UNAMITEA offre une expérience d’achat fluide et fiable avec des livraisons rapides et un emballage soigné, accompagnés d’échantillons qui permettent de tester de nouvelles variétés. La qualité des thés est régulièrement décrite comme excellente, avec des feuilles authentiques, des arômes riches et une constance dans la tonalité des produits, ce qui conforte les clientes et clients fidèles au fil des années. Le service client est perçu comme attentif et efficace, appréciant les messages personnalisés et les réponses rapides, et les commandes sont faciles à passer tout en arrivant dans les délais. L’offre comprend une large sélection, des thés issus de procédés irréprochables et une expérience d’achat globale décrite comme parfaite et satisfaisante.
Globalement très beau-bon site.
Reproche principal : la complexité du site avec trop de catégories à envisager!
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
L’étoile noire est due au livreur
L
Lydie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Bien présenté
E
Elisabeth L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Je découvre le site donc difficile d'évaluer ce sont mes premières commandes !!
P
Pascale R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
C'est la première fois que je commande car d'habitude je vais en magasin, mais mon thé étant en rupture de stock, j'ai commandé plutôt que de me déplacer à nouveau. Par contre je n'ai pas pu valider ma carte de fidélité.
C
Cédric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
J'ai trouvé les indications de temps et température d'infusion relevant vraiment de l'ordre de l'indicatif. Elles ne doivent être utilisées que comme point de départ (du moins pour ma sélection de thé) pour ensuite affiner sa préparation, par contre une fois le tout bien réglé ils sont tous très bon. Il faut juste apprendre à préparer le thé et pas juste se contenter de suivre une étiquette (et pour ça, il y a plein de ressources sur le web).
Les échantillons ont eux aussi été grandement appréciés, surtout le thé jaune Cao Bo, type de thé qui m'était jusqu'alors inconnue qui est une très bonne découverte.
Je suis très étonné de la différence énorme entre le Grand Yunnan Imperial de Unami et celui du Palais des thés, à vrai dire, ils sont totalement différent, celui d'Unami penche sur le fleuri, la légèreté, des note de tête aiguë (parallèle musicale), alors que celui du Palais des thé est sur du miel, du corps, peut être un soupçon du fumé, taba, dans le registre du medium/bas medium(toujours avec le parallèle musicale), bref, pas du tout la même chose.
Le site web lui, mériterait l'ajout, sur les vignettes produit, de leur disponibilité pour éviter une navigation frustrante et laborieuse en allant de produit hors stock en produit hors stock (d'où l'étoile en moins).
S
Sylvie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Agréable pensée pour l'échantillon dans la commande.
Félicitations à l'équipe pour cet esprit toujours à la recherche de petits territoires exceptionnels de thés rares et authentiques.
J'adore cette approche.
C'est une réussite et ce n'est pas commun dans les ventes de thés.
Difficile de trouver mieux.
C'est vraiment un régal de dégustation.
Plus le plaisir de la découverte.
Qualité exceptionnelle.
P
Pascal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Simple, rapide et efficace
P
patrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Nous recommandons à d'autres consommateurs de thé votre maison.
M
Marie Agnès B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Bien sur tous les plans
F
francoise V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Une seule chose ; je ne vois pas validation des points de fidélité liés à cette dernière commande.
V
véronique I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
parfait comme d habitude .
P
philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
très bien mais un peu surchargé
L
Leo G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Commande facile et livraison très rapide.
Merci!
R
Roger F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
maison de thé très sérieuse, merci
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Parfait pour le choix
Un regret: la composition des thés aromatisés n’est pas toujours précisé ce qui rebute mon choix
Bien à vous
J
Jeannine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Navigation simple et claire.
B
BRICE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
C'est très bien, presque trop rapide. Il y a un point qui ne fonctionne pas, c'est l'attribution des points cadeaux ??? suite à deux commandes je ne retrouve rien sur mon compte ???
