
N
Nadia D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
AAEQDDYVA
Dans ma commande j'avais 2 Menthe Chlorophylle Maousse Lab 50 ml mais dans la boîte j'en ai reçu que 1 seul.
J'en avais commandé 2 pour avoir droit à votre promo de 10 Unicorn Boost.
Je vous joins en photo les produits et la facture.
Bien à vous
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Nous avons répondu à votre message et réexpédié le produit manquant. Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Arianne R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Pour mes 2 dernières commandes je souhaitais du concentré 20TH Wink et j'ai reçu du concentré EL diablo Wink . Ce ne sont pas les produits que je voulais acheter(il ne correspondent pas à mes gouts).
S
Sandrine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Le produit est trop sucré mais bien trop trop sucré, de plus il pique à la gorges essayé sur deux cigarettes différentes c’est le même résultat. Suis déçu
N
Nourddin B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Pas de goût un léger goût de thé mais rien c’est dommage je trouve
B
Bruno B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Pour la 1ere fois déçu car j'avais commandé 3 Mango de movie juice et à la place j'ai reçu 3 fraise myrtille et je n'aime pas trop les fruits rouges c'est la seule fois où je ne reçois pas ce qui est commandé.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
T
Talal B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
J'ai été déçu commande passée le lundi reçu le vendredi, j'ai envoyé un mail pas de réponse, ce qui pour moi n'est pas acceptable. Manque de professionnalisme.
L
Lucas O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
pas livré
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
L
Lucas O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
pas de livraison
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
N
Nicolas B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Apres plus de 12 jours de retard je n'ai toujours pas ma commande. Malgré les mails de relance auprès du SAV aucune nouvelle.
J
Jean-Luc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
délais trop long
B
Belkacem Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Pas de soucis avec les livraisons mis a part une bouteille dont le bouchon etait ouvert... par ailleurs cela fait des années que je suis client chez vous et aucun bon de réduction ni de geste commercial de votre part.
J'ai acheté chez un concurrent et j'ai ai reçu 2. Je suis un client fidèle mais ce point me fait songer à changer de vendeur.
Cordialement.
A
Ahmad A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Je n'ai pas reçu 2 paquet de résistance durant ma dernière commande, j'ai déposer un mail concernant le problème et je n'ai toujours pas reçu de commande. Je pense ne plus commander chez vous c'est bien dommage
S
Sabrina G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Je n'ai toujours pas reçu mon colis.
R
Romain C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Changement des quantités sans m'avertir, certe remboursement d'une partie de la commande mais je découvre ça en ouvrant ma commande: aucun mail, aucun appel.
M
Melinda D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Mon produit était ouvert j'en ai perdu 1/4 de la bouteille
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Quant on dit 48 heures de livraison hors j ai été livrer au bout de 72 heures
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Certains flacons étaient ouverts et le liquide avait coulé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Commande reçu en 15jours au lieu de 48h aucun geste commercial……
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Le bon de commande dans le colis aurait été un plus ainsi qu'un petit cadeau. Vous êtes le seul site à ne rien mettre dans le colis. Chez les autres concurrents, toujours un petit liquide en cadeau, des bonbons ou autres. Ici, rien. Pas de cadeaux, pas de bon de commande et même pas un merci pour votre commande ou bonne reception.... Juste la marchandise et rien d'autres
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
J pas reçu ma commande complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Mauvais liquide reçu 12 mg de nicotine à la place de 6 mg.
2 flacons manquants .
Produit différent des commandes précédente
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
TROMPÉ DANS LES LIQUIDES
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Erreur dans la.preparation de commande je n'est pas reçu le bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Déçu du site sur le fait que les avis un peu négatif voire très négatif ne sont pas publiés, dans ce cas je ne vois aucun intérêt de laisser un avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Montant de la commande trop chère pour avoir les frais de port gratuit. D’où la note
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Les goûts sont bons. Mais j’avais commandé du 3en nicotine j’ai reçu du 12.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Bonjour, je suis déçu car je vois que des produits sont arrivés avec une date limite de novembre 2022… vu tout ce que je commande chez vous, ça me semble difficile de tout utiliser en 1 mois… heureusement que c’est pas le cas pour tous les produits, mais cela signifie que je devrais jeter certains produits sans avoir eu fini de les utiliser!
Quand j’achète j’aimerai un délais plus long… sinon je ne ferai plus de commande groupée…
Merci d’avance
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Il manque le flacon de nicotine pourtant facturé. Dommage
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Bonjour
Je ne suis pas satisfaite mais ma premiere commande n'était pas enregistrée a la bonne adresse. donc j'ai commandé une deuxième toute de suite apres en demandant d'annuler et me rembourser la premiere. Vu qu'elle eteit tourneé vers le'expediteur unicornvape. Mais il se trouve que aujoudhiu j'ai recu ma premiere commande et la deuxieme va bientot arriver. et de la renvoyer me coutera la moitie du prix de cette commande. ce qui n'est pas logique. comment je vais faire maintenant evc deux litres de produit???J'ESPERE QQN VA REAGIR ET SOLLUTIONNER CE MALENTENDU.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Comme expliqué par e-mail, toutes vos commandes ont bien été envoyées à la bonne adresse - notre système d'expédition est automatisé, et l'adresse sur le colis est exactement celle que vous avez renseignée lors de votre commande. Si vous avez passé deux commandes, avez bien reçu les deux, et souhaitez en retourner une, nous vous invitons à nous contacter par e-mail afin de recevoir les instructions de retour. Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Sur 10 liquides 50ml commandés 4 ne sont pas au bon parfum .Une semaine après la réclamation pas de réponse du site .J’ai attendu avant de poster ce commentaire mais la c’est trop long .je commande pour 150€ tous les 2 mois c’est la première fois que j’ai un problème et du coup l’absence de sav me déçoit .
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Je vous confirme que suite à votre message nous avons bien réexpédié les produits manquants le même jour. Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Erreur dans la commande , les résistances n étaient pas les bonnes , il a fallut que j en recommande d autres ,mais du coup sur un autre site ,car trop déçu , et jamais une petite surprise en plus , bref vraiment déçu , seule la livraison a été rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Le colis est arrivé plutôt vite mais les goûts sont vraiment pas bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
J'ai commandé 4 tallak Ultra Dark et 2 sugar Daddy. J'ai reçu 3 tallak et 3 sugar Daddy. Il faut relire les commandes passées avant l'expédition !!!!
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Délais de livraison (48h) non respecté, mail envoyé sans réponse . Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Livraison très rapide ! Produits pas très soigner en revanche. Un des flacon n'était pas remplis. Un des booster n'avais pas de compte goûte et ma donc explosé a la figure quand je l'ai ouvert.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
bonjour, toujours des erreurs dans mes commandes ,pas de bec verseur pour les grosses fiole..meme pas une petite fiole de 10ml en cadeaux pour gouter d'autre chose surtout que des fois je vous prend pour plus de 100 euro c'est inadmissible vue les euro que je vous donne, enfin des liquides qui fuit dans certaine commandes voila c'est tout.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Très rapide, prix attractif.
l'expérience serait parfaite si les fiches produits était à jour, ou si le service client avais le temps de (vraiment) répondre aux clients.
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