Avis clients de Une cuillère pour doudou

9,8 /10

Basée sur 909 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment les doudous et peluches, qui sont souvent décrits comme beaux, conformes aux attentes et très appréciés par les enfants. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages faisant état d'envois soignés et effectués dans des délais très courts, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client est particulièrement loué pour son efficacité et sa disponibilité, les clients se sentant bien soutenus lors de leurs démarches.

Avis 2 étoiles

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Aurélie B.

Publié le 23/11/2019 à 19h08 suite à un achat du 01/10/2019

Délai de livraison long et pour un cadeau, aucun mail envoyé pour avertir de la livraison.

Réponse de Une cuillère pour doudou Publiée le 23/11/2019

Bonjour, nos stickers, affiches et tableaux comme indiqué sur notre site mais également lors de votre commande demandent un délai de livraison plus long que nos autres articles en vente sur notre boutique. Vous avez certainement remarqué avant de passer votre commande que les stickers étaient livrés par GLS avec un délai d'expédition entre 2 et 3 semaines. Après vérification de votre commande, votre stickers a eu un délai d'expédition de 14 jours, un délai tout à fait normal donc.. Vous avez été avertie du délai un peu long pour le recevoir alors pourquoi ne mettre que 2 étoiles ? Concernant les mails, nous les envoyons uniquement lorsque la livraison a été effectuée puisque c'est notre fournisseur qui se charge de celle ci. En espérant que le stickers aura plu aux destinataires. Bien cordialement

Claire M.

Publié le 18/10/2019 à 15h24 suite à un achat du 15/09/2019

Livraison dans les temps mais produit de qualité médiocre (sac à dos enfant ) qui au bout de seulement 1 mois d'utilisation normale est déjà décousu sur la poche extérieure.

Blandine O.

Publié le 11/09/2019 à 14h42 suite à un achat du 02/09/2019

Mon achat est conforme à l annonce mais est arrivé abîmé !!! C est un cadeau de naissance, la ou l on souhaite le plus offrir un cadeau impeccable !! Donc déception...

Réponse de Une cuillère pour doudou Publiée le 11/09/2019

Bonjour Blandine, c'est un défaut de fabrication comme je vous l'ai expliqué par mail, la boite étant fermée nous n'avons pas pu nous en rendre compte. Mon fournisseur m'a dit que c'est la première fois que ça arrive un défaut comme celui ci..La marque vous envoi un petit sujet de remplacement. Bien cordialement