Avis clients de UNAMITEA

9,7 /10

Basée sur 2 153 avis publiés

5 1 957 91% 4 135 6% 3 41 2% 2 13 1% 1 7 0%

Résumé des avis

UNAMITEA offre une expérience d’achat fluide et fiable avec des livraisons rapides et un emballage soigné, accompagnés d’échantillons qui permettent de tester de nouvelles variétés. La qualité des thés est régulièrement décrite comme excellente, avec des feuilles authentiques, des arômes riches et une constance dans la tonalité des produits, ce qui conforte les clientes et clients fidèles au fil des années. Le service client est perçu comme attentif et efficace, appréciant les messages personnalisés et les réponses rapides, et les commandes sont faciles à passer tout en arrivant dans les délais. L’offre comprend une large sélection, des thés issus de procédés irréprochables et une expérience d’achat globale décrite comme parfaite et satisfaisante.

Avis 1 étoile

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Maryse B.

Publié le 07/07/2026 à 15h34 suite à un achat du 22/06/2026

RAS Parfait comme d’habitude

Réponse de UNAMITEA Publiée le 21/07/2026

Bonjour Maryse,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive. Si vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter en privé, nous serons heureux d'échanger avec vous.

Cordialement,
L'équipe de UNAMITEA

S. D.

Publié le 24/10/2025 à 16h24 suite à un achat du 10/10/2025

Médiocre

Celine L.

Publié le 26/05/2024 à 20h59 suite à un achat du 15/05/2024

J ai passé ma commande le 16/05 ,nous le 26 et je ne sais toujours pas où elle se trouve donc je ne suis pas satisfaite de ma commande

Bertrand L.

Publié le 31/12/2023 à 13h07 suite à un achat du 20/12/2023

Je n ais toujours pas reçu ma commande.😔

Acheteur vérifié

Publié le 16/02/2022 à 08h32 suite à un achat du 15/02/2022

Mon paiement a échoué et mon panier s'est vidé aussitôt. Je regrette qu'il ne soit possible de payer qu'avec une carte de crédit ou un compte PayPal. Je n'ai aucun des deux.

Réponse de UNAMITEA Publiée le 16/02/2022

Chère Madame, Vous pouvez aussi régler par chèque et virement bancaire, toutes ces options sont disponibles lors de la sélection du paiement. Quand les paiements échouent en ligne il suffit de nous appeler ou de nous envoyer un message et nous trouvons une solution pour vous satisfaire. Nombreux clients payent par virement bancaire. Bien cordialement .

Acheteur vérifié

Publié le 24/07/2021 à 18h07 suite à un achat du 17/07/2021

On c’est expliqué vivement que vous changiez de serveur

Réponse de UNAMITEA Publiée le 25/07/2021

Chère Madame, Vous avez rencontré des difficultés concernant le passage de votre commande, nous vous avons expliqué en toute transparence les circonstances malgré votre agacement et agressivité. Une solution a été trouvée, vous avez pu passer la commande, qui a été traitée immédiatement, vous avez été livrée en temps et en heure, et nous avons mis deux très belles références en échantillon. Votre note nous paraît sévère au regard de la réalité et du fait qu'à part le passage de commande suite à un dysfonctionnement de notre site internet qui est en cours de résolution, tout le reste me semble t il vous a apporté satisfaction. Un avis reste un expérience subjective bien entendu, mais nous comptons sur la bonne foi des clients pour les émettre. Bien à vous.

Acheteur vérifié

Publié le 26/10/2020 à 20h58 suite à un achat du 17/10/2020

Impossible de trouver les thés de Géorgie. J'ai dû téléphoner pour avoir l'information. J'aurais dû m'en dispenser vu la faiblesse de ces thés

Réponse de UNAMITEA Publiée le 26/10/2020

Bonjour Madame,
Je vous ai répondu avec courtoise au téléphone en vous indiquant qu'il fallait simplement taper Georgie dans la barre de recherche du site (avec la loupe) ce qui affiche le choix des quatre produits que nous commercialisons.
Aucun autre client ne nous a fait part difficultés à les commander en ligne, et es thés rencontrent un très vif succès auprès de nos clients et leur qualité est souligné par la presse professionnelle.
Ces thés sont très volumineux, ils nécessitent donc d'utiliser beaucoup de feuilles pour obtenir une infusion ad'hoc. Nous vous conseillons de les préparer en utilisant une balance qui vous permettra de mieux apprécier le volume à utiliser. Pour mémoire environ 5g à 6g de thé pour 50cl.
Je vous invite donc à les préparer selon nos conseils et de revenir vers nous pour nous faire part à nouveau de votre avis.
Bien à vous
Jean-Benoît Bourrel
UNAMI