Le service de livraison est rapide et fiable, avec des commandes souvent livrées dans les délais et des emballages soignés. Les clients apprécient les prix compétitifs, les grandes quantités de choix et la simplicité du site, qui facilitent les achats répétés et les voyages d’achat. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et la qualité des produits, en particulier les liquides et les arômes, est largement saluée. Nombreux avis évoquent aussi une expérience globale satisfaisante et une fidélité durable à Unicorn Vape.
Première commande et voilà que je reçois la commande de quelqu'un d'autre...! Sur le colis mon adresse mais a l'intérieur c'est la facture et les articles d'une autre personne. A ce jour j'attend un retour après envoyé la preuve par mail, ma commande étant supérieure j'attend soit qu'un colis me soit envoyé a nouveau soit un remboursement... Colis envoyé en retard et pas la bonne commande...a fuir!!!
R
Romain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Il manquait l’un des produits, on m’a dit qu’on allait me le renvoyer mais je n’ai toujours pas eu de mail de confirmation.
G
Guillaume K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
un escroc qui revends des produits périmés !
B
Boubakar A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Je mets jamais d’avis mais cette fois ci j’y suis obligé grand choix de produits et livraison correcte par contre les bon de réduction et les petits cadeaux qu’on a chez les concurrents chez unicorn ça n’existe pas je suis client chez eux j’ai jamais rien reçu de leur part ne serait-ce qu’un seul petit truc pour garder le client et il vont vous dire nous sommes les moins chers du net bla bla-bla-bla je commanderais jamais chez eux après plusieurs commandes !!! Soyez averti !
F
Fabrice F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Livraison rapide.
R
Rémy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Catastrophe , les bouteilles de liquide ne s’ouvrent pas , j’ai beaux envoyez des mails et essayer de les joindre zéro réponse SAV inexistant, payez plus cher mais allez ailleurs vraiment
C
Christelle R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
J’ai commandé des nicotines que j’ai pas eu.
C
Carine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Je n’ai jamais recu ma commande
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, En effet, votre commande du mois dernier a été perdue par la Poste et nous l'avons remboursée. Je ne sais pas pourquoi vous revenez maintenant sur vos anciennes commandes pour laisser des commentaires négatifs - comment pouvons-nous vous assister ? Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
C
Carine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Aucun goût
P
Patrick A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Since this website wants a review so badly that they are sending me an email about it, here you go, enjoy: Orders from here usually take 4-5 days to reach me. It has now been over a week and I have:
- no package
- no tracking number
- no reply from support
Absolutely terrible and unacceptable.
Réponse de Unicorn Vape
Your package was shipped, tracking number was sent by e-mail, your package arrived at the pickup point, you contacted support and we answered to confirm your tracking number. You might be overreacting a bit, and also should check your spam folder
C
Carine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Aucun goût
N
Nadia D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
AAEQDDYVA
Dans ma commande j'avais 2 Menthe Chlorophylle Maousse Lab 50 ml mais dans la boîte j'en ai reçu que 1 seul.
J'en avais commandé 2 pour avoir droit à votre promo de 10 Unicorn Boost.
Je vous joins en photo les produits et la facture.
Bien à vous
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Nous avons répondu à votre message et réexpédié le produit manquant. Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
S
Sandra B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Site très bien
A
Arianne R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Pour mes 2 dernières commandes je souhaitais du concentré 20TH Wink et j'ai reçu du concentré EL diablo Wink . Ce ne sont pas les produits que je voulais acheter(il ne correspondent pas à mes gouts).
M
Michel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Le goût est caramel et non vanille et fraises ça ne goute ni la vanille ni la fraise qui est totalement inexistante.
J ai commandé vanille fraise et reçu caramel malgré le bon étiquetage.
Par contre délai rapide et bien amiable.
J
Julien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Je n ai pas tout reçu... et je n ai pas de reponses a ma prise de contact.
W
Wim T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
les liquides étaient tous périmés et donc sans saveur, j'ai contacté unicornvape et je n'ai jamais eu de réponse.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Nous n'avons reçu aucun message de votre part, pouvez-vous nous contacter directement à l'adresse contact@unicornvape.com ? Nous ne vendons pas de liquides périmés. Merci ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
E
Eric T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Taille bcp trop petit, au moins 2 tailles
Le SAV pour un retour des produits ne réponds pas aux emails.
