Le service de livraison est rapide et fiable, avec des commandes souvent livrées dans les délais et des emballages soignés. Les clients apprécient les prix compétitifs, les grandes quantités de choix et la simplicité du site, qui facilitent les achats répétés et les voyages d’achat. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et la qualité des produits, en particulier les liquides et les arômes, est largement saluée. Nombreux avis évoquent aussi une expérience globale satisfaisante et une fidélité durable à Unicorn Vape.
Très mauvais colis arrivé trempé flacon percé un un produit manquants toujours pas de nouvelles
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Je suis désolé du problème rencontré avec votre colis. Comme indiqué par email, les produits endommagés ont été réexpédiés. Si vous ne recevez pas nos messages, n'hésitez pas à consulter vos spams ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Trop de temps d'attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Commande non reçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Première et dernière commande sur le site internet unicorn vape à fuir !!!! Commande incomplète et le vendeur ne répond pas au message, pas de SAV.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Après vérification, nous avons répondu à votre message d'hier soir exactement 4 minutes après l'avoir reçu, et vous avons confirmé la réexpédition du produit manquant. Pensez à consulter vos courriers indésirables si vous ne recevez pas nos messages ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Commande normalement sous 48h , donc au lieu de le recevoir le mardi je le reçoit le vendredi très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Très déçu, liquide commandé n'a aucun goût
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Commande reçu en 15jours au lieu de 48h aucun geste commercial……
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Colis sûrement perdu pas les services postaux, très dur d'avoir une réponse du site unicorn et environ 20 jours après ma commande le colis n'a toujours pas été renvoyé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
c'est la deuxième fois en peu de temps que je reçois les mauvais articles j'ai commandé la gomme Heisenberg et non la normale
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
gout pêche pas bon
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Très déçue, 15j d’attente (pour 3-4j annoncé) pour au final apprendre que ma commande avait été égarée.
J’en ai donc reçu une autre mais entre temps j’ai été obligée de me fournir ailleurs… résultat : double dépense…
Je m’attendais à un geste mais rien du tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Le bon de commande dans le colis aurait été un plus ainsi qu'un petit cadeau. Vous êtes le seul site à ne rien mettre dans le colis. Chez les autres concurrents, toujours un petit liquide en cadeau, des bonbons ou autres. Ici, rien. Pas de cadeaux, pas de bon de commande et même pas un merci pour votre commande ou bonne reception.... Juste la marchandise et rien d'autres
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Commande jamais reçu.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
une semaine pour avoir la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Zero ils manquer des produit qui allait avec le code promo je les ais contacter 3 fois sans reponse tellement jai abandonner
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Nous n'avons reçu aucun message de votre part, merci de nous contacter à l'adresse contact@unicornvape.com
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
J pas reçu ma commande complet
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Bonjour ma commande a était sois disant livrer mais je ne l’est toujours pas reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Commande payée et arrivée incomplète.sans aucune explication... Après réclamations l on me dit que finalement le produit n était plus en stock...Maintenant à moi de les harceler pour récupérer mon argent...quelle idée j ai eu d aller sur ce site????
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Mauvais liquide reçu 12 mg de nicotine à la place de 6 mg.
2 flacons manquants .
Produit différent des commandes précédente
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
TROMPÉ DANS LES LIQUIDES
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Article manquant a la réception, mail envoyé sans réponse pour le moment....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Les flacons de liquide n'avaient pas la contenance indiquée, normalement il devrait rester le volume destiné à un booster, là les quatre flacons laissaient un volume pour contenir deux boosters, ce n'est pas normal que la quantité habituelle soit moindre, je suis très déçue et espère que cela ne se reproduira pas. Merci
Réponse de Unicorn Vape
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A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Parfait pour les clients, nul pour les pros.
Réponse de Unicorn Vape
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A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Après avoir fait et payer ma commande vous m'avez envoyé la moitié et que vous allez faire enquête sur le reste et ça c'est de l'arnaque
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Le site est très bien mais les liquides que j'ai commandé étaient infecte
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Je suis désolé que les liquides que vous avez commandé ne soient pas à votre goût ! Ceux-ci faisant partie de nos meilleures ventes et étant appréciés par la grande majorité de nos clients, il est cependant fort possible que le problème que vous rencontré vienne du fait que vous les utilisez sur un matériel qui n'est pas adapté : n'hésitez pas à nous contacter par email à l'adresse contact@unicornvape.com si vous avez la moindre question ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Erreur dans la.preparation de commande je n'est pas reçu le bon produit
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Toujours pas reçu
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Temps du livraison pas respecté, commander le lundi reçu le vendredi , en plus le prix ça reste très chère 4.99 euro
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Déçu du site sur le fait que les avis un peu négatif voire très négatif ne sont pas publiés, dans ce cas je ne vois aucun intérêt de laisser un avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
J'ai pas encore reçu mon colis en plus vous m'avez retiré de l'argent deux fois .
Je suis déçu malgré je suis un client
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Commande incomplète ( remplacement de produits par d'autres non commandés ) toujours en attente de réponse du s.a.v.
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Montant de la commande trop chère pour avoir les frais de port gratuit. D’où la note
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
J'ai pas reçu mon colis
Retard de livraison et je souhaite annuler la livraison
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Les goûts sont bons. Mais j’avais commandé du 3en nicotine j’ai reçu du 12.
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Bonjour, je suis déçu car je vois que des produits sont arrivés avec une date limite de novembre 2022… vu tout ce que je commande chez vous, ça me semble difficile de tout utiliser en 1 mois… heureusement que c’est pas le cas pour tous les produits, mais cela signifie que je devrais jeter certains produits sans avoir eu fini de les utiliser!
Quand j’achète j’aimerai un délais plus long… sinon je ne ferai plus de commande groupée…
Merci d’avance
Réponse de Unicorn Vape
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Il manque le flacon de nicotine pourtant facturé. Dommage
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Je ne suis pas satisfait du service de livraison à chaque fois on me dis que ça va aujourd’hui et au soir ça marque le lendemain cela fais 4fois déjà que cela m arrive alors pas trop satisfais on verra bien comment mon colis arrive si il arrive pour pouvoir amélioré la note sur l emballage du produit.
Réponse de Unicorn Vape
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A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Bonjour
Je ne suis pas satisfaite mais ma premiere commande n'était pas enregistrée a la bonne adresse. donc j'ai commandé une deuxième toute de suite apres en demandant d'annuler et me rembourser la premiere. Vu qu'elle eteit tourneé vers le'expediteur unicornvape. Mais il se trouve que aujoudhiu j'ai recu ma premiere commande et la deuxieme va bientot arriver. et de la renvoyer me coutera la moitie du prix de cette commande. ce qui n'est pas logique. comment je vais faire maintenant evc deux litres de produit???J'ESPERE QQN VA REAGIR ET SOLLUTIONNER CE MALENTENDU.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Comme expliqué par e-mail, toutes vos commandes ont bien été envoyées à la bonne adresse - notre système d'expédition est automatisé, et l'adresse sur le colis est exactement celle que vous avez renseignée lors de votre commande. Si vous avez passé deux commandes, avez bien reçu les deux, et souhaitez en retourner une, nous vous invitons à nous contacter par e-mail afin de recevoir les instructions de retour. Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Je n’est pas reçu le bon produit !!!
Réponse de Unicorn Vape
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