Avis clients de Unicorn Vape

9,5 /10

Basée sur 23 017 avis publiés

5 19,3k 84% 4 2 424 11% 3 697 3% 2 217 1% 1 332 1%

Résumé des avis

Le service de livraison est rapide et fiable, avec des commandes souvent livrées dans les délais et des emballages soignés. Les clients apprécient les prix compétitifs, les grandes quantités de choix et la simplicité du site, qui facilitent les achats répétés et les voyages d’achat. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et la qualité des produits, en particulier les liquides et les arômes, est largement saluée. Nombreux avis évoquent aussi une expérience globale satisfaisante et une fidélité durable à Unicorn Vape.

Avis 1 et 2 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 05/05/2019 à 05h10 suite à un achat du 27/04/2019

Pas de goût sans nicotine combien de step ?

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2019 à 21h33 suite à un achat du 24/04/2019

Pas aimé,manque le goût de coco

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2019 à 21h33 suite à un achat du 24/04/2019

Infecte

Acheteur Vérifié

Publié le 29/04/2019 à 10h13 suite à un achat du 17/04/2019

Lamentable

Acheteur Vérifié

Publié le 28/03/2019 à 16h12 suite à un achat du 20/03/2019

Je n'ai rien reçu

Réponse de Unicorn Vape Publiée le 28/03/2019

Bonjour Vincent,
Si vous rencontrez un souci dans l'acheminement de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@unicornvape.com : notre équipe se fera un plaisir de vous assister !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2019 à 23h42 suite à un achat du 14/02/2019

Commande arrivé ce jour

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2019 à 19h19 suite à un achat du 04/01/2019

bonne presentation

Acheteur Vérifié

Publié le 02/01/2019 à 16h31 suite à un achat du 08/12/2018

Plus de 15 jours pour réception d'une commande prévue en 48h. Le produit était pourtant en stock...

Acheteur Vérifié

Publié le 02/01/2019 à 13h09 suite à un achat du 25/12/2018

Sur le site en stock 5 bouteilles alors qu’il y en avait que 2 de disponibles.
Panier valdé pour 5 bouteilles paiement pour 5
Et reçu 2 bouteilles avec message d’excuse d’unicorn
Remboursement en attente

Acheteur Vérifié

Publié le 25/12/2018 à 17h09 suite à un achat du 30/11/2018

Très mauvais SAV. Unicorn devait contacter le service colissimo qui a perdu mon colis, ne l'à jamais fait et ne répond plus au mail. Résultat: comma non reçue, et non remboursée par laxisme du commerçant.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/12/2018 à 17h20 suite à un achat du 12/12/2018

Manque un petit cadeau quand on commande beaucoup

Acheteur Vérifié

Publié le 06/12/2018 à 02h08 suite à un achat du 26/11/2018

Lamentable la livraison. Jai eu mon colis que plus d'une semaine après la commande et j'ai dû me déplacer a un point relais. Soit disant il ne passe pas dans la boîte aux lettres alors que d'habitude ça passe très bien et avec plus gros que ça meme. Vraiment déçu. Sinon les produit plutôt pas mal.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/11/2018 à 07h16 suite à un achat du 10/11/2018

Reçu fiole cassee et c'est encore à moi de faire la démarche de les contacter. J'ai été élevé de sorte d'assumer mes erreurs. Je dois préciser que l'emballage était en parfait état. C'est encore au client de faire l'effort après une pseudo conversation à l'aide d'un tiers et hop l'avis négatif est effacé. Donc clairement maintenant je ne commanderai plus sur ce site ne serais ce que par principe. Merci de votre attention. Cordialement. Petiton Fabien

Réponse de Unicorn Vape Publiée le 22/11/2018

Bonjour Fabien,
Merci de votre commentaire ! Nos préparateurs s'efforcent d'emballer les colis le plus soigneusement possible, mais il arrive néanmoins parfois que certains produits arrivent endommagés. Dans ce cas de figure, il suffit simplement de nous signaler l'incident de livraison via le formulaire présent sur notre site ou en nous envoyant un e-mail à l'adresse contact@unicornvape.com, et nous réexpédierons le produit endommagé au plus vite. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais nous ne pouvons résoudre un problème dont nous n'avons pas connaissance.
Les avis présents sur notre site sont gérés par la société Avis Vérifiés et nous ne pouvons pas les altérer.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape

Acheteur Vérifié

Publié le 18/10/2018 à 15h04 suite à un achat du 10/10/2018

J ai commandé le gros jus le 10/10/18 a 54,90€ et le lendemain il était à 44,90€ j ai demandé un geste commercial et réponse on ne peut rien faire .merci unicorn.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/09/2018 à 18h52 suite à un achat du 12/09/2018

....

Acheteur Vérifié

Publié le 17/08/2018 à 16h57 suite à un achat du 03/08/2018

Honteux ce site

Acheteur Vérifié

Publié le 09/08/2018 à 14h00 suite à un achat du 31/07/2018

Pas assez de choix et de prix compétitifs

Acheteur Vérifié

Publié le 26/07/2018 à 14h20 suite à un achat du 16/07/2018

si on donne son avis et que le site n'est pas content il le refuse, bien joué les gars.
alors votre petite polémique sur paypal, je m'en tape, vous faites du commerce pas de l'éthique, sinon montez une ong.
dans un système capitaliste, il n'y a pas de commerce éthique

Acheteur Vérifié

Publié le 18/07/2018 à 18h58 suite à un achat du 10/07/2018

Je ne mettrai pas très mauvais car la livraison est rapide et le colis est bien emballé, en l’occurrence les produits à l’intérieur laisse à désirer j’ai commandé les 2 même e-liquide identique je les reçois avec 2 goût et texture différente. Normalement les juices doivent être prêts à l’emploi bien dommage je recommanderais pas forcément.