Pas sérieux
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Je ne suis pas sûr de comprendre ? Vous avez commandé un liquide, je ne sais pas à quoi "taille trop petit" correspond ? Et nous n'avons reçu aucun message de votre part ? Vous pouvez nous contacter directement à l'adresse contact@unicornvape.com Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
E
Eric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Livraison nulle
A
Anna M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Un mots le site à Éviter les commende n'est pas envoyé quand au service client y'a personne si jamais vous assiste il vous supprimé carrément votre compte au mieux il vous dit d'aller voire ailleurs imagine le pire....!!!!!!!!
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Vos commandes n'ont pas pu être livrées à cause d'un problème d'adresse. La Poste n'a pas trouvé votre adresse. Elles nous ont été retournées, et avons procédé au remboursement de celles-ci. Nous avons répondu à chacun de vos messages, mais ceux-ci ayant été impolis et insultants, nous avons décidé, respectueusement, de ne pas vous conserver comme cliente. C'est le second commentaire négatif que vous laissez sur notre page, et à ce stade, je ne comprend pas bien le but de votre démarche. Cordialement.
A
Anna M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Zéro servis client inexistant j'ai passé deux commandes en une semaine d'une valeur de 60E que j'ai pas reçu leur contacté impossible les repose au mail généré automatiquement pas de solution proposé personne en face en cas de problème je vous déconseille fortement en tout cas pour moi c'est fini je reviens drais plus jamais
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Nous avons répondu à chacun de vos messages en moins de 24 heures. Votre commande n'a pu être livrée car la Poste indique que l'adresse est incorrecte. Nous vous avons communiqué cette information, et indiqué que nous vous recontacterons pour confirmer l'adresse de livraison dès que la commande nous revient. Cordialement, Bastien Unicorn Vape
T
Thomas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Je n'est à ce jour toujours pas reçu ma commande poir la deuxième fois car la première c'est de la casse donc un peu déçu
S
Sandrine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Le produit est trop sucré mais bien trop trop sucré, de plus il pique à la gorges essayé sur deux cigarettes différentes c’est le même résultat. Suis déçu
M
Marc G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Je n’ai reçu qu’un produit sur je les deux commandés (une erreur peut arriver) mais SAV complètement absent malgré plusieurs messages envoyés de contestation (par de numéro de téléphone pour les joindre)
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Nous n'avons reçu aucun message de votre part, vous pouvez contacter notre SAV directement à l'adresse contact@unicornvape.com Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
Q
Quentin S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Je ne suis pas sastifait, déjà j’ai reçu mon colis bien plus tard que la date annoncée, et en plus il n’était pas complet
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Anthony C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Mais deux premières commandes les eliquide avait des super saveur ( des gourmand ) mais les deux deux dernières commandes très très déçu presque plus de goût ni de sucre je ne recommanderais plus de eliquide de la gamme unicorn
S
Sabrina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Toujours pas livrée depuis 12 jours
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
N
Nourddin B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Pas de goût un léger goût de thé mais rien c’est dommage je trouve
B
Bruno B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Pour la 1ere fois déçu car j'avais commandé 3 Mango de movie juice et à la place j'ai reçu 3 fraise myrtille et je n'aime pas trop les fruits rouges c'est la seule fois où je ne reçois pas ce qui est commandé.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
H
Houssem Eddine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Zéro goût produit nulle
O
Omar M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Je nai pas recu les booster nicotine j’ai essayé de vous contacter mais je nais pas trouvé comment vous joindre
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Anthony L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Bonjour,
Il y a eu une erreur sur ma commande.
J'ai envoyé un mail mais je n'ai toujours pas de réponses.
Peut être qu'avec un avis défavorable quelqu'un me répondra
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Nous avons répondu à tous vos messages et réexpédié le produit manquant. N'hésitez pas à consulter vos spams ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
T
Talal B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
J'ai été déçu commande passée le lundi reçu le vendredi, j'ai envoyé un mail pas de réponse, ce qui pour moi n'est pas acceptable. Manque de professionnalisme.
L
Lucas O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
pas livré
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
L
Lucas O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
pas de livraison
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
N
Nicolas B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Apres plus de 12 jours de retard je n'ai toujours pas ma commande. Malgré les mails de relance auprès du SAV aucune nouvelle.
M
Mohamed Taher L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Je n’ai pas reçu ma commande soit vous me remboursez soit je vais porter plainte
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
L
Lucas A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Commande incomplète comme d’habitude et on me dit que c’est moi qui arnaque
Y
Yanis S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Le goût s’est vidé malheureusement il rester que 100ml sur les 200ml commandé
J
Jean-Luc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
délais trop long
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