Avis clients de Unicorn Vape

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 23 017 avis publiés
5 19,3k 84% 4 2 424 11% 3 697 3% 2 217 1% 1 332 1%

Résumé des avis

Le service de livraison est rapide et fiable, avec des commandes souvent livrées dans les délais et des emballages soignés. Les clients apprécient les prix compétitifs, les grandes quantités de choix et la simplicité du site, qui facilitent les achats répétés et les voyages d’achat. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et la qualité des produits, en particulier les liquides et les arômes, est largement saluée. Nombreux avis évoquent aussi une expérience globale satisfaisante et une fidélité durable à Unicorn Vape.

Avis 2 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Pour l ensemble ça va mais quelques produits sont en rupture de stock et toujours pas encore arrivé pour plusieurs semaines ça commence a me gonfler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
E liquide qui a fuit
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Si vous rencontrez un souci avec votre commande, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
beaucoup commandé chez eux mais la ça fait 2 commandes ou le produit commandé n est pas le bon ou bien il manque carrément des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Frais offert avec un minimum bien supérieur à la moyenne dans ce commerce....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Une rupture de stock sur un produit commandé. On me l as remplacé par un autre au sel de nicotine sans me demander mon avis moi qui vape en 0 depuis des années
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Comme indiqué par email, le produit manquant a été remboursé - le produit additionnel était un cadeau ajouté à votre commande.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
La commande a mis trop de temps à arriver peut être a cause de la période exceptionnelle que l’on vie actuellement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Large choix de produit et prix très attractif, néanmoins là livraisons est super longue colis toujours pas reçu après plus d’une semaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Liquide en promotion....
J'ai fais le stock en prenant 10 fioles.
À aucun endroit c'était écris que la DLUO était de novembre 2020.
Déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Délais très long pour une commande venant de France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
J'ai commandé une bouteille de 1 litre de Gros jus et elle fuyait dans la boite. le bouchon était dévissé.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
moyen je sent plus un goût de patisserie que de jus fraise, d'ailleurs en fait je sent pas la fraise, ato zeux X, 0.14 et 0.27 ohms, kyllin m (mesh) 0.20, et essais sur kylling v2 même avis je suis plutôt déçut du coup je m'attendais à ressentir de la fraise mais elle à du se barrer de la bouteille pendant le voyage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
j'ai eu un soucis avec ma commande ou il manquait un des produits commandés, j'ai contacter le service client via le site web, mais malheureusement aucun retour, j'ai envoyer un mail j'attend toujours le retour/
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Nous avons répondu à votre message le jour de sa réception, et le produit manquant a été réexpédié
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
site facile pour commander, service efficace, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Dans la section "Vente Flash" j'aurai aimé la possibilité de mettre des filtres (en fonction des goûts par exemple, fruité, gourmand et autre) pour m'aider dans mes recherche.
Par contre "prix imbattables" je vais conseiller ce site malgré tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Il manque des informations sur les descriptions des liquides en vente flash
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Tout est toujours parfait mais les frais de ports pour la Suisse sont exorbitants par rapport à la concurrence. Mais malgré cela, cela reste le meilleur site pour les juices !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
je trouve qu'on a du mal a trouver les produits rechercher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
dommage que l'ont ne peu toujours pas payer par paypal
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Les e liquides de qualité restent trop chers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Produit conforme à la description. Malheureusement la bouteille a été fissurée pendant le transport. Un quart du liquide avait coulé. Aurait pu être mieux emballé.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Si vous avez reçu un produit endommagé, d'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Manque de choix. Beaucoup de liquide peu de coils ou encore des mèches et peu de coton. C vraiment concentré sur du jus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Service rapide et correct. Par contre j'ai commandé des flacons de 6mg et j'ai reçu de 0 sur les 10ml.
Sinon ça va.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Le bouchon était ouvert, le liquide a coulé dans le carton. J'ai envoyé un mail pour le signaler. Il m a été répondu qu'un autre liquide allait partir. Je l'attends donc...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Pas super pratique et pas joli
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Aujourd'hui beaucoup de boutiques en ligne offrent des goodies ou points de fidélités, ce n'est pas essentiel mais toujours un plus une façon d'être remercier
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Colis arrivé en partie ouvert et mis dans un plastique a la va-vite par le transporteur. Un booster a été coupé en deux par quelque chose qui a percé le colis. Resultat: du liquide nicotiné partout dans le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Je ne peu donner aucun avis 8 jours après ma commande je n est toujours rien reçu
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Je suis désolé du souci que vous rencontrez dans l'acheminement de votre commande. Nous expédions les commandes tous les jours du Lundi au Vendredi, et toute commande passée avant midi est expédiée le jour même. Les délais d’acheminement donnés par la Poste sont en moyenne de 48h - cependant, les services postaux ont parfois de petits retards pour lesquels nous ne pouvons malheureusement rien faire. Ceux-ci ne sont généralement pas très longs, vous devriez recevoir votre commande dans les jours à venir !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Le colis est arrivé plutôt rapidement, mais il était ouvert, déchiré. Les produits étaient bien à l'intérieur, mais j'ai l'impression qu'ils ont été ouverts également.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Je suis satisfaite du site en lui même, mais un peu déçu par la cigarette, elle fuit... Et en vapotant j'aspire du produit, ce qui est très désagréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Attention au fuites...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Pas reçu
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Le suivi indique que votre colis a été livré le Lundi 17 Août. Si vous rencontrez un souci avec la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse contact@unicornvape.com.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Très bien si le preparateur ne s'était pas trompé dans les produits à expedier...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Bien emballé mais livraison trop longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
service client médiocre j'ai eu plusieurs soucis sur plusieurs commande faites chez unicornvape
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Les colis à destination des pays hors de l'UE mettent parfois plus de temps que prévu pour arriver. Cela est généralement dû au fait que certains colis sont retenus quelques temps par les services douaniers du pays de destination. Nous apposons au colis toujours les documents nécessaires pour un dédouanement rapide, mais lorsque certains colis sont contrôlés à leur arrivée dans le pays de destination, nous ne pouvons strictement rien faire pour accélérer ce processus.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
le deuxième que je commande,tout a fait different du premier,pas du tout le même gout,et goutue.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Je vous confirme que le liquide Creme Kong de Joe's Juice est bien le même que celui que vous avez commandé précédemment. Suite au succès de ce liquide, il est néanmoins possible que nous recevions des flacons issus d'une série produite récemment : ainsi, n'hésitez pas à laisser reposer le liquide une petite semaine afin que toutes ses saveurs puissent se révéler :)
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
bon site paypal serait le bienvenue pour le paiement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
J'adore votre site. En revanche sur ma dernière commande, j'ai presque la moitié d'un flacon qui c'est vidé... tant pis je sais que ce n'est pas de votre faute et je reviendrais quand même faire d'autres commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
J'avais commandé des sels de nicotineq, et j'ai reçu de la nicotine normale. Donc un peu déçu.
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