Réponse de UNAMITEA
Cher monsieur, Vous avez 164 points disponibles, soit 8,20€ de cagnotte dont vous pouvez disposer à votre guise. Il suffit d'indiquer que vous souhaitez l'utiliser au moment de valider votre commande et un bon sera généré qui vous permettra de déduire le montant de votre cagnotte au total de votre panier. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrer un souci. Bien à vous
D
Damien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Très large choix, livraison très rapide.
A utiliser sans modération
C
Claire M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Les commandes sont toujours livrées rapidement et avec beaucoup de soin. C’est parfait. Le site mériterait d’être un peu plus lisible avec des recherches concernant les types de thés ou de parfums que l’on aime. Mais dans l’ensemble c’est pas mal.
G
Geoff S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Un erreur dans le livraison mais vite regle efficaement.
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Bon en dans l'ensemble mais vraiment dommage de recevoir 15% de réduction quelques jours après une commande de 600g de thé
P
PASCAL A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Commande et livraison rapide comme toujours.
V
véronique I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Très bon site .Je regrette juste les frais de port 1 peu élevé -que je comprends mal
gré tout ...
D
Didier E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
EXcellent site, grand choix très qualitatif même si parfois un peu cher pour certaines références en grand cru
N
NATHALIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Le site n'est pas encore tout a fait au point. j'ai du contacter la boutique pour valider toute ma commande mais le traitement et l'acheminement de ma commande ont été très rapide.
P
patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Xxxx
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Les frais de livraisons à destination de l'étranger n'étaient pas très clairs, mais sinon expédition très rapide et bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Le choix des thés sur le site n'est pas optimal, il faut un peu d'expérience pour définir les critères de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Mon paiement a échoué et mon panier s'est vidé aussitôt. Je regrette qu'il ne soit possible de payer qu'avec une carte de crédit ou un compte PayPal. Je n'ai aucun des deux.
Réponse de UNAMITEA
Chère Madame, Vous pouvez aussi régler par chèque et virement bancaire, toutes ces options sont disponibles lors de la sélection du paiement. Quand les paiements échouent en ligne il suffit de nous appeler ou de nous envoyer un message et nous trouvons une solution pour vous satisfaire. Nombreux clients payent par virement bancaire. Bien cordialement .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Après des soucis de fonctionnement du site, j’ai pu passer ma commande 48 heures après.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Pour la livraison, c'est très rapide et le colis n'était pas abîmé.
Par contre, j'ai dû me réinscrire. Mon mot de passe précédent n'était plus valable... Quid ??
Réponse de UNAMITEA
Chère Madame,
Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons migré le site internet et l'importation de la base de données a connu quelques ratés.
L'équipe de développement travaille pour régler ce désagrément.
Vous avez bien fait de redemander votre mot de passe pour procéder à votre commande.
Encore une fois nous sommes désolés pour ce désagrément, et nous vous présentons nos plus sincères excuses.
Merci pour votre fidélité et support à notre activité, vous pouvez nous joindre au 03 28 52 43 70.
Bien à vous
Jean Benoît BOURREL
pour UNAMI Maison de Thé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Un bon suivi et surtout des produits de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Envoi très rapide.site pas toujours précis dans le catalogue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Choix très varié et site avec un beau design.
La navigation serait plus agréable si on pouvait voir les ingrédients présent dans les thés aromatisés du 1er coup d'œil.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Le site a récemment été refondu. Il est plus lumineux et les pages sont plus aérées. Les quelques bugs ont rapidement été corrigés.
Par contre la liste des points relais n'est pas toujours à jour et il m"est arrivé plusieurs fois de devoir changer de point relais. Une fois j'ai été contacté par téléphone pour modifier mon point relais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
site agréable et joli, reste à voir comment se passera l'envoi et la réception de la commande!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Bien le service clientèle est très aimable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Très belles propositions de thé. Il y en a beaucoup et c’est pas facile de se repérer pour un novice.
Les thes reçus sont excellents
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