Avis clients de Unicorn Vape

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 23 017 avis publiés
5 19,3k 84% 4 2 424 11% 3 697 3% 2 217 1% 1 332 1%

Résumé des avis

Le service de livraison est rapide et fiable, avec des commandes souvent livrées dans les délais et des emballages soignés. Les clients apprécient les prix compétitifs, les grandes quantités de choix et la simplicité du site, qui facilitent les achats répétés et les voyages d’achat. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et la qualité des produits, en particulier les liquides et les arômes, est largement saluée. Nombreux avis évoquent aussi une expérience globale satisfaisante et une fidélité durable à Unicorn Vape.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Légèrement déçu de ne pas avoir reçu un cadeau pour Noël franchement...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Manque un petit cadeau quand on commande beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
juste un peu cher avec le transport ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Très bien: du choix, des prix compétitifs, une interface claire et une expédition rapide.
Moins bien: de plus en plus de références, des descriptions produits trop complexes, pas d'infos sur la durée de steep à prévoir, pas de bobines de mesh en vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
tres long trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Reçu fiole cassee et c'est encore à moi de faire la démarche de les contacter. J'ai été élevé de sorte d'assumer mes erreurs. Je dois préciser que l'emballage était en parfait état. C'est encore au client de faire l'effort après une pseudo conversation à l'aide d'un tiers et hop l'avis négatif est effacé. Donc clairement maintenant je ne commanderai plus sur ce site ne serais ce que par principe. Merci de votre attention. Cordialement. Petiton Fabien
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour Fabien,
Merci de votre commentaire ! Nos préparateurs s'efforcent d'emballer les colis le plus soigneusement possible, mais il arrive néanmoins parfois que certains produits arrivent endommagés. Dans ce cas de figure, il suffit simplement de nous signaler l'incident de livraison via le formulaire présent sur notre site ou en nous envoyant un e-mail à l'adresse contact@unicornvape.com, et nous réexpédierons le produit endommagé au plus vite. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais nous ne pouvons résoudre un problème dont nous n'avons pas connaissance.
Les avis présents sur notre site sont gérés par la société Avis Vérifiés et nous ne pouvons pas les altérer.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
grosse galère avec la Poste, reçu 10 jours plus tard au lieu de 48h
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Ça va
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Cool bon prix
Ne comptez pas sur les goodies, ils n’en distribuent pas. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
J ai commandé le gros jus le 10/10/18 a 54,90€ et le lendemain il était à 44,90€ j ai demandé un geste commercial et réponse on ne peut rien faire .merci unicorn.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
bon liquide mais livraison longue presque 1 semaine pour être livrer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
livraison rapide !! petit problème !! commande incomplète!!mais vite résolue!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Bon site, clair. Des promos intéressantes mais 10 ml ont coulé dans l'enveloppe en carton qui sert des colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Commande impecc
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Je vous es téléphoné deux fois le jour de la livraison comme quoi il ni avait pas les booster pas de réponse de votre part
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour Yves,
Merci de votre commentaire ! Si vous rencontrez un souci dans l'acheminement de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister :)
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Les prix bien sauf les frais envois
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Le prix du litre est dîiiiiiingue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Livraison arrivé sous 6 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Reçu 2 commandes avec une Flask casée. Aussi non, produit très bien et service parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Je suis déçu des produits achetés. 2 produits sur 3 au goût quasi identique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Pas assez de choix et de prix compétitifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
rien à dire site fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Dommage que personnes n'est répondu a ma question lors de ma commande ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Expédition trop longue et dommage de ne pas pouvoir gouter les gros jus en conditionnement plus petit..
Mais les prix sont intéressant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Site bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Bon site commandes arrivent rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
commande passée le dimanche et reçu le samedi suivant, avec une lettre suivie...non suivie!!! le site n est pas en cause mais devrait faire remonter ces problèmes à la poste.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Je suis désolé du souci que vous avez rencontré dans l'acheminement de votre commande. Nous expédions les commandes tous les jours du Lundi au Vendredi, et toute commande passée avant midi est expédiée le jour même. Les délais d’acheminement donnés par la Poste sont en en moyenne de 48h - cependant, les services postaux ont parfois de petits retards pour lesquels nous ne pouvons malheureusement rien faire.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Je ne mettrai pas très mauvais car la livraison est rapide et le colis est bien emballé, en l’occurrence les produits à l’intérieur laisse à désirer j’ai commandé les 2 même e-liquide identique je les reçois avec 2 goût et texture différente. Normalement les juices doivent être prêts à l’emploi bien dommage je recommanderais pas forcément.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour Jerome,
Merci de votre commentaire ! Si vous commandez plusieurs fois le même liquide, il est peu commun mais possible que les flacons proviennent de séries différentes, avec des niveaux de steep différent : dans ce cas de figure, nous conseillons de laisser reposer les flacons une semaine à l'abri du soleil, afin que leurs saveurs puissent bien se développer. Si tout complément d'information est nécessaire, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse contact@unicornvape.com.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
rapide efficace mais des tarifs moins élevés auraient mérités un 5 étoiles sans hésiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Pas excellent niveau saveur mais pas mauvais non plus . Les gouts et les couleurs...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Seul regret pas de paypal cela freine beaucoup j en suis sur pas de Goodies dommage aussi pour certaines commande !!!!!!
mais bon j ai deja parler d unicorn et j en parlerais encore deja pour mon retour et revue sur les juices pris
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Manque de dialogue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Très bon site sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
48hr pour la livraison, quand beaucoup d'autres le font en 24hr et avec livraison gratuite, par contre l'emballage est très soigné.
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