Le service de livraison est rapide et fiable, avec des commandes souvent livrées dans les délais et des emballages soignés. Les clients apprécient les prix compétitifs, les grandes quantités de choix et la simplicité du site, qui facilitent les achats répétés et les voyages d’achat. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et la qualité des produits, en particulier les liquides et les arômes, est largement saluée. Nombreux avis évoquent aussi une expérience globale satisfaisante et une fidélité durable à Unicorn Vape.
Ma commande n'est jamais arrivée.
Service client injoignable.
A fuir absolument !
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Nous avons répondu à tous vos messages, et votre commande perdue a été réexpédiée. Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
J'ai pas reçu le bon produit
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Sur 10 liquides 50ml commandés 4 ne sont pas au bon parfum .Une semaine après la réclamation pas de réponse du site .J’ai attendu avant de poster ce commentaire mais la c’est trop long .je commande pour 150€ tous les 2 mois c’est la première fois que j’ai un problème et du coup l’absence de sav me déçoit .
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Je vous confirme que suite à votre message nous avons bien réexpédié les produits manquants le même jour. Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
mauvais service de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Erreur dans la commande , les résistances n étaient pas les bonnes , il a fallut que j en recommande d autres ,mais du coup sur un autre site ,car trop déçu , et jamais une petite surprise en plus , bref vraiment déçu , seule la livraison a été rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Le colis est arrivé plutôt vite mais les goûts sont vraiment pas bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Je commande un liquide je ne reçois pas le bon je contacte le service client on me répond de suite en M indiquant Renvoyer le produit jusque là je me dit bon ca arrive et j ouvre l a lettre du Renvoi et ils ont renvoyer encore le mauvais produit en faisant la même erreur... Et la je recontacte le service client qui ne M as plus jamais répondu cela fait deux jours... Des vrais Guignols c etait la première et dernière commande chez eux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
J’ai voulu me faire un avis sans tenir compte des quelques avis négatifs… j’ai reçu m’es fioles ouvertes et après avoir contacté le service client qui m’a demandé photo à l’appui, je n’ai pas eu de nouvelles. Des prix attractifs pour des produits ouverts, à fuir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Déçu car fuite de e-liquide sur la bouteille de 500ml quasiment tout a coulé dans le carton
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
J'ai commandé 4 tallak Ultra Dark et 2 sugar Daddy. J'ai reçu 3 tallak et 3 sugar Daddy. Il faut relire les commandes passées avant l'expédition !!!!
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Délais de livraison (48h) non respecté, mail envoyé sans réponse . Dommage
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
J'ai reçu des produits périmés cet la dernière fois que je commande chez vous
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
J ai toujours les mêmes problèmes. Je commande une commande et je reçoit la moitié. J ai commandé 2 kits et j n ai reçu qu'un seul. C est la troisième fois que ca m arrive
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suite à un achat du 13/05/2022
Commande non conforme. J ai commandé 2 kits legend 2 L 200. Et j ai reçu qu'un seul kit. Quand je réclame je reçoit pas de réponse . C est la deuxième fois que je reçoit ma commande non conforme
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Je n’ai pas recu ma commande, j’envoie des messages au SAV, aucune réponse.
Bizarre
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Bonjour Adam, Nous avons répondu à tous vos messages, n'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Livraison très rapide ! Produits pas très soigner en revanche. Un des flacon n'était pas remplis. Un des booster n'avais pas de compte goûte et ma donc explosé a la figure quand je l'ai ouvert.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
La commande reçue n'est pas la bonne j'ai écrit un message au service client et je n'ai toujours pas eu de réponse
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
bonjour, toujours des erreurs dans mes commandes ,pas de bec verseur pour les grosses fiole..meme pas une petite fiole de 10ml en cadeaux pour gouter d'autre chose surtout que des fois je vous prend pour plus de 100 euro c'est inadmissible vue les euro que je vous donne, enfin des liquides qui fuit dans certaine commandes voila c'est tout.
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A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
très decut..pas recut entièrement ma commande..manquait ts les booster..espére avoir une geste commercial dans la livraison des manquants.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Le goût du liquide que j’ai commandé est pas le même que d’habitude
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
J’ai pas encore reçu ma commande
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Il y avait un insecte dans la base unicorn et le sav n'a pas été à la hauteur selon moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
E-LIQUIDE ouvert et a moitié rempli incroyable
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Très rapide, prix attractif.
l'expérience serait parfaite si les fiches produits était à jour, ou si le service client avais le temps de (vraiment) répondre aux clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Après 30 j de step le goût et très toxic
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Bonjour, Quel est le produit avec lequel vous rencontrez un souci ? N'hésitez à pas contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com. Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Je suis déçu car j'ai reçu la fiole de alucard cassé (fuite plein de produit dans le carton)
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A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
commande non livrée ( même pas de numero de livraison communiqué ) et le service client et horrible répond a coté de la plaque avec un délais énorme .j’attends toujours un remboursement ou ma livraison . a éviter
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Comme indiqué par e-mail, votre commande a été égarée par la Poste et nous l'avons remboursée. Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
j'ai commandé et sans être prévenu ma commande a été annulée je trouve ca très moyen pour ma première commande et surement ma dernière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Plus jamais je commanderais chez unicornvape très très déçu
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, quel est le problème que vous rencontrez avec votre commande ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Je suis déçue de la prestation. En effet la commande a mit beaucoup de temps à arriver et en plus il me manquait un booster..
J hésite à recommander
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
A revoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
La commande est arrivée dans les temps. Cependant, sur un flacon de 50ml il en manquait 1/4!!! Suite réclamation faite, à ce jour, aucune réponse du site.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Nous avons répondu à votre message mais n'avons eu aucune réponse de votre part. N'hésitez pas à reprendre la conversation par email pour résoudre ce problème au plus vite !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
J'ai récu mon produit mes pas les boosters. Et la livraison etait prévu le 27 et reçu que le 29. Déçu.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Si vous rencontrez un souci avec votre commande, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Il manquait les booster à l’intérieur et rien a été fait une semaine plus tard
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour
Nous avons répondu à votre message le jour de sa réception, et les produits manquants ont été réexpédiés le même jour
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Je n'ai jamais reçu la commande. J'ai demandé des précisions sur l'état de ma commande on m'a informé qu'elle était en cours de livraison alors que je n'ai rien dans la boîte aux lettres
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Le suivi indique que votre commande a été livrée le Lundi 22 Novembre. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
quel expérience ! je commandé un atomiseur qui était en stock donc mentionné validé puis envoyé , je reçois un message 3 jours après comme quoi le produit n'ai plus en stock !! alors pourquoi mentionné envoyé !! a fuir plus jamais des incompétent
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
La cigarette n'était pas pour moi je n'arrivais pas question de tirage le jus couler partout
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Déçu de pas avoir reçu le liquide Anarchist a la fraise ke je recommande à touts ceux ki aiment la fraise à la place un autre liquide ki ai bon mais c pas ce ke jai commandé donc déçu
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Si vous avez reçu un produit par erreur, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com, nous nous ferons un plaisir de vous assister.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Commande reçu tardivement Sans aucune visibilité sur le suivi de commande alors que les frais de commande étaient payant .
Bref pour une première impression car il s’agissait d’une première commande , cette impression est plutôt négative .
Je ne suis pas sûr de recommander .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Site web sympa et prix attractifs mais Je n’ai rien reçu de ce que j’avais commandé dommage…
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Si vous n'avez pas reçu le bon produit, n'hésitez pas à contacter notre SAV : nous nous ferons un plaisir de vous assister !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
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