Avis clients de UNAMITEA

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 154 avis publiés

Résumé des avis

UNAMITEA offre une expérience d’achat fluide et fiable avec des livraisons rapides et un emballage soigné, accompagnés d’échantillons qui permettent de tester de nouvelles variétés. La qualité des thés est régulièrement décrite comme excellente, avec des feuilles authentiques, des arômes riches et une constance dans la tonalité des produits, ce qui conforte les clientes et clients fidèles au fil des années. Le service client est perçu comme attentif et efficace, appréciant les messages personnalisés et les réponses rapides, et les commandes sont faciles à passer tout en arrivant dans les délais. L’offre comprend une large sélection, des thés issus de procédés irréprochables et une expérience d’achat globale décrite comme parfaite et satisfaisante.

Avis 1 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Je voudrais trouver l'information + facilement sur la composition des thés. Il faut aller dans la fiche et scroller. Et parfois, on ne sait pas quels sont les fruits qui composent le thé par ex.
Dans la page liste, les photos sont trop grandes par rapport au descriptif, et je devais toujours aller dans la fiche produit pour avoir + d'infos et mettre au panier.
J'aurais voulu filtrer + finement (ex : thés verts du japon, en 100g). PArce qu'il y a trop de pages à parcourir. On a tendance et s'épuiser et ne choisir que les thés des 2 premières pages. il faudrait un filtre "thé quotidiens" et "thés d'exceptions" peut-être aussi. parce qu'ils sont présentés de la même manière, mais n'ont pas du tout le même impact dans le portefeuille. ;-)
Pour connaître le grammage, il faut aussi cliquer dans la fiche produit il me semble.
A noter que j'ai fait ma commande sur mobile.
Il faudrait mettre une icone d'un panier pour mieux comprendre la mise au panier. "découvrir" et "commander" ce n'est pas assez clair.
Sinon, j'adore vos thés ! Et j'avais beaucoup apprécié le petit message personnalisé dans ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
1°) J'ai commandé sur internet car le magasin de Lille était fermé .. et je n'ai pas été livré avant sa réouverture ... merci - si possible - de l'indiquer pour les années ultérieures.
2°) Pour commander le site n'est pas très convivial. Quand on commande plusieurs thés verts parfumés, à chaque fois il faut refaire tout le parcourt dans les divers arborescences proposées, alors qu'il serait plus simple que quand on valide l'achat d'un thé on reste où l'on était avant de valider.
Merci de votre lecture
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Cadeau (code Maman) n'étais pas dans le coli que nous avons reçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Thé assez poudreux, fin de boîte ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Quelques petit souci avec la recherche par nom,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Livraison retardée car erreur de trajet
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Je pense qu'il pourrait être amélioré. Entrainer le client vers des goûts différents
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Je n'avais pas demander du mate palajito soft mais classique, sinon temps de commande correct ainsi que le prix.