Réponse de Unicorn Vape Publiée le 19/07/2018

Bonjour Jerome,
Merci de votre commentaire ! Si vous commandez plusieurs fois le même liquide, il est peu commun mais possible que les flacons proviennent de séries différentes, avec des niveaux de steep différent : dans ce cas de figure, nous conseillons de laisser reposer les flacons une semaine à l'abri du soleil, afin que leurs saveurs puissent bien se développer. Si tout complément d'information est nécessaire, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse contact@unicornvape.com.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape

Acheteur Vérifié

Publié le 11/05/2018 à 21h53 suite à un achat du 01/05/2018

Pas de très bon produit

Acheteur Vérifié

Publié le 12/04/2018 à 15h08 suite à un achat du 01/04/2018

Aucune saveur....... Déçu

Acheteur Vérifié

Publié le 21/03/2018 à 10h21 suite à un achat du 07/03/2018

Je ne le sentirais pas autour de moi

Acheteur Vérifié

Publié le 28/02/2018 à 12h40 suite à un achat du 20/02/2018

Rapide
On regrette juste de devoir dépenser 70 € pour espérer avoir les frais de port gratuit quand il faut dépenser 30 € sur d'autres sites.
J'enlève encore une étoile pour le prix excessif des unicorn boost
Cherchez bien ils sont deux fois moins cher sur d'autres sites

Acheteur Vérifié

Publié le 16/01/2018 à 16h28 suite à un achat du 07/01/2018

Ne prend pas en compte les commentaires négatifs quand il y en a !!!

Acheteur Vérifié

Publié le 25/12/2017 à 20h52 suite à un achat du 25/11/2017

Très déçu de ne pas avoir reçu ma commande passé début novembre.et pas le temps ni la possibilité de déposer plainte et "enqueter"pour un litre de juice.en espérant recevoir un jour mon litre de gros jus.je n'ose pas repasser commande du même article au risque de perdre à nouveau 60euros.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 09/07/2017 à 00h16 suite à un achat du 30/06/2017

description mensongère.

Réponse de Unicorn Vape Publiée le 09/07/2017

Bonjour Romuald et merci pour votre message.
Comme indiqué sur le site, les boutons de rechange pour HexOhm sont des boutons compatibles avec les switchs de tous les modèles existants.
Si néanmoins vous rencontrez un problème de compatibilité ou autre avec vos boutons de rechange, vous pouvez nous contacter à contact@unicornvape.com , vous recevrez une réponse rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/07/2017 à 16h32 suite à un achat du 04/06/2017

J'ai contacté le SAV et je n'ai eu aucune réponse de la part de la boutique !

Réponse de Unicorn Vape Publiée le 07/07/2017

Bonjour Laurent et merci pour votre commentaire.
En regardant dans votre historique je ne trouve aucun message relatif à un service après vente.
La dernière question que nous avons de votre part remonte à octobre 2016 et nous vous avons répondu.
Si toutefois une autre question ou demande de SAV serait restée sans réponse, vous pouvez nous contacter à contact@unicornvape.com vous recevrez une réponse rapide.
Nous nous tenons à votre entière disposition.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/07/2017 à 13h27 suite à un achat du 11/06/2017

Extrêmement déçu de ma dernière commande 2 liquides annonce full VG ne le sont pas résultat zéro pour mon Dripper ! Candi King strawberry

Réponse de Unicorn Vape Publiée le 05/07/2017

Bonjour Sébastien, et merci de votre commentaire ! Je suis désolé d’apprendre que le produit reçu ne corresponde pas à vos attentes. Je vous confirme que le ratio VG/PG du Candy King Strawberry Watermelon est de 80/20, comme indiqué sur la fiche produit. Nous essayons toujours de communiquer le ratio VG/PG exact des liquides que nous proposons, et faisons notre possible pour obtenir l’information auprès du fabriquant lorsque celui-ci n’est pas mentionné explicitement. Il s’agit cependant d’une donnée qui est rarement parfaite, car la méthode de calcul de ce ratio peut être différente suivant le laboratoire. De plus, si le liquide est ensuite mélangé à un ou plusieurs boosters de nicotine, le ratio VG/PG du liquide obtenu sera différent suivant les proportions du mélange effectué.
Ces variations restent cependant minimes, et vous ne devriez avoir aucun souci pour vaper ce liquide sur dripper. Il est difficile pour nous de vous assister sans plus d’informations sur le problème que vous rencontrez : n’hésitez pas à nous envoyer un petit message avec plus de précisions et nous ferons notre possible pour vous aider :)

Acheteur Vérifié

Publié le 04/07/2017 à 17h31 suite à un achat du 25/06/2017

Rapide à l'expédition
Produit de qualité moyenne

Réponse de Unicorn Vape Publiée le 05/07/2017

Bonjour Teddy, et merci de votre commentaire. Les Trinity Competition Glass Cap étant fabriqués de manière artisanale (il s’agit d’une petite entreprise familiale de souffleurs de verre basée aux Etats-Unis), les produits peuvent avoir de légères différences, et la vape n’est pas forcément exactement la même d’un exemplaire à l’autre. Nous comprenons tout à fait que cela puisse ne pas correspondre à vos attentes, et si le produit ne vous convient pas, comme indiqué par e-mail, vous pouvez sans aucun souci nous le renvoyer pour échange ou remboursement. Nous nous tenons à votre disposition pour toute autre demande d’information